來源 | 智合標準化建設(shè)

作者 | 智合標準中心

2025年已成為AI智能體元年！

在近期發(fā)布的《2025年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢》中，AI智能體赫然位居榜首。與過去僅能被動響應(yīng)的對話式AI不同，智能體具備了自主規(guī)劃和行動的能力。據(jù)Gartner預(yù)測，到2028年，至少15%的日常工作決策將由智能體自主做出。這標志著AI智能體正經(jīng)歷一場從輔助人類的副駕駛向能獨當一面的數(shù)字員工的根本性進化

然而，從助手進化為員工，企業(yè)面臨著巨大的信任鴻溝。當智能體開始實施業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作時，由于缺乏科學的評估規(guī)范，導(dǎo)致其變成了一個不可控的效能黑箱。企業(yè)無法回答？由于自主決策帶來的風險是否可控”、“執(zhí)行效率是否優(yōu)于人工”等關(guān)鍵問題。這種評估依據(jù)的缺失，直接導(dǎo)致企業(yè)在選型時無從下手，在驗收時缺乏憑據(jù)，在優(yōu)化時找不到方向，使得大量智能體項目被卡在敢看不敢用的尷尬階段：

01

選型困難

面對市場上多樣的AI智能體，由于缺乏統(tǒng)一的“能力標尺”，企業(yè)難以科學評估其與自身業(yè)務(wù)場景的匹配度，導(dǎo)致投入巨大資源后，智能體卻無法有效解決業(yè)務(wù)問題。

02

驗收無據(jù)

企業(yè)普遍缺乏科學的指標來量化智能體的真實業(yè)務(wù)價值。傳統(tǒng)的績效指標難以適用，導(dǎo)致AI智能體的成效難以衡量，智能體投資的商業(yè)合理性也無法得到有效證明。

03

優(yōu)化無方

即便在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)性能問題，企業(yè)也因缺乏系統(tǒng)性的評估框架，無法對問題進行針對性優(yōu)化。這使得智能體應(yīng)用長期停留在“可用”但“不好用”的階段，無法通過持續(xù)迭代真正提升應(yīng)用實效，阻礙了AI價值的深度釋放。

面對機遇與挑戰(zhàn)并存的復(fù)雜局面，智合標準中心作為組織起草單位，倡導(dǎo)并發(fā)起《企業(yè)級AI智能體應(yīng)用效能評估規(guī)范》團體標準起草工作。

標準是價值的“度量衡”，是AI智能體從“試點”走向“實戰(zhàn)”的通行證。

《企業(yè)級AI智能體應(yīng)用效能評估規(guī)范》（以下簡稱“標準”）作為全國首部聚焦AI智能體應(yīng)用的團體標準，通過構(gòu)建一套支持智能體規(guī)?；?、高質(zhì)量應(yīng)用的評估基座，為各類企業(yè)及服務(wù)機構(gòu)提供一致、可信的評估依據(jù)，填補當前智能體應(yīng)用效果難以量化、跨系統(tǒng)對比缺失標準的核心空白。

標準的適用對象

? 技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供方：在研發(fā)、質(zhì)量管理與性能展示中的應(yīng)用效能評估；

?應(yīng)用方：（企業(yè)用戶）在技術(shù)選型、采購、上線驗收與績效考核中的應(yīng)用效能評估；

?第三方評測機構(gòu)：以中立方式開展的應(yīng)用效能評估與結(jié)果表達；

?支撐單位：結(jié)合效能評估反哺驗證產(chǎn)業(yè)技術(shù)理論以及安全問題。

標準的關(guān)鍵內(nèi)容

01

明確規(guī)定了從前期選型驗證、中期項目驗收到后期運營優(yōu)化各階段的核心評估活動、方法與要求，形成閉環(huán)管理；

4大維度全面量化AI智能體應(yīng)用效能，立體衡量務(wù)執(zhí)行效能、商業(yè)價值貢獻、系統(tǒng)質(zhì)量特性與可信合規(guī)表現(xiàn)；

02

03

配套了場景化的評價要素與可操作的報告模板，形成從技術(shù)落地到場景適配、再從效果反饋到持續(xù)優(yōu)化的完整通路。

標準的核心價值

01

協(xié)助提供方建立產(chǎn)品優(yōu)勢

標準為AI智能體技術(shù)供給方提供了統(tǒng)一的驗證框架，助力其將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為明確、可信的市場競爭力。通過標準化的評估報告，有效增強客戶信任，加速產(chǎn)品市場化進程。

02

讓應(yīng)用方評估有據(jù)可依

標準為應(yīng)用方的各類企業(yè)用戶提供了一套系統(tǒng)的評估方法，有效化解“選型難、衡量難、優(yōu)化難”的困境。企業(yè)可依據(jù)標準在選型階段進行客觀對比，在驗收階段進行精準度量，并在運維階段持續(xù)定位瓶頸、實施優(yōu)化。

03

構(gòu)建產(chǎn)業(yè)良性生態(tài)

標準為智能體領(lǐng)域的“產(chǎn)、學、研、用”各方提供了通用的溝通語言與協(xié)作基礎(chǔ)。通過促進各方協(xié)同互動，共同構(gòu)建一個互信共贏的良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為“人工智能+”和實體經(jīng)濟深度融合與高質(zhì)量發(fā)展提供標準化支撐。

為確保標準的科學性與實踐指導(dǎo)性，我們現(xiàn)面向全社會公開征集起草單位與起草人。誠邀云計算服務(wù)提供商、大語言模型開發(fā)商、AI智能體應(yīng)用企業(yè)方、第三方評測和認證機構(gòu)、AI安全與合規(guī)服務(wù)商以及所有關(guān)注AI智能體應(yīng)用評估的專業(yè)力量加入我們。

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