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來(lái)源：湘江數(shù)評(píng) ID：xiangjiangshupingLY 作者：老楊

···編者按···

當(dāng)數(shù)字化從風(fēng)口演變?yōu)樯姹匦拚n，企業(yè)正陷入一場(chǎng)靜默的困局：技術(shù)投入持續(xù)攀升卻難見(jiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，系統(tǒng)孤島蔓延加劇內(nèi)耗，軟件廠(chǎng)商深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭。這場(chǎng)名為"大遷徙"的變革命題，實(shí)則是數(shù)字化進(jìn)程的認(rèn)知革命。

真正的遷徙始于對(duì)本質(zhì)的重新定義。數(shù)字化不是技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌，而是以數(shù)據(jù)為紐帶重構(gòu)商業(yè)模式的價(jià)值工程。它要求企業(yè)跳出報(bào)表迷宮，直指核心業(yè)務(wù)流程再造，用敏捷響應(yīng)替代僵化管控。就像生物遷徙需要適應(yīng)新環(huán)境，企業(yè)也需培育需求洞察能力的進(jìn)化基因——既要解構(gòu)傳統(tǒng)需求的偽命題，更要預(yù)判場(chǎng)景變革的新物種。

在這場(chǎng)進(jìn)化中，信息部門(mén)正經(jīng)歷角色嬗變。從埋頭寫(xiě)代碼的系統(tǒng)工匠，轉(zhuǎn)型為手持望遠(yuǎn)鏡的戰(zhàn)略導(dǎo)航者。他們需要構(gòu)建"需求羅盤(pán)"，在業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)術(shù)茍且與數(shù)字化的詩(shī)與遠(yuǎn)方間架設(shè)橋梁。而軟件廠(chǎng)商的突圍之路，則在于從功能交付轉(zhuǎn)向體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)，用產(chǎn)品思維替代項(xiàng)目制生存，讓客戶(hù)成功成為丈量?jī)r(jià)值的唯一標(biāo)尺。

2026年的數(shù)字化戰(zhàn)場(chǎng)，藍(lán)海不在遙遠(yuǎn)的海外，而在辦公室角落未被照亮的微痛點(diǎn)。那些能將會(huì)議室白板上的涂鴉轉(zhuǎn)化為數(shù)字解決方案，能用RPA機(jī)器人替代重復(fù)勞動(dòng)，能用低代碼平臺(tái)激活基層創(chuàng)新的企業(yè)，終將在效率革命的浪潮中破繭重生。遷徙的終點(diǎn)不是地理坐標(biāo)的轉(zhuǎn)移，而是組織基因的重構(gòu)——當(dāng)每個(gè)決策都能聽(tīng)見(jiàn)數(shù)據(jù)的脈動(dòng)，每次創(chuàng)新都能看見(jiàn)業(yè)務(wù)的增值，這才是數(shù)字化真正的覺(jué)醒時(shí)刻。

···正文···

當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境正在影響著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，要么不斷壓縮數(shù)字化投入以應(yīng)對(duì)短期生存壓力，要么持續(xù)投入資源以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)�？傊髽I(yè)數(shù)字化也是一個(gè)極其復(fù)雜、內(nèi)卷的過(guò)程，無(wú)論是企業(yè)信息部門(mén)還是業(yè)務(wù)部門(mén)，或者軟件公司都深陷于技術(shù)堆棧冗余、系統(tǒng)孤島林立的困局之中，對(duì)于企業(yè)而言投入大量資金、人力、物力卻難以看到預(yù)期的業(yè)務(wù)價(jià)值提升，反而加重了運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)；而對(duì)于軟件公司而言，將價(jià)格一打到底，卻仍難贏(yíng)得客戶(hù)信任，數(shù)字化項(xiàng)目還是頻頻爛尾，而信息部門(mén)面對(duì)的卻是各種復(fù)雜的技術(shù)與管理難題，在數(shù)字化的迷局中大家越來(lái)越難，進(jìn)入了 “系統(tǒng)性的干旱”，如何破局？是否需要一場(chǎng)徹底的“大遷徙”？

什么是“大遷徙”？

這是各方首先需要明確的問(wèn)題，“遷徙”原指生物為適應(yīng)環(huán)境變化而進(jìn)行的周期性、大規(guī)模移動(dòng)，而獲得新的生存空間與發(fā)展機(jī)遇。那么對(duì)于數(shù)字化而言“大遷徙”意味著什么？

老楊認(rèn)為：

第一，首先重新思考數(shù)字化是什么？

這是重新確定方向，貿(mào)然的行動(dòng)只會(huì)讓我們?cè)阱e(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。隨便的口號(hào)只會(huì)加劇內(nèi)耗，企業(yè)管理者唯有真正的理解數(shù)字化的本質(zhì)，才能擺脫傳統(tǒng)的慣性思維，否則只能是從一個(gè)坑跳入另一個(gè)坑。

