體能館里笑語盈盈，老年書法課堂墨香四溢，騎手驛站熱飲暖人心田……在榆陽區(qū)明珠路街道，一幅“民有所呼、我有所應(yīng)”的基層治理畫卷徐徐展開。

從“六館”陣地織密民生保障網(wǎng)，到網(wǎng)格化治理激活基層新動(dòng)能，再到全齡服務(wù)守護(hù)“一老一小”，一系列“精準(zhǔn)到家”的服務(wù)實(shí)踐，不僅破解了群眾“急難愁盼”，更叩開了基層共建共治共享的“幸福之門”。近年來，榆陽區(qū)明珠路街道以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新公共服務(wù)機(jī)制，通過推行全科、全域、全齡“三全”工作法，打破傳統(tǒng)服務(wù)壁壘，推動(dòng)公共服務(wù)向主動(dòng)化、精準(zhǔn)化、人性化轉(zhuǎn)型。

“全科”服務(wù)延伸深度

織密民生保障網(wǎng)

“自從社區(qū)有了體能館，每天來鍛煉的鄰居絡(luò)繹不絕，不僅能免費(fèi)使用器材，還能聊家常，身體好了，心情也舒暢了！”明珠路街道裕華路社區(qū)居民王小梅的話，道出了轄區(qū)群眾對(duì)“全科”服務(wù)的真切認(rèn)可。

為精準(zhǔn)匹配群眾需求與轄區(qū)資源，明珠路街道整合陣地資源，創(chuàng)新設(shè)立書香館、體能館、人才館、繪本館、殘養(yǎng)館、國學(xué)館“六館”，將服務(wù)觸角延伸至群眾生活的方方面面，繪就基層治理“同心圓”。同時(shí)，組建“百事通”宣傳、“搭把手”應(yīng)急、“綠色行”環(huán)保、“萬家和”矛盾調(diào)解、“夢(mèng)之聲”文化文藝、“傳薪火”教育教學(xué)等6支志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)基層服務(wù)從“單一化”向“多元化”升級(jí)。截至目前，各志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展政策宣講、健康義診、文化匯演等各類活動(dòng)50余次，成功調(diào)解鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等15件，切實(shí)把服務(wù)送到群眾“心坎上”。

“全域”服務(wù)拓展廣度

激活治理新動(dòng)能

依托網(wǎng)格化治理體系，明珠路街道在基層治理中主動(dòng)破題、積極創(chuàng)新，率先成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合會(huì)，搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通橋梁，同時(shí)建立業(yè)主評(píng)價(jià)物業(yè)信息系統(tǒng)，以“群眾打分”倒逼物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。其中，和順嘉苑小區(qū)打造的紅色物業(yè)“五HUI生活”模式，成為轄區(qū)物業(yè)與社區(qū)治理融合發(fā)展的典型樣板，讓小區(qū)治理更有溫度、更具效能。

針對(duì)轄區(qū)外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體流動(dòng)性強(qiáng)、需求多元的特點(diǎn)，明珠路街道打造全區(qū)首家“騎手港灣·暖途驛站”，同步成立驛站黨支部，錨定陣地建設(shè)到位、物資保障到位、服務(wù)供給到位、多方聯(lián)動(dòng)到位、激勵(lì)引導(dǎo)到位“五到位”標(biāo)準(zhǔn)，為騎手小哥提供休息補(bǔ)給、手機(jī)充電、矛盾調(diào)解、技能培訓(xùn)等一站式服務(wù)。如今，驛站已成為騎手們的“能量補(bǔ)給站”“成長加油站”“榮譽(yù)展示臺(tái)”，越來越多的騎手小哥從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊?，主?dòng)參與社區(qū)巡邏、政策宣傳、文明勸導(dǎo)等工作，用“移動(dòng)視角”為轄區(qū)精細(xì)治理注入新動(dòng)能。

“全齡”服務(wù)展現(xiàn)溫度

打造宜居新家園

聚焦轄區(qū)“一老一小”為主的人群結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，明珠路街道堅(jiān)持“分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)”，依托轄區(qū)“五老黨支部”，建成長興路社區(qū)綜合服務(wù)中心，整合日間照料、養(yǎng)老托育、社區(qū)診療、群眾文娛等多元功能，打造一站式、全鏈條的綜合服務(wù)陣地，讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”，讓青少年“幼有所育、學(xué)有所長”。

在陽光廣場(chǎng)，按照“說、學(xué)、逗、唱、憩”五大板塊，打造“五和居”新型便民驛站，設(shè)立矛盾調(diào)解、休閑娛樂、便民服務(wù)、文化活動(dòng)、休息補(bǔ)給5個(gè)功能部室，以“小陣地”服務(wù)“大民生”。針對(duì)老年人開設(shè)書法、合唱、舞蹈等興趣課堂，豐富晚年生活。針對(duì)青少年開設(shè)繪本閱讀、科普教育、手工制作等特色課程，助力健康成長。一系列精準(zhǔn)化的全齡服務(wù)，切實(shí)打通了社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”，轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。

記者 周海月 王陽 通訊員 郝艷美

編輯 秦學(xué) 校對(duì) 強(qiáng)小強(qiáng) 丁春暉 責(zé)編 李治學(xué)