家是最具松弛感的空間，每天最舒適的一刻，莫過于回到家中，洗一個熱水澡帶來的放松閑適。美好生活的訴求和載體，在這一刻具化為現代剛需熱水器產品。在打造舒適沐浴體驗上，我國電熱水器從體積、水量到節(jié)能、舒適等維度均進行了全面升級。尤其是適用范圍更廣的電熱水器領域，近年來由美的廚熱重磅打造的無內膽超導新能源熱水器，在不斷升級國人沐浴體驗的同時，亦掀起了電熱的行業(yè)革命。

目前，我國熱水器行業(yè)的發(fā)展已經走過了逾四十年的發(fā)展歷程。從產品矩陣上來看，電熱水器作為最早普適的沐浴型產品，至今仍在熱水器行業(yè)占據著主流市場地位，是家庭占有率和保有率最高的熱水器品類。

痛點集中爆發(fā)，傳統(tǒng)電熱革命蓄勢待發(fā)

從最初的簡單洗浴到健康淋浴，再到現在的舒適沐浴，隨著人們對品質生活的追求，沐浴這件看似日常小事，卻曾引發(fā)家庭爭議和矛盾，也促使行業(yè)中具有引領和使命感的企業(yè)，聚焦沐浴舒適度的提升，重磅投入，力圖打破熱水邊界和桎梏，重新定義熱水生活。其中，美的集團廚房和熱水事業(yè)部（以下統(tǒng)稱美的廚熱）在今年重磅推出的超導新能源熱水器，是其中的先行者和探索者，也是得到更高市場和用戶雙重認可度的電熱水器年度新品。

美的廚熱電熱營銷產品總監(jiān)游夢婷表示，在美的廚熱進行的市場用戶調研中，發(fā)現安裝和使用電熱產品的家庭，最大的痛點和矛盾點集中爆發(fā)期，是在節(jié)假日，尤其是大家庭人口空前集中的春節(jié)期間。

“產品痛點爆發(fā)的最真實場景，來自節(jié)假日，特別是春節(jié)最為突出。由于春節(jié)家庭人口空前集中，尤其是人口更多的大家庭，十幾口人洗浴，是個大問題�！庇螇翩媒榻B，在美的廚熱深入用戶調研中發(fā)現，一旦遇到節(jié)假日節(jié)點，由于遇到多人洗，傳統(tǒng)電熱水器無論水量還是水溫，均無法滿足多人連續(xù)洗�！吧踔陵P于洗浴而引發(fā)的爭議和矛盾，竟會高達13.6%。這是傳統(tǒng)電熱水器在使用中帶給用戶最大的痛點。”

關于舒適沐浴，有沒有更有效的解決方案？

作為電熱水器頭部品牌和企業(yè)，美的廚熱團隊開始投入大量技術研發(fā)，專門圍繞“舒適沐浴”和“傳統(tǒng)沐浴”給用戶帶來的差異化痛點和困擾，展開攻堅。

“實際上，家庭困擾和痛點，最根本的原因在水量不足，這是底層邏輯。為了解決水量問題，行業(yè)內普遍的做法是通過不斷升級內膽容量實現更大的水量�！庇螇翩帽硎�，從電熱水器進入中國市場之初的40升，到普適的60升，再到80升、100升，行業(yè)內絕大多數企業(yè)均通過做大體積，從而做大容量。

“但同時，大體積也帶來了安裝上的困擾。尤其是前幾年，房價居高不下，一般家庭購買新房多是小戶型。這就造成了衛(wèi)生間的空間更小，大體積的熱水器存在安裝壁壘。引發(fā)了大體積、小空間和沐浴舒適度之間的制衡。安裝受限，是傳統(tǒng)電熱水器在解決了大水量之后，遇到的第二個痛點�！�

隨著調研的深入，美的廚熱發(fā)現，傳統(tǒng)電熱水器在人們日常使用中的痛點并不僅僅局限于直觀的大水量和小體積訴求。實際上，在更多用戶忽略的地方，傳統(tǒng)電熱具有更大的提升空間，例如，在健康洗浴和護膚洗浴等方面，是對產品功能的跨越式升級。

“傳統(tǒng)電熱的三大件，即鎂棒、加熱管和內膽，實際上對健康沐浴均存在著不同程度的影響。例如，隨著產品的消耗，鎂棒容易產生沉渣；加熱管容易產生水垢，這兩項對水質的影響較大。也是很多用戶不明白為什么沐浴之后皮膚反而會發(fā)干、發(fā)癢，對于皮膚敏感的人群和皮膚屏障較弱的老人和兒童更甚。不明就里，很多用戶會將原因歸結為天氣干燥等原因。實際上，這也受到了沐浴水質的影響。加上傳統(tǒng)熱水器的內膽桎梏，更亟需突破�！�

在發(fā)現用戶痛點和拆解傳統(tǒng)電熱水器產品結構之后，美的廚熱結合市場、用戶、行業(yè)、技術等維度，推出具有行業(yè)革新意義的無內膽超導新能源電熱水器第一代產品。

