如果電商平臺(tái)全消失，街上就會(huì)恢復(fù)往日繁榮，店主們不必再打價(jià)格戰(zhàn)，而是比品質(zhì)、比服務(wù)。文字很美好，像一幅溫暖的市井畫(huà)卷?？勺鳛橐粋€(gè)在實(shí)體行業(yè)摸爬滾打十多年的老板娘，我放下手機(jī)，心里卻涌起一陣復(fù)雜的情緒。

我經(jīng)營(yíng)著一個(gè)中小規(guī)模的連鎖品牌，說(shuō)實(shí)話，看到這樣的描述，第一反應(yīng)不是憧憬，而是苦笑。如果真的回到“純線下時(shí)代”，我們面臨的挑戰(zhàn)，可能遠(yuǎn)比想象中殘酷。

首先，成本壓力不會(huì)消失，只會(huì)轉(zhuǎn)移，很多人覺(jué)得沒(méi)有了電商，租金就不會(huì)那么貴了。但商業(yè)邏輯沒(méi)這么簡(jiǎn)單。線下流量的“入口”就是黃金地段，只要需求存在，好位置的租金永遠(yuǎn)是市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的結(jié)果。當(dāng)年沒(méi)有電商時(shí)，房東們難道就不漲租金了嗎？開(kāi)過(guò)店的人都懂。平臺(tái)抽成固然讓人心疼，但線下高昂的固定成本——租金、人工、水電——是每天一開(kāi)門(mén)就擺在面前的現(xiàn)實(shí)。線上至少給了我們一個(gè)相對(duì)低門(mén)檻的銷(xiāo)售增量渠道。

其次，“比品質(zhì)、比服務(wù)”是結(jié)果，不是前提。大家不卷價(jià)格了，就會(huì)自動(dòng)開(kāi)始卷品質(zhì)嗎？未必。更可能發(fā)生的是，在缺乏透明比價(jià)和信息流通變慢的環(huán)境下，區(qū)域性壟斷和信息差會(huì)重新出現(xiàn)。那時(shí)候，一家店的服務(wù)好不好，可能取決于這條街上有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是全網(wǎng)評(píng)價(jià)的監(jiān)督。我經(jīng)歷過(guò)那個(gè)時(shí)代，深知某些市場(chǎng)里，“酒香也怕巷子深”，而“劣幣驅(qū)逐良幣”的故事并不少見(jiàn)。電商的透明評(píng)價(jià)體系，雖然不完美，但確實(shí)倒逼了很多商家提升產(chǎn)品和服務(wù)。

電商消失，消費(fèi)會(huì)回到本地嗎？

王姐賺了錢(qián)，去買(mǎi)小李的衣服，小李再去買(mǎi)水果……這個(gè)鏈條聽(tīng)起來(lái)很美好。但現(xiàn)實(shí)中，王姐的餐館原材料可能來(lái)自省外，小李的服裝面料可能來(lái)自沿海，水果店的貨源更是依賴(lài)全國(guó)乃至全球的供應(yīng)鏈。本地循環(huán)的，只是最終消費(fèi)的一小部分?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)早就是一張復(fù)雜的大網(wǎng)，切斷高效的全國(guó)性流通網(wǎng)絡(luò)，很可能意味著采購(gòu)成本上升、商品多樣性減少，最終導(dǎo)致消費(fèi)萎縮。大家口袋里可支配的錢(qián)，未必會(huì)變多。

我不是在為電商平臺(tái)唱贊歌。作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)者，我們對(duì)平臺(tái)的規(guī)則變化、流量焦慮、比價(jià)內(nèi)卷，感受最深，也最疲憊。我們渴望一個(gè)更健康、更公平的營(yíng)商環(huán)境。

但理想中的“線下繁榮”，不能靠簡(jiǎn)單地“消滅”另一個(gè)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。真正的出路，可能在于融合與平衡：讓線上的效率與線下的體驗(yàn)結(jié)合，讓平臺(tái)回歸“工具”屬性而非“支配”地位，同時(shí)通過(guò)合理的政策降低實(shí)體經(jīng)營(yíng)的制度性成本（比如稅費(fèi)、租金管控），打造更有特色的本地消費(fèi)場(chǎng)景。

電商應(yīng)該與實(shí)體共存

我懷念過(guò)去街坊鄰里熱情招呼的煙火氣，那是電商給不了的溫度。但我也不會(huì)忘記，是互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)了我們的視野，讓我們的小品牌有機(jī)會(huì)被全國(guó)顧客看到。

作為創(chuàng)業(yè)者，我們需要的不是一個(gè)非此即彼的烏托邦，而是一個(gè)線上線下共存共榮、各有規(guī)則、公平競(jìng)爭(zhēng)的健康生態(tài)。讓愛(ài)逛街的人能享受挑選的樂(lè)趣，讓求便利的人能一鍵下單，讓像我們這樣的經(jīng)營(yíng)者，能更專(zhuān)注地做好產(chǎn)品和服務(wù)，而不是被迫在某個(gè)單一渠道里血拼。

那條熱氣騰騰、充滿人情味的大街，我們都在期盼。但讓它繁榮的，不應(yīng)是另一扇門(mén)的關(guān)閉，而是每一扇門(mén)都通暢、公平，讓用心經(jīng)營(yíng)的人，都能找到自己的路。這條路，需要我們共同去推動(dòng)和建造。

*本文由鴻旺酒禮曾姐原創(chuàng)編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注來(lái)源！