文|Tess

公眾號| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象：讓公司莫名其妙虧錢的人，很少是“壞員工”。

壞員工一點都不可怕，由于他們很容易識別了，老板要么換掉他，要么修理他，要么防著他，他無法興起太大的風浪。

事實證明，真正讓公司暗暗失血的人，很可能是老板最放心的那撥人。

這些人看上去勤勤懇懇，本職工作也做得挺賣力，老板既放心也信任。

他們主觀上對公司也無惡意，甚至很多時候，工作比別人還上心。

但他們身上往往藏著一個老板看不見的“盲區(qū)”，一旦撞上，往往能讓公司損失掉一筆本來伸手就能抓住的、非常可觀的利潤。

講一個真實案例。

有個業(yè)務員 A，平時特別省心，做事穩(wěn)，客戶跟得緊，也肯開發(fā)客戶。你把客戶丟給他，他有能力給你一個漂亮結果。

這種員工，不夸張地說，哪個老板不喜歡呢？

有一天，一個合作多年的老客戶來問他：

“你們能不能做某款新產(chǎn)品？如果能做，我就發(fā)樣品過去測，測過了今年會有不少訂單?！?/p>

這句話聽起來就是撿錢，畢竟客戶信任在那兒，能力在那兒，只要接住了，訂單自然就來了。

但 A 心里非常清楚：

這款產(chǎn)品不是他的，是同事 B 的品類。
客戶一旦下單，他拿不到提成，還要和 B 共享客戶。

而共享客戶意味著：別人也能接觸這個客戶。

于是 A 做了一個非常安靜的動作，他說：

“這款我們做不了?！?/strong>

沒有沖突，沒有異常，沒有任何“明顯的錯誤”。

他只是輕描淡寫地讓這個機會停在門外，然后繼續(xù)勤勤懇懇地做他負責的那一塊。

你根本挑不出他哪句話有問題，也很難說他做錯了，但客戶很自然地轉頭去別家公司下單了。

對于公司來說，那本來穩(wěn)穩(wěn)能落袋的一條新產(chǎn)品線、未來可能幾十萬甚至更多的利潤，就這樣被一句“做不了”給關掉了。

而 A 呢？

工資不變，提成不變，績效不受影響，口碑依舊很好，老板照樣覺得他比很多人都穩(wěn)。

02

你看，團隊里最危險的事情，從來不是壞人捅你一刀，也不是蠢人拖你后腿，而是一個表現(xiàn)優(yōu)秀的人在關鍵節(jié)點輕輕一個選擇，“啪”，就把公司未來的大門關上了。

我講這個例子，不是為了批判 A。

人性就是這樣，天然會朝自己的利益傾斜。

你不能要求員工在沒有任何收益的前提下，還全力推動一件“別人能賺錢”的事，或者要求他們“為了公司好”去犧牲自己，是反人性的。

所以，很多公司的很多損失是隱形的。

你以為那個努力開發(fā)客戶的員工，是公司的增量來源，實際上在某個關鍵節(jié)點，他可能是阻礙公司業(yè)務拓展的那個人。

這個問題，需要老板們認真想想。

公司出了這種問題，想解決問題不是從員工身上下手，而是要去改激勵機制。

因為你不能靠期待解決問題，只能靠制度把人性導向你想要的方向。

作為老板，最好要把員工的利益和公司的利益綁在一起，否則他們永遠會優(yōu)先考慮自己的那一份。

當然，職場里確實有一些人，愿意在沒有直接收益的時候也讓公司受益。

這種人看著很傻，但從長遠來看，他們得到的回報會遠遠大于付出。

如果你公司里恰好有這樣的人，請一定對他們好一點，保護他們，給他們資源。

公司真正能走多遠，靠的不是那些外表勤奮的人，而是那些主動把公司當自己事來做的人。

說到底，一家公司能不能活得好，很大程度上取決于：

當機會正好路過你家門口時，你的員工是愿意把門打開，還是覺得不關他的事，讓它自己從門縫里溜走。

今天就寫到這吧。

12.28，年會見！

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