第二，數(shù)字化改變的是什么？

這是“大遷徙”的目的，之前很多傳統(tǒng)企業(yè)為了數(shù)字化而數(shù)字化，做各種花里胡哨的報(bào)表堆砌，卻未能觸及核心業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)與價(jià)值創(chuàng)造的提升。不解決做數(shù)字化的根本問(wèn)題，所有的努力還是重復(fù)無(wú)效的無(wú)用功，只是從一套系統(tǒng)換到另一套系統(tǒng)。

第三，數(shù)字化路上會(huì)遭遇哪些風(fēng)險(xiǎn)？

真正的“大遷徙”必然面對(duì)著各種風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)不充分評(píng)估與認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，必然重復(fù)之前的錯(cuò)誤。當(dāng)然的企業(yè)還有多少試錯(cuò)成本可供揮霍？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還有多少耐心面對(duì)數(shù)字化的深水區(qū)，因此在熟悉的路徑上必然面對(duì)同樣的問(wèn)題與更多不確定的風(fēng)險(xiǎn)，所以需要更多的勇氣與智慧去打破慣性。

在數(shù)字化大遷徙的路上如何活下去？

這是企業(yè)信息部門(mén)與軟件公司都需要考慮的問(wèn)題。那么如何理解“活下去？”老楊認(rèn)為不是茍且，劉潤(rùn)老師在年度演講中提到“遷徙的終點(diǎn)不是到新的地方，而是成為新的自己”，因此“活下去”其實(shí)就是“重塑”，是進(jìn)化。信息部門(mén)需要在有形的技術(shù)中去真正理解領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)形的情緒、去體現(xiàn)各種數(shù)字化工具無(wú)形的能力、以及應(yīng)對(duì)各種不斷變化的需求。唯有如此，才能在動(dòng)蕩中建立真正的價(jià)值錨點(diǎn)。所以“需求”這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，它就如即將到達(dá)遷徙終點(diǎn)的那條河，雖不深，也未有激流，但卻存在鱷魚(yú)這個(gè)未知的風(fēng)險(xiǎn)，因此信息部門(mén)需要重新認(rèn)知“需求”：

1.真正的需求是什么？

2.如何尋找新的需求？

3.如何滿(mǎn)足需求？

看似平常的問(wèn)題，需要信息部門(mén)用差異化的思維與行動(dòng)來(lái)解決，舊思維已無(wú)法解決當(dāng)前的新問(wèn)題，只能讓你越來(lái)越卷，對(duì)舊需求用力過(guò)猛，而對(duì)新需求卻反應(yīng)遲鈍，試圖用技術(shù)上的勤奮來(lái)逃避思維遷徙的風(fēng)險(xiǎn)，因此2026年信息部門(mén)需要的是工作思維的創(chuàng)新，擺脫對(duì)原有問(wèn)題路徑的依賴(lài)，正如劉潤(rùn)老師所言：停下筆---換卷子--答新題。

對(duì)于軟件公司而言，如果你在2016年還延續(xù)價(jià)格戰(zhàn)，試圖用最低的價(jià)格中標(biāo)來(lái)獲取市場(chǎng)份額，保證你死的很難看！因此軟件公司需要一場(chǎng)以“品質(zhì)”為路徑的大遷徙，唯有以產(chǎn)品價(jià)值重塑競(jìng)爭(zhēng)力，方能在新一輪洗牌中立足。正如彼得·德魯克所言：“企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客。”軟件公司必須從“項(xiàng)目思維”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品思維”，從“交付功能”轉(zhuǎn)向“交付體驗(yàn)”，把客戶(hù)成功作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。在生存的關(guān)口，唯有那些真正往“客戶(hù)成功”之路遷徙的軟件公司方可贏(yíng)得企業(yè)的尊重，否則不管你是大廠(chǎng)還是作坊，永遠(yuǎn)就是一個(gè)賣(mài)軟件的。

價(jià)值大遷徙

數(shù)字化的價(jià)值永遠(yuǎn)是信息部門(mén)的痛，盡管多少年來(lái)CIO們用各種方式與方法試圖證明信息化的價(jià)值，但往往陷入技術(shù)指標(biāo)的自說(shuō)自話(huà)，比如試圖用技術(shù)指標(biāo)衡量系統(tǒng)穩(wěn)定性、用上線(xiàn)率證明項(xiàng)目成效，卻難以量化對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的實(shí)際貢獻(xiàn)。CIO要知道的是真正的價(jià)值不應(yīng)來(lái)自技術(shù)本身的先進(jìn)性，而應(yīng)源于對(duì)業(yè)務(wù)瓶頸的破解力。因此破解業(yè)務(wù)瓶頸才是價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)。信息部門(mén)需要考慮的是：

