在當(dāng)下，二手交易平臺(tái)蓬勃發(fā)展，像閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)，已然成為眾多人買賣閑置物品的熱門選擇。這類平臺(tái)不僅能讓閑置物品重新流通，發(fā)揮剩余價(jià)值，還能讓買家以相對(duì)低廉的價(jià)格淘到心儀之物。隨著交易的日益頻繁，二手交易中的糾紛也逐漸增多，其中假貨問(wèn)題尤為突出。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　二手交易平臺(tái)上買到假貨，可以“退一賠三”嗎？

　　路婉君律師解答：

　　二手交易平臺(tái)上買到假貨，能否 “退一賠三”，不能一概而論，關(guān)鍵要看賣家是否屬于法律意義上的 “經(jīng)營(yíng)者”。

　　消費(fèi)者在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品受到損害，人民法院綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來(lái)源、數(shù)量、價(jià)格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況，能夠認(rèn)定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，消費(fèi)者主張銷售者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

　　若賣家只是偶爾在二手平臺(tái)上出售自己的閑置物品，其平臺(tái)賬戶使用頻率較低，平時(shí)主要是自用物品偶爾轉(zhuǎn)賣，所售物品數(shù)量有限且交易頻率不高，這種情況下，通常難以將其認(rèn)定為法律意義上以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)者。買家雖然不能要求 “退一賠三”，但可以依據(jù)合同相關(guān)法律規(guī)定，以標(biāo)的物質(zhì)量不符合約定、無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的為由，要求解除合同，讓賣家退還貨款。

　　路婉君律師補(bǔ)充：

　　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。電子商務(wù)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請(qǐng)仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

路婉君律師

江蘇高瞻律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，擅長(zhǎng)合同糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、勞動(dòng)糾紛。