在上海嘉定老城區(qū)域的城中路55號(hào)—22，有一家編號(hào)為13680的體彩店，在市井煙火中散發(fā)著別樣的魅力。這里周邊聚居著大量中老年居民，這家體彩店自然而然成為他們茶余飯后的聚集地，既承載著鄰里間的溫情，也洋溢著歡聲笑語。近日，記者走進(jìn)這家體彩店，探尋其背后的溫暖故事。

步入店內(nèi)，各類主題展示墻率先映入眼簾，無聲傳遞著體彩的公益與責(zé)任。一面“公益文化展示區(qū)”詳細(xì)展示了公益金知識(shí)，從公益金的籌集分配、使用方向，到各類資助項(xiàng)目的落地成效，都逐一清晰呈現(xiàn)。2024年，這里還新增了公益公信力海報(bào)展示區(qū)，以更加形象的方式展示體彩責(zé)任建設(shè)的細(xì)節(jié)，彰顯著體育彩票的社會(huì)擔(dān)當(dāng)；另一面主題展示墻更為醒目，整面墻體圍繞“正確購彩價(jià)值觀”展開，社會(huì)合規(guī)責(zé)任、禁止私彩、理性購彩等內(nèi)容，通過公益海報(bào)和公眾手冊(cè)的形式一一呈現(xiàn)，規(guī)范且專業(yè)，為購彩者樹立正確的購彩觀念提供了清晰的指引。

2025年，這家體彩店成為嘉定區(qū)理性購彩引導(dǎo)“五環(huán)節(jié)”銷售端示范點(diǎn)。從購彩“五知道”、購彩風(fēng)格測試，到理性購彩小課堂、提報(bào)承諾書、再次確認(rèn)購彩需求，這五個(gè)環(huán)節(jié)提煉出一線銷售人員面對(duì)“非理性”購彩行為時(shí)的實(shí)操示范標(biāo)準(zhǔn)。作為嘉定區(qū)首批實(shí)踐推廣店鋪，這里成為傳遞理性購彩的重要陣地，“少買點(diǎn)，娛樂一下”也成了這家體彩店的鮮明標(biāo)簽。每逢體彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布，這里還會(huì)化身為責(zé)任傳播點(diǎn)，組織周邊購彩者共同觀看，讓更多人深入了解體彩的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

店內(nèi)的實(shí)體店監(jiān)督管理信息公示牌，清晰公示了實(shí)體店責(zé)任人員、市區(qū)兩級(jí)投訴監(jiān)督電話及體育彩票銷售場所安全生產(chǎn)規(guī)范。同時(shí)，小心臺(tái)階、小心玻璃、禁止明火、禁止堆放等安全生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)識(shí)也被貼心設(shè)置，盡顯體彩人的安全擔(dān)當(dāng)?？紤]到老城中心騎車出行的購彩者數(shù)量日漸增多，店內(nèi)還專門推出“共享頭盔”服務(wù)，購彩者如忘記佩戴頭盔可登記借用。通過這些舉措，為購彩者的出行安全筑牢了防線。

這家體彩店的高人氣，離不開銷售員陳葉的辛勤付出。作為嘉定區(qū)首批競彩專營店的銷售人員，她從業(yè)15年，與體彩攜手同行，見證了中國體育彩票的蓬勃發(fā)展。她積極參與各類責(zé)任彩票建設(shè)活動(dòng)，是嘉定區(qū)的公益宣傳員。在2017年至2022年期間，她肩負(fù)起嘉定城區(qū)、北片區(qū)新代銷者及銷售人員銷售終端實(shí)操指導(dǎo)師的重任，為有需求的新從業(yè)人員提供上崗前的實(shí)操練習(xí)及觀摩機(jī)會(huì)，助力他們快速成長。

在責(zé)任傳播領(lǐng)域，陳葉同樣積極探索。2024年，她所在的體彩店完成了596盤次體彩民間棋王爭霸賽。她還連續(xù)2年參與嘉定區(qū)學(xué)雷鋒志愿公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋體彩人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此外，陳葉還有一雙巧手，她利用即開票廢票制作即開手工藝品，為體彩文化增添了一抹別樣的色彩。

在銷售服務(wù)上，陳葉推行貼心“管家服務(wù)”，店內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施配置齊全，不僅有飲水機(jī)、整潔舒適的桌椅，還配備了微波爐，讓購彩者感受到家一般的溫暖。在購彩者關(guān)懷方面，她更是用心。每逢傳統(tǒng)節(jié)日，她會(huì)與購彩者共度佳節(jié)，讓鄰里情在歡聲笑語中不斷升溫。陳葉對(duì)孤寡老人曾先生關(guān)懷備至，當(dāng)老人需要一杯熱水時(shí)，她及時(shí)添置；當(dāng)老人餓了時(shí)，她為他熱上飯菜。老人總喜歡在店內(nèi)休息，這里成為了他的第二個(gè)家。為滿足購彩者的閱讀需求，店內(nèi)還配置了愛心書架，讓大眾在購彩之余，能享受閱讀的樂趣。

未來，陳葉將繼續(xù)在公益與責(zé)任的道路上不斷前行，用實(shí)際行動(dòng)詮釋體彩的公益理念，讓這家體彩店成為嘉定老城區(qū)一道溫暖而亮麗的風(fēng)景線。（《中國體育報(bào)》記者趙萌）