• 廣東頻道 記者:董碩 報道

每天清晨與傍晚，小區(qū)車棚里常見取車、掃碼、插線、等待。穩(wěn)定與安全是底線，可日復一日的重復，總讓人想問一句：為什么不能多一點新意？

大多數(shù)充電企業(yè)仍在提供“樁+電”的基礎服務：設備上線、掃碼計費、故障報修。安全與穩(wěn)定是底線，但用戶的期待早已不止于此——更省心的價格、更貼心的福利。元氣充把充電當作城市生活服務的入口，在穩(wěn)定與安全之上做“加法”。

從“樁位供給”到“場景運營”

元氣充將高頻的充電行為，轉(zhuǎn)化為可觸達用戶的服務觸點：與互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、影院、銀行等合作伙伴聯(lián)動，送出電影票、高鐵車票、騎行險等禮物，把一次補能升級為一次“出行+文娛”的復合體驗；在重要節(jié)假日與通勤高峰，優(yōu)惠充電券，幫助用戶降低充電成本；同時上線“充電地圖”與站點狀態(tài)提醒，形成“充電—出行—生活”的閉環(huán)。以運營驅(qū)動體驗，讓用戶“偶爾來充電”逐漸成為“愿意來、經(jīng)常來”。

把公益做成“可持續(xù)的日�！�

元氣充把社會責任內(nèi)嵌為長期機制：與街道、紅十字會、殘聯(lián)等機構(gòu)建立常態(tài)化合作，捐錢捐物的同時，開展“應急知識宣講”等活動；在站點配置AED、急救包等救護設備，把公益做得透明、可感、可持續(xù)。以企業(yè)所長服務公共所需，既提升居民獲得感，也讓品牌與社區(qū)形成穩(wěn)固的情感紐帶。

安全是基本 服務是差異

回歸本質(zhì)，元氣充首先把“穩(wěn)定與安全”做到位：設備具備過載、過溫、短路、充滿自停等保護，后臺進行24小時監(jiān)測與遠程告警；站點按場景配置自家研發(fā)的AI消防系統(tǒng)，日常巡檢與快速響應雙管齊下；價格與規(guī)則公開透明，客服在線即時應答。在此基礎上疊加運營活動與公益聯(lián)動，既“托底”又“出彩”，讓用戶在看得見的安全與摸得著的實惠中形成選擇偏好。

兩輪充電正從“功能型設施”邁向“服務型入口”。元氣充的路徑并不復雜：守住安全底線，放大運營價值，鏈接公益生態(tài)。當充電不再只是“充上電”，每一次充電都能多一分省心、多一分溫暖，城市出行的幸福感，也會因此變得具體而真實。