河南
零錢雖小，卻見真心；服務(wù)雖簡，滿載溫暖。近日，王先生拎著一袋子紙幣和零錢走到寧陵德商黃崗支行柜臺(tái)前詢問是否可以兌換零錢。“當(dāng)然可以了，您快請坐！”我行工作人員熱情接待道。
經(jīng)了解，該客戶經(jīng)營著一家兩元店，生意平常比較忙，沒有時(shí)間整理清點(diǎn)，大半年積攢下了大量零錢，今天抽出時(shí)間想要辦理存零錢業(yè)務(wù)。在清點(diǎn)過程中，我行工作人員分工明確，仔細(xì)辨別錢幣真?zhèn)?、整理分類。但因?yàn)榕f鈔較多，過點(diǎn)鈔機(jī)時(shí)容易出現(xiàn)連張，耗時(shí)較長，怕客戶著急，清點(diǎn)期間及時(shí)告訴其原因，并送上熱茶請客戶耐心等待。經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的努力，終于完成了全部零錢的清點(diǎn)工作，并成功存入其名下賬戶。王先生對我行耐心、細(xì)致的服務(wù)十分稱贊，連聲道謝：“謝謝你們了，德商銀行服務(wù)太貼心了，省了我好多事，真是幫了我的大忙！”
小服務(wù)彰顯大情懷，看似微不足道的金融服務(wù)，不僅解決了客戶的“燃眉之急”，更是用真誠與態(tài)度詮釋了“金融為民”的銀行初心。接下來，寧陵德商黃崗支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，用心為群眾辦實(shí)事，努力爭做老百姓身邊最暖心的銀行。
黃崗支行閆寒飛
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
