“做好先行調(diào)解，絕不能是‘單打獨斗’。法官通過類案釋法明理，調(diào)解員側(cè)重情感疏導(dǎo)與關(guān)系修復(fù)，二者之間就像齒輪，協(xié)同得好才能高效運轉(zhuǎn)！” 日前，在江蘇蘇州干部學(xué)院的培訓(xùn)教室里，一場關(guān)于“如何規(guī)范做好先行調(diào)解工作”的結(jié)構(gòu)化討論正熱烈展開。

這是2025年度全市法院先行調(diào)解工作培訓(xùn)班中的一個重要環(huán)節(jié)。該培訓(xùn)班近日在蘇州干部學(xué)院舉辦，來自全市兩級法院立案部門負責(zé)同志、訴調(diào)對接法官以及表現(xiàn)突出的特邀調(diào)解員、調(diào)解組織負責(zé)人等共95人齊聚一堂，共同開啟了一場思維與實務(wù)的探索之旅。

本次培訓(xùn)課程設(shè)計精心，形式多樣。既有上級法院業(yè)務(wù)庭負責(zé)人從宏觀層面進行的政策與機制剖析，也有全國模范人民調(diào)解員分享的“接地氣”的實戰(zhàn)技巧；既有審判、宣傳領(lǐng)域資深干警帶來的案例精解與經(jīng)驗之談，也安排了實地觀摩與視頻教學(xué)。授課內(nèi)容緊密圍繞常見糾紛與熱點案例，深入淺出地拆解矛盾焦點、傳授溝通藝術(shù)，讓法理與情理在調(diào)解實踐中交融。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，課程“干貨滿滿”，解答了許多實際工作中的困惑。

而將學(xué)習(xí)熱情推向高潮的，是那場以“如何規(guī)范做好先行調(diào)解工作”為主題的結(jié)構(gòu)化討論。

教室里，六組學(xué)員圍坐?！凹訌妳f(xié)同不能停在紙面上，得有可操作的流程”“智能化平臺不是取代人，是讓我們有更多精力去處理調(diào)解中最核心的情感與法理問題”“要加強對調(diào)解員專業(yè)能力的培訓(xùn)，這樣才更易獲得當(dāng)事人的信任”……討論聲、辯論聲此起彼伏。有的分享成功案例時言語間滿是成就感，有的剖析難點時神情專注，更有不少同志在聆聽中頻頻點頭，飛快記錄。

“剛才第三組提到的加強先行調(diào)解工作中的監(jiān)管問題，給了我很大啟發(fā)！”討論的意義，不僅在于得出了哪些具體結(jié)論，更在于這個過程本身——它打破了法官與調(diào)解員之間、不同崗位之間的思維壁壘，在觀點交鋒中拓寬了視野，在經(jīng)驗共享中找到了共鳴。

當(dāng)討論告一段落，教室里的熱度卻未消散。它從一場集中的研討，延伸為課間走廊、餐廳飯桌上的持續(xù)交流。這場結(jié)構(gòu)化討論，正如本次培訓(xùn)的一個縮影，它不僅是知識的傳遞，更是思維的碰撞、共識的凝聚與實踐動能的激發(fā)。帶著這些收獲，學(xué)員們將返回各自的崗位，將碰撞出的火花，轉(zhuǎn)化為推動矛盾糾紛源頭化解、提升先行調(diào)解工作質(zhì)效的堅實行動。

以此次培訓(xùn)為新的起點，蘇州法院將堅持政治引領(lǐng)，持續(xù)深化調(diào)解隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷完善訴調(diào)對接機制，著力提升調(diào)解隊伍工作能力水平，促進更多矛盾糾紛前端化解，努力在推進社會治理現(xiàn)代化實現(xiàn)新提升上作出新貢獻。