12月10日，小紅書搞了一場“黑醫(yī)美”治理開放日，亮出了一組令人瞠目的數(shù)據(jù)：過去半年，平臺累計處置違規(guī)筆記近134萬條，封禁賬號超過30萬個。這不是簡單的數(shù)字堆砌，而是一記實實在在的重拳，狠狠地砸向那些藏身于社交平臺、打著“變美”旗號行騙的“黑醫(yī)美”產(chǎn)業(yè)鏈。

在很多人印象里，小紅書是種草、分享生活方式的地方，但正是這種“真實體驗”“素人推薦”的氛圍，也讓一些不法分子嗅到了機會。他們偽裝成普通用戶，用看似真實的前后對比圖、低價引流話術(shù)，甚至偽造資質(zhì)證書，在評論區(qū)悄悄留下聯(lián)系方式，把用戶一步步引向非法注射、無證手術(shù)甚至假藥陷阱。

更可怕的是，這些操作往往披著“專業(yè)”“高端”“私人定制”的外衣，普通人很難一眼識破。

小紅書這次的治理行動，顯然不是走過場。從公開信息看，平臺不僅清理內(nèi)容、封禁賬號，還主動聯(lián)動8地警方，打掉了2個制售醫(yī)美假藥的團伙，另有10起案件正在偵辦中。其中一個典型案例是今年9月發(fā)現(xiàn)的假肉毒素線索——通過內(nèi)容監(jiān)測鎖定異常筆記，再配合警方一個多月的追蹤，最終在10月端掉窩點，繳獲假肉毒素3000多瓶，4人落網(wǎng)。這說明，平臺已經(jīng)從被動審核轉(zhuǎn)向主動出擊，甚至具備了初步的“偵查”能力。

當然，這是好事：光靠人工審核和用戶舉報已經(jīng)不夠，面對日益隱蔽、專業(yè)的話術(shù)和引流手段，技術(shù)必須成為治理的“第二雙眼睛”。

值得關(guān)注的是，小紅書上線了專門針對醫(yī)美內(nèi)容的大模型。醫(yī)美領(lǐng)域?qū)I(yè)門檻高，術(shù)語多，真假難辨，傳統(tǒng)關(guān)鍵詞過濾根本不夠用。而大模型能理解上下文語境，識別那些“換馬甲”“打擦邊球”的隱晦推廣，比如把“打針”說成“面部精雕”，把“玻尿酸”包裝成“水光秘方”。技術(shù)手段的升級，意味著治理效率的躍升，也告訴某些人：別以為換個說法就能蒙混過關(guān)。

不過這些還沒完，小紅書還表示在接下來的治理中，平臺還將嚴格打擊非法醫(yī)美培訓，虛假醫(yī)生類人設(shè)推廣/帶貨等違規(guī)醫(yī)美及相關(guān)營銷內(nèi)容。

平臺發(fā)力只是第一步。真正的難點在于，為什么“黑醫(yī)美”屢禁不止？歸根結(jié)底，還是供需兩端的問題。一邊是消費者對“快速變美”的強烈渴望，另一邊是正規(guī)醫(yī)美價格高、流程嚴、信息不對稱。

于是，那些“99元瘦臉針”“上門注射”“韓國原裝”就成了誘餌。小紅書封了30萬個賬號，但如果用戶的需求沒被正視、教育沒跟上，新的“黑賬號”可能很快又會冒出來。

所以，整治“黑醫(yī)美”，不能只靠平臺“清垃圾”，更需要全鏈條治理：監(jiān)管部門要壓實機構(gòu)責任，打擊無證行醫(yī)；醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強科普，讓公眾明白“便宜沒好貨”在醫(yī)美領(lǐng)域尤其致命；而我們每個人，也得學會對“天上掉餡餅”的變美承諾說不——真正的美，從來不該以安全為代價。

小紅書這次的動作值得肯定，但這場仗，遠未結(jié)束。

圖源：小紅書