抓住風口

本期要點：AI原生應用，開啟“服務平權(quán)”新時代

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評論。

你的手機里，是不是也囤了上百節(jié)課，發(fā)誓以后一定抽空學完？微信讀書的書架上，是不是也塞滿了想看的書？還有播客和視頻App的收藏夾里，是不是也放滿了準備有空了再看的講座和深度對談？

在這個時代，我們可以瘋狂地占有知識，卻似乎始終無法擁有知識。

這就是工業(yè)革命以來的一個常見的困境。就像你需要的是墻上的孔，商家卻只能賣給你電鉆；你需要的是解決問題的能力和認知的成長，商家卻只能賣給你書和課程。

最近，一款名叫Aibrary的終身成長App引起了我的注意。

它被定義為“全球首款面向個人成長的Agentic AI產(chǎn)品”。其創(chuàng)始團隊觀察到，許多成年人雖然愿意為知識付費，卻很難堅持學完，最終陷入“知”與“行”脫節(jié)的困境。問題的關(guān)鍵，不在于獲取知識，而在于開始行動。

所以，Aibrary設計了一套解決路徑。

首先，它會將優(yōu)質(zhì)書籍內(nèi)容轉(zhuǎn)化為互動式的播客，并引導用戶在收聽的時候聯(lián)系自身經(jīng)歷進行深度思考。

然后，它通過三位AI角色，即心態(tài)教練Nova、知識管家Orion、行動督導師Atlas，為用戶組成了一個虛擬的個人成長導師系統(tǒng)，分別負責情緒管理、知識梳理、目標拆解與執(zhí)行督促。

最后，Aibrary還會為用戶定制個性化的每日任務、每周挑戰(zhàn)和每月復盤，既避免無聊又不過度焦慮，讓用戶實現(xiàn)持續(xù)地高效成長。

試想一下，清晨，當你睜眼時，學習播客已在播放，給你思想啟發(fā)；通勤路上，AI為你總結(jié)各個課程內(nèi)容；工作中，AI為你的實際難題提供指導，助你掌握真實技能；入睡前，AI已根據(jù)你的學習進展和需求調(diào)整了計劃。

而你利用碎片化時間，像刷社交媒體一樣就能實現(xiàn)終身成長，聽起來確實很不錯。

我們認為，Aibrary無疑是AI原生應用的一個典型案例。它從一開始就圍繞AI的能力展開，將重心從提供工具轉(zhuǎn)向交付結(jié)果。

而Aibrary只代表了教育領(lǐng)域。長遠看，當各個領(lǐng)域的AI都能以近乎零邊際成本，為每個人配備“私人專家團隊”時，我們或?qū)⒂瓉韽碗s服務的規(guī)模化時代。屆時，高端的個性化服務將不再只是少數(shù)人的奢侈品，而是大眾觸手可及的福祉。同時，這也正是AI時代最激動人心的商業(yè)機會。

AI原生應用

我反復強調(diào)，我們必須看懂AI的價值，也就是直接給用戶解決問題。這意味著，AI應用的商業(yè)模式要從購買“工具”變?yōu)橛嗛啞疤摂M員工”和“虛擬專家”。

過去，我們購買產(chǎn)品或服務，只是買一個工具，活還得自己干。

未來，我們訂閱一項AI服務，更像是雇用一位虛擬員工，AI就是那個替我們干活的人，持續(xù)給我們交付結(jié)果。

比如，以前，我們購買看起來高端且內(nèi)容充實的網(wǎng)課，或訂閱一個功能復雜的昂貴軟件去做筆記和計劃，但學習、整理、規(guī)劃、堅持等等這些事最終還是都得我們自己做，而且大概率效果會不盡如人意。

雖然每個人都知道學習要有計劃、要堅持、要復盤，但大部分人就是做不到。因為從“知道”到“做到”再到產(chǎn)生效果，反饋的鏈條太長，執(zhí)行起來也太痛苦。

Aibrary則試圖通過AI解決這個問題。它為每個用戶構(gòu)建一個私人導師團隊，并提供主動服務，把從“知道”到“做到”的摩擦力降到最低。這樣，用戶就跨過了最困難的規(guī)劃、決策和執(zhí)行環(huán)節(jié)，無需刻意對抗惰性，也不用多想什么，直接跟著AI導師學習就行，那么成長也就自然會到來。

類似的AI原生應用還有很多，AI原生應用的趨勢已經(jīng)啟動。未來，我們很可能會看到各式各樣的Agent幫我們處理平時生活和工作中的臟活累活，抹去現(xiàn)實世界中的各種摩擦力，幫我們把事做了，把結(jié)果交到我們手中。

服務平權(quán)

而這也就表明，我們當前正從“擁有產(chǎn)品的時代”，邁向“擁有服務的時代”。

我們認為，AI革命的真正意義，在于實現(xiàn)高質(zhì)量服務的規(guī)模化，推動“服務平權(quán)”。

過去兩百年，工業(yè)革命的使命是實現(xiàn)“物質(zhì)平權(quán)”。通過流水線與全球化，奢侈品變?yōu)榱舜蟊娤M品，為我們帶來了前所未有的豐富物質(zhì)。

可是，我們買得起車，卻請不起專屬的司機；買得起家用電器，卻請不起管家；買得起書，卻請不起私人教師。優(yōu)質(zhì)的服務，依然是這個世界上最昂貴的奢侈品，也成為了劃分階層的隱形界限。

所以，AI所引領(lǐng)的這場科技革命，其使命就在于“服務平權(quán)”，把以往只有富人才能享受的服務普惠地提供給每個人，從而大幅提升人類的整體福祉。

例如，普通人很難負擔一個真正的私人導師團隊。專業(yè)的心理咨詢師，每小時就要收費上百美元；資深的助教，估計年薪也至少數(shù)萬美元；而私人教練的費用更是難以估量。

可是，現(xiàn)在，Aibrary雖然達不到頂級導師的水準，卻只需每月20美元的費用，就能為你提供這套豪華服務的核心部分。

因為AI大模型固化了專家的知識、經(jīng)驗和決策邏輯，并且這個專家級的能力可以通過極低的邊際成本、也就是算力的成本進行無限復制，還能根據(jù)每個人的情況來制定計劃以及提供服務。

更關(guān)鍵的是，當服務單價降到足夠低，就能吸引海量用戶的持續(xù)訂閱，從而激活了一個遠超小眾高端服務的廣闊市場。

Aibrary的AI導師只是冰山一角，當私人教練、頂級顧問、會計、律師、營養(yǎng)師都能以極低成本由AI規(guī)?；峁r，一個經(jīng)濟繁榮的偉大時代也就到來了。

最后，你是否也認同這個未來，并且是否看到了其中屬于你的機會呢？歡迎在評論區(qū)分享你的看法。

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王煜全要聞評論，我們明天見。

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“AI原生應用與服務平權(quán)”

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