擺脫路徑依賴，打破邊界革新行業(yè)產品

在擺脫“無內膽不熱水”的傳統(tǒng)路徑依賴后，美的廚熱創(chuàng)新性推出了具有行業(yè)革命意義的全新一代電熱水器新品。

該款新品的技術路徑采取全新的跨界探索和應用，參考航空航天發(fā)動機原理，結合電熱水器的技術特征，立足產品對舒適沐浴的深度詮釋，打破了傳統(tǒng)熱水器邊界，從而實現跨越式的升級和革新。

“一般來講，航空航天發(fā)動機升空時溫度急劇上升。同時，又需要快速冷卻，以保障發(fā)射順利進行。實際上，快速升溫和極速冷卻是換熱過程。這一點啟發(fā)了我們將傳統(tǒng)電熱加熱管加熱過程變?yōu)閾Q熱過程，讓內膽從此消失�！�

游夢婷強調，超導新能源熱水器做到無內膽，就實現了小體積，同時保障了大水量，這是一場技術的革新，讓傳統(tǒng)電熱的用戶使用體驗跨越了幾個臺階。

首先，該款新品解決了傳統(tǒng)電熱長續(xù)航和大水量難題。最大水量可以實現“持續(xù)至少2000升的熱水，支持至少22人連續(xù)洗”。

其次，無內膽意味著體積的自然縮小�！皩Ρ葌鹘y(tǒng)電熱水器，這款新品可以說目前創(chuàng)造了行業(yè)最小體積的熱水器產品”。以傳統(tǒng)60升的電熱為例，該款新品的體積至少縮小了45%。“厚度僅有一個iPad那么大”。

超小體積，不僅解決了安裝難題，更與多場景、多風格的整體家裝有著更高的適配度。對于追求“顏值正義”的現代用戶和家庭，又是一項福祉。

更強大的功能是——恒溫。

傳統(tǒng)60升電熱水器，不僅因為內膽原因水量有限，在加熱上也存在痛點。用戶需要通過不斷調節(jié)花灑以達到自己滿意的沐浴溫度。“一般來講40~45度，是人體最舒適的沐浴溫度，但傳統(tǒng)電熱沒有恒溫功能，需要用戶不斷手動花灑進行調節(jié)。我們推出的這款新一代熱水器產品，打開即恒溫，不需要用戶再‘以身試燙’�！�

游夢婷介紹，在美的廚熱調研用戶痛點時，發(fā)現通過頻繁調節(jié)花灑來調溫這一痛點也是用戶的吐槽點。而此次新品采用過流式管路設計，沒有內膽限制就有更多的升級可能，針對用戶的“恒溫”訴求，新品通過“全天節(jié)能AI模式”控制電控流程，實現“想用即有熱水”。

“例如，假如用戶每天習慣晚上七點沐浴，那么AI會記錄下用戶的沐浴時間、沐浴習慣和沐浴溫度，提前一個小時預熱，為用戶提供恒溫洗浴。同時，由于打破了傳統(tǒng)電熱需全天保持高溫加熱方式，從而更加節(jié)能�！�

節(jié)能，是該款新品又一顯著優(yōu)勢。游夢婷強調“通過AI節(jié)能，一臺新品節(jié)約下來的能源相當于一年種72棵樹。更實際的講，相當于為用戶節(jié)省了208度電。以8年的產品生命周期計算，共計可為用戶節(jié)省4546.4元。全國幾千萬、上億的電熱用戶，如果累計下來，這將是一個龐大的節(jié)能數字�！痹跒橛脩簟笆″X”，為國家“節(jié)能”，為地球“減負”上，美的通過一臺小小的熱水器，充分詮釋了“超導新能源”的大戰(zhàn)略目標。

以品質保障，護航超導新能源產品升級

除了通過產品革命性創(chuàng)新升級開啟大水量洗浴革命，美的廚熱深諳持續(xù)發(fā)展始終以品質保障為基。

“我們可以做到加熱器終身不漏水，具有持續(xù)超強的耐腐蝕性�！睘榱俗龅狡焚|保障承諾，美的廚熱團隊進行了多項高性能和高強度的測試，保障新品的十年使用壽命。同時，進行整機耐高溫、耐老化測試，對所有零部件可靠性進行試驗，且所有測試均高于國家標準�！巴ㄟ^超國家標準的測試，保障推出具有革新性的行業(yè)產品�！�

值得關注的是，為什么將耐高溫和耐老化測試作為重點，并在極端環(huán)境下進行包括浸泡在內的測試？

游夢婷強調，在調研中，其團隊發(fā)現很多沿海城市依然是電熱水器產品的集中使用區(qū)域。為此，美的廚熱在測試新品時，尤其強調抵抗極端環(huán)境的測試，通過海水浸泡等極端試驗，進行各種用電環(huán)境的適配試驗，反映出其對產品質量高要求的一個切面。

今年，美的推出超導新能源熱水器，作為具有創(chuàng)新突破意義的產品，為電熱水器行業(yè)開啟了下一個發(fā)展的新階段。對于美的廚熱來講，創(chuàng)新和升級，不斷滿足和升級用戶沐浴體驗，推動并引領行業(yè)不斷向新、向高發(fā)展，是始終不變的課題。美的廚熱對熱水生活的探索和思考，正在打破邊界，不斷進階。