“到賬了！前兩天剛剛到賬！”12月12日，在上海市寶山區(qū)新落成的騎手之家內(nèi)，美團(tuán)開設(shè)了社保補(bǔ)貼咨詢線下服務(wù)窗口，騎手于瑧興奮地向記者展示騎手App頁面，“上個月聽說美團(tuán)社保覆蓋全國了，我在上海跑單七年多，之前在單位工作交過四五年社保，就趕緊續(xù)上了，補(bǔ)貼真到賬了！”

于瑧是四川綿陽人， “我將來想回老家養(yǎng)老，社保就交在了綿陽，也不用提申請，補(bǔ)貼自動就打到了騎手App里，很方便?！?/p>

▲圖說：12月12日，上海寶山的騎手之家，騎手與美團(tuán)工作人員交流社保補(bǔ)貼問題

據(jù)悉，12月9日開始，在各地人社局及相關(guān)部門指導(dǎo)下，美團(tuán)已在北京、上海、南京、錦州、寧波、杭州、湘潭等數(shù)十城的騎手之家和站點(diǎn)內(nèi)，開設(shè)600多處騎手社保咨詢服務(wù)窗口，為騎手詳細(xì)講解社保繳納流程、平臺補(bǔ)貼比例等問題。多地活動現(xiàn)場，騎手們紛紛曬出自己的騎手App頁面——“我的養(yǎng)老保險補(bǔ)貼到賬了！”

“符合要求的騎手只要繳納養(yǎng)老保險，最快次月首周即可收到平臺補(bǔ)貼，”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，11月起美團(tuán)社保補(bǔ)貼正式覆蓋全國，如今全國騎手社保補(bǔ)貼到賬也是社保方案推進(jìn)的突破性進(jìn)展。

▲圖說：12月10日，江蘇南京，騎手們展示收到社保補(bǔ)貼的手機(jī)頁面信息

城市跑單，家鄉(xiāng)養(yǎng)老 社保補(bǔ)貼兼具規(guī)模性與靈活性

“一點(diǎn)壓力都沒有了，相當(dāng)實(shí)惠！”在北京跑單的葛少華也是美團(tuán)社保全國推廣后第一批拿到社保補(bǔ)貼的騎手。他今年40歲，是河南商丘人，社保交在了老家，用北京跑外賣的收入按照老家的繳費(fèi)基數(shù)交社保，平臺還能補(bǔ)貼一半。據(jù)他觀察，站點(diǎn)同事們的社保繳納地基本都在老家，也都拿到了社保補(bǔ)貼，“可以城市跑單、家鄉(xiāng)養(yǎng)老。”

“突然有一天我的美團(tuán)賬戶里收到了一筆收入‘養(yǎng)老保險補(bǔ)貼407.2元’。” 52歲的杭州騎手黎紅光談起社保補(bǔ)貼，意外又驚喜，他送外賣3年了，之前在老家繳納養(yǎng)老保險15年，距離最低繳費(fèi)年限只差5年，平臺提供補(bǔ)貼不僅減輕壓力，也解決了他的“斷繳”憂慮。

▲圖說：12月10日，浙江杭州，騎手向咨詢服務(wù)站工作人員咨詢社保繳納問題

根據(jù)此前調(diào)研，在美團(tuán)上跑單的騎手超80%是外來務(wù)工人員，70%以上存在跨城市流動就業(yè)。美團(tuán)騎手保障組負(fù)責(zé)人表示，考慮到外賣騎手流動性大、返鄉(xiāng)意愿強(qiáng)的職業(yè)特征，社保方案取消了諸多限制條件，只以收入作為基準(zhǔn)線， “如果外賣騎手參保一段時間后從城市返回家鄉(xiāng)，平臺補(bǔ)貼無需返還。”

同時基于騎手的現(xiàn)實(shí)承擔(dān)能力，平臺參考各地基礎(chǔ)社保繳費(fèi)基數(shù)來進(jìn)行補(bǔ)貼的方式 ，一方面是在同等成本投入下能夠進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋騎手的范圍，另一方面通過設(shè)定“經(jīng)濟(jì)適用”的基準(zhǔn)線，也能確保方案的長久平穩(wěn)運(yùn)行。

政企合力 騎手群體社會保障取得突破性進(jìn)展

“我已經(jīng)53歲了，繳費(fèi)年限不足怎么辦？”“退休后每個月能拿多少錢？”“我上個月在北京跑單，但下個月去了廣州，還符合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)嗎？”……針對騎手的繳費(fèi)疑問，通過政企合作的模式，美團(tuán)聯(lián)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門現(xiàn)場答疑，提供社保的轉(zhuǎn)移續(xù)接、參保地點(diǎn)、待遇測算等各個方面的咨詢服務(wù)。同時，平臺收集上萬名騎手的問題，產(chǎn)品部門在線上咨詢、參保指引、繳費(fèi)流程、客服專線等方面進(jìn)行了十余項(xiàng)改進(jìn)。

“我打算在這行干到繳滿 15 年社保，更有干勁了，以后養(yǎng)老也踏實(shí)了！”在福州騎手之家的服務(wù)咨詢窗口現(xiàn)場，騎手池崇注告訴我們，自己 2016 年退伍后曾從事餐飲個體戶，2018 年加入外賣配送行業(yè)，今年6月美團(tuán)啟動社保補(bǔ)貼后，他每月只需自付400多元就能續(xù)繳社保。

美團(tuán)社保方案堅(jiān)持廣覆蓋、低門檻的補(bǔ)貼方式，不僅減輕了騎手的日常生活負(fù)擔(dān)，還提高了騎手群體的繳納積極性和穩(wěn)定性，提升了騎手的職業(yè)認(rèn)同感。湖南湘潭的李益和妻子都是騎手，兩人有一兒一女，跑單6年，在當(dāng)?shù)刭I房買車，聽說有社保補(bǔ)貼，第一時間就交了，“這些年生活越來越好，騎手工作越來越有保障，還想再攢點(diǎn)錢在老家也修個房子。”

完善保障范圍、拓展險種、構(gòu)建多層次福利保障網(wǎng)……以美團(tuán)為代表的平臺企業(yè)近年來持續(xù)加強(qiáng)騎手保障工作。數(shù)據(jù)顯示，自2022年以來，在相關(guān)部門指導(dǎo)下，美團(tuán)積極開展新職傷試點(diǎn)，到今年7月已擴(kuò)圍到全國17個省市，據(jù)美團(tuán)提供的數(shù)據(jù)顯示，截至10月，已全額為騎手繳費(fèi)23億元，累計參保騎手約1600萬。

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，新就業(yè)群體的社會保障問題，需要政策方、用工平臺、地方政府等多方努力和投入才能解決。美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼覆蓋全國是騎手群體社會保障問題的突破性進(jìn)展，也為其他藍(lán)領(lǐng)群體的職業(yè)保障提供了可復(fù)制樣本，尤其對于流動性強(qiáng)、工作轉(zhuǎn)換頻繁，跨地區(qū)、跨制度間的轉(zhuǎn)移接續(xù)和權(quán)益保障問題等共性的參保難問題，提供了解決思路、“破冰”之道。

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將推動騎手“親子假”“秋收假”等項(xiàng)目的擴(kuò)圍試點(diǎn)，預(yù)計五年總投入100億元，構(gòu)建更全面的“基礎(chǔ)保障+進(jìn)階保障+生活福利”的騎手福利保障模式。