1.如何奪回掌控權(quán)，從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)引領(lǐng)？

2.如何與業(yè)務(wù)共鳴？共情？共創(chuàng)？

3.如何創(chuàng)造一個(gè)階段性的小滿(mǎn)足？而不是合家歡。

正如劉潤(rùn)老師所言，需要破除“老登心態(tài)”，信息部門(mén)不要在企業(yè)內(nèi)扮演技術(shù)的說(shuō)教者，一天到晚談數(shù)字化多么重要，數(shù)字化可以改變什么管理，需要的是解構(gòu)難題、重塑驚喜的能力，需要的是擁有最底層的邏輯解決復(fù)雜問(wèn)題的能力；為解決以上問(wèn)題CIO需要什么樣的能力？需要清楚的知道你所引進(jìn)或者管理的數(shù)字化項(xiàng)目，可能是他人提效的良藥，也可能是壓垮效率的最后一根稻草。

工作模式的大遷徙

最近兩年我想是CIO們最痛苦與無(wú)奈的時(shí)期，預(yù)算收緊、期望卻在攀升，技術(shù)迭代加速而信息部門(mén)卻在不斷裁人，每天很焦慮，但大勢(shì)所趨卻也無(wú)能為力。很多人都會(huì)說(shuō)：“唯有將焦慮轉(zhuǎn)化為變革的契機(jī)，才能在夾縫中開(kāi)辟新路。CIO必須從“系統(tǒng)建設(shè)者”蛻變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)賦能者，從成本中心轉(zhuǎn)型為價(jià)值引擎”。這話(huà)誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，很官方，但如何落地才是關(guān)鍵。但老楊認(rèn)為CIO們需要思考如下問(wèn)題：

1.首先對(duì)自己的能力做一個(gè)盤(pán)點(diǎn)：如何公司或者信息部門(mén)消失了，你還能做什么？

2.做一個(gè)深度的需求掃描：下一個(gè)需要數(shù)字化能力的部門(mén)或者企業(yè)在哪里？你如何發(fā)現(xiàn)這種需求？如何滿(mǎn)足這種需求？你是否有哪里滿(mǎn)足？

3.如何驗(yàn)證？

所以不要懼怕問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)題始終存在于我們的工作與生活中，真正可怕的，是失去了直面問(wèn)題的勇氣與行動(dòng)力。所以在2026年里老楊認(rèn)為CIO必須學(xué)會(huì)“出�！薄�

“出�！贝筮w徙

當(dāng)然老楊此處所指的“出海”并非讓大家去奔赴海外，而是跳出固有思維的紅海，遷徙至一片尚未被開(kāi)墾的藍(lán)海，那么這片藍(lán)海是什么？是那些被忽視的最基礎(chǔ)的場(chǎng)景，是那些日復(fù)一日影響效率卻無(wú)人解決的微小痛點(diǎn)，所以CIO要做的就是掃描自己的心態(tài)是否仍停留在技術(shù)優(yōu)越感的幻象中，不要用自己的認(rèn)知舊地圖去導(dǎo)航新的數(shù)字現(xiàn)實(shí)，放下心中那份“唯有數(shù)字化才可以拯救世界”的執(zhí)念，不能用業(yè)務(wù)部門(mén)的“茍且”，來(lái)成就自己的所謂能力與價(jià)值。那么2025企業(yè)數(shù)字化的在“藍(lán)�！蹦睦�？我想每個(gè)人身處企業(yè)環(huán)境不同，認(rèn)知不同，答案自然也不同。所以你的“藍(lán)�！痹谀睦铮咳绾芜w徙？評(píng)論去告訴老楊！

是時(shí)候進(jìn)行一場(chǎng)大遷徙與進(jìn)化了，無(wú)論是從認(rèn)知還是角色定位，企業(yè)數(shù)字化的問(wèn)題并非隨著技術(shù)的堆砌而自然消解，反而在組織與人性的夾縫中愈發(fā)凸顯。真正的突破點(diǎn)，就是橫在遷徙終點(diǎn)的那條河，渡河的勇氣不在于技術(shù)多先進(jìn)，而在于能否直面問(wèn)題本質(zhì)的拷問(wèn)。

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米多是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化整體解決方案提供商，為企業(yè)提供頂層設(shè)計(jì)（營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化藍(lán)圖/架構(gòu)/體系等）、系統(tǒng)規(guī)劃（一物一碼/智能營(yíng)銷(xiāo)/渠道管理）及運(yùn)營(yíng)落地（掃碼發(fā)紅包/一元換購(gòu)/五碼合一等）提供服務(wù)，用數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。