如果將企業(yè)與群眾比作樹木，那么政務服務便是孕育成長的土壤。無棣縣政務服務中心近年來著力涵養(yǎng)的，正是一種能讓各類市場主體和辦事群眾自然生長、枝繁葉茂的“生態(tài)土壤”。

深耕“政策養(yǎng)分”：從普惠灌溉到精準滴灌

中心改變以往“大水漫灌”式的政策宣傳，建立企業(yè)標簽數(shù)據(jù)庫，通過智能匹配實現(xiàn)惠企政策的精準推送和解讀。組建“金牌管家”團隊，為重點企業(yè)提供“一企一策”定制服務包。這種從“人找政策”到“政策找人”的轉變，讓政策紅利更順暢地抵達根系。

培育“服務根系”：從單一審批到全周期陪伴

政務服務不再止于窗口。中心將服務鏈條延伸至企業(yè)注冊前咨詢、落地后跟蹤等全過程。為新開辦企業(yè)提供包含印章、稅務Ukey、政策匯編的“創(chuàng)業(yè)錦囊”；為擴建企業(yè)協(xié)調跨部門“聯(lián)合會診”；甚至在產業(yè)園區(qū)設立“政務微站”，將高頻服務送到生產一線。某科技公司負責人評價：“他們像企業(yè)的‘成長伙伴’，總是想在前面、做在實處?！?/p>

涵養(yǎng)“生態(tài)多樣性”：創(chuàng)造跨界融合新場景

中心打破政務服務的傳統(tǒng)邊界，引入金融、法律、人力資源等第三方專業(yè)機構，定期舉辦“政企茶敘”“創(chuàng)業(yè)沙龍”，讓企業(yè)在辦事之余獲得更多資源鏈接機會。同時設立特色板塊，為不同群體提供適配其生長階段的服務支撐。

優(yōu)化“環(huán)境氣候”：以透明促公平，以互動增活力

全面推行政務服務“好差評”和辦理過程全公開，讓每一事項的辦理進度、評價結果都曬在陽光下。創(chuàng)新設立“改革觀察員”制度，邀請社會各界代表參與服務流程設計，將外部智慧轉化為改進動力。這種開放互動的生態(tài)，讓政務服務的每一次優(yōu)化都更貼近真實需求。

無棣政務服務中心打造的這片“生長型”服務生態(tài)，其核心價值在于改變了政府與市場、社會的連接方式——從單向的管理與被管理，轉變?yōu)楣餐嘤l(fā)展沃土的共生關系。當政務服務真正成為滋養(yǎng)創(chuàng)新的肥沃土壤，企業(yè)自然扎根更深，群眾辦事自然枝繁葉茂，區(qū)域高質量發(fā)展的參天大樹便在這片沃土上蓬勃生長。（崔曉暉）