魯網(wǎng)12月11日訊 為深化“我為群眾辦實事”實踐成果，切實解決轄區(qū)商戶日常經(jīng)營中的金融服務需求，近日，農(nóng)行沂源大橋支行組建商戶服務專班，走進轄區(qū)沿街商鋪與專業(yè)市場，開展上門金融服務活動，以精準化、便捷化的舉措為商戶發(fā)展注入金融活水。

考慮到轄區(qū)內(nèi)多數(shù)商戶日常經(jīng)營繁忙，無暇前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務，農(nóng)行沂源大橋支行主動轉(zhuǎn)變服務模式，由“坐等客戶”變?yōu)椤吧祥T服務”。服務專班提前通過電話、社區(qū)對接等方式，摸排商戶金融需求，分類整理對公賬戶維護、收單設備升級、信貸產(chǎn)品咨詢等服務清單，攜帶移動智能終端、業(yè)務辦理表單及金融知識宣傳手冊，逐一走訪目標商戶。

在服務現(xiàn)場，工作人員針對商戶關(guān)心的問題提供“一對一”專屬服務：為有需求的商戶辦理對公賬戶信息更新、收單設備調(diào)試與升級，確保商戶收款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務順暢運行；向商戶詳細講解農(nóng)行普惠信貸產(chǎn)品的申請條件、辦理流程及利率優(yōu)勢，助力解決商戶經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金難題；同時，結(jié)合典型案例普及電信網(wǎng)絡詐騙、銀行卡盜刷等防范知識，提升商戶金融風險防范意識。商戶們紛紛表示，這種上門服務省去了往返網(wǎng)點的時間，真正做到了便民利民。

此次上門服務活動，是農(nóng)行沂源大橋支行踐行普惠金融理念、優(yōu)化商戶服務質(zhì)效的具體體現(xiàn)。下一步，該行將持續(xù)聚焦商戶經(jīng)營痛點與金融需求，不斷豐富上門服務內(nèi)容、拓展服務范圍，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務助力轄區(qū)商戶穩(wěn)健發(fā)展，為地方經(jīng)濟繁榮貢獻農(nóng)行力量。（通訊員 呂云龍）