2023年，從未接觸過(guò)汽修行業(yè)的吳總以行業(yè)小白的身份毅然跨行闖入養(yǎng)車賽道。

沒(méi)想到，這個(gè)看似冒險(xiǎn)的決定竟成為他事業(yè)騰飛的起點(diǎn)：開(kāi)業(yè)首月即實(shí)現(xiàn)營(yíng)收回正，兩年時(shí)間連開(kāi)5家門店。

如今他已在京津冀魯4省市布局了6家門店，第7家正處于選址階段。

吳宗禮坦言，比起掙錢更讓他欣喜的是，加盟京東養(yǎng)車不僅讓他成就了一番事業(yè)，更讓他能跟隨品牌的未來(lái)規(guī)劃走得更遠(yuǎn)。

01、無(wú)心插柳 首家門店一炮而紅

加盟京東養(yǎng)車對(duì)吳宗禮而言是 “無(wú)心插柳”。此前從事建筑行業(yè)的他，因朋友偶然提及新開(kāi)的京東養(yǎng)車門店而動(dòng)心，撥打客服電話了解后，恰逢京東養(yǎng)車在北京召開(kāi)招商大會(huì)，會(huì)上品牌規(guī)劃與理念令他印象深刻。

線下參觀門店時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)更堅(jiān)定了他跨行加盟的決心?！熬〇|養(yǎng)車和傳統(tǒng)汽修差別很大，服務(wù)和接待都很出色，京東養(yǎng)車的規(guī)劃、理念，都很打動(dòng)我?！眳亲诙Y表示。

但行業(yè)新人的困境隨之而來(lái)，對(duì)政策、選址一竅不通的他在山東老家尋覓多日未果，最終在京東養(yǎng)車招商經(jīng)理的幫助下，在天津找到了合適的店址。

系統(tǒng)顯示周邊流量和人口分布很適合開(kāi)店，招商經(jīng)理的專業(yè)判斷讓吳總當(dāng)天便簽下租房合同。盡管事后覺(jué)得當(dāng)初這個(gè)決定多少有些莽撞，但得益于京東養(yǎng)車的大數(shù)據(jù)選址精準(zhǔn)吸引了“自來(lái)水”客流，加上平臺(tái)線上流量扶持，天津南樓店上線后就獲得了巨大的成功，讓京東養(yǎng)車成為吳總事業(yè)的新起點(diǎn)。

而且，京東養(yǎng)車本身的品牌號(hào)召力和線上線下同價(jià)的特性也對(duì)車主有很強(qiáng)的吸引力。南樓店開(kāi)店第一個(gè)月，總進(jìn)店臺(tái)次就達(dá)到了約1000臺(tái)次，其中，80%～90%的客源都來(lái)自京東線上的引流。

“很多車主看到京東養(yǎng)車的牌子就會(huì)過(guò)來(lái)看看，加上咱們的服務(wù)又好，這些新客很多都會(huì)轉(zhuǎn)化為老客?！眳亲诙Y開(kāi)心地表示。

就這樣，天津南樓店一炮而紅，當(dāng)月就讓他見(jiàn)到了“回頭錢”，而嘗到甜頭的吳總也堅(jiān)定了跟隨京東養(yǎng)車?yán)^續(xù)開(kāi)拓的決心，掙到錢就開(kāi)新店，短短兩年的時(shí)間里，他就接連開(kāi)設(shè)了5家門店，綠柳成蔭。

目前，他加盟的門店已經(jīng)覆蓋京津冀魯4省市，成為擁有6家養(yǎng)車門店、年收超過(guò)800萬(wàn)的人生贏家。

02、從養(yǎng)車小白到連鎖經(jīng)營(yíng)高手

作為一個(gè)行業(yè)新丁，吳宗禮在兩年半連開(kāi)6店，而且6家店的營(yíng)收都令人羨慕。從養(yǎng)車小白到連鎖經(jīng)營(yíng)高手，吳總坦言，這一切都得益于京東養(yǎng)車完善的體系支撐。

兩年半的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓他總結(jié)出了一套成熟的方法論，能夠高效管理多家門店，而標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)操作流程、供應(yīng)鏈體系、人才培養(yǎng)體系和決策管理系統(tǒng)正是這套方法論的核心基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)操作流程。剛開(kāi)店時(shí)候，他確實(shí)什么都不懂，只好吩咐店員按照京東養(yǎng)車的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程操作，結(jié)果竟發(fā)現(xiàn)，不管是洗車還是修理養(yǎng)護(hù)，只要按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程推進(jìn)，整個(gè)服務(wù)過(guò)程都會(huì)變得簡(jiǎn)單、高效。

而且，標(biāo)準(zhǔn)化的流程也讓門店顯得更加干凈整潔，在節(jié)約了不少時(shí)間的同時(shí)，也提升了客戶的滿意度。有京東養(yǎng)車這個(gè)強(qiáng)大的品牌做背書(shū)，有標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔干練的服務(wù)流程，這些都大幅提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，也因此讓新客變成老用戶。

又快又好的供應(yīng)鏈體系。俗話說(shuō)“不怕不賺錢，就怕貨不全?！本〇|養(yǎng)車的供應(yīng)鏈也是吳宗禮的底氣之一，在京東養(yǎng)車，所有的產(chǎn)品基本可以當(dāng)天下單、次日送達(dá)，而且產(chǎn)品的品質(zhì)絕對(duì)過(guò)硬，完全不必憂慮“踩雷”，大幅減輕了門店的負(fù)擔(dān)。

成熟的人才培養(yǎng)體系。不止如此，京東養(yǎng)車成熟的人才培養(yǎng)體系也為他的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝瞬簧俦憷?。成熟的技師在哪里都是稀缺資源。京東養(yǎng)車通過(guò)校企合作，定向輸送了大批熟悉京東養(yǎng)車標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的技師。這些技師都能夠到崗即用，在經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)后就能輕松上手服務(wù)，讓他省了不少心。

全面的決策管理系統(tǒng)。此外，京東養(yǎng)車全面的管理系統(tǒng)還能為吳宗禮提供精準(zhǔn)的策略支持。哪里需要提升、哪里應(yīng)該換品，一目了然，也減輕了他管理的壓力，即便是同時(shí)管理6家門店仍然游刃有余。正是京東養(yǎng)車多方位的支持，讓吳總的生意越做越大。

03、見(jiàn)義勇為 踐行京東養(yǎng)車企業(yè)文化

除了為車主做好服務(wù)，吳宗禮和他的加盟門店還熱心助人。去年12月，幾名外地姑娘前往天津游玩，結(jié)果汽車行駛到南樓店附近時(shí)突發(fā)起火，門店店長(zhǎng)和3名技師急忙前去救援，成功幫助幾位姑娘解決了危機(jī)。

后來(lái)，天津市公安局、河西區(qū)見(jiàn)義勇為協(xié)會(huì)還為參與救援的4名員工頒發(fā)了見(jiàn)義勇為證書(shū)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。而在吳宗禮的門店，類似的事情數(shù)不勝數(shù)，2024年夏天暴雨期間，他還組織員工去救援車輛、疏通下水道。

“不少當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和用戶也因?yàn)檫@些事認(rèn)可我們的門店，專門開(kāi)車到店保養(yǎng)?！眳亲诙Y淡然一笑，“這是京東養(yǎng)車的企業(yè)文化，也是我們堅(jiān)持踐行的原則。”