溫州市龍灣區(qū)永強(qiáng)大道安置房小區(qū)滄湖華庭今年11月份剛交付不久，糟心的事情就一件接著一件。小區(qū)多位業(yè)主向《科林維權(quán)熱線》反應(yīng)，由開發(fā)商統(tǒng)一安裝的空氣能熱水器不僅機(jī)型老舊，外機(jī)主機(jī)和儲(chǔ)水器的年份還不匹配，讓原本高高興興收房的業(yè)主們大傷腦筋。

業(yè)主馮女士：因?yàn)轵?yàn)收要空氣能，有空氣能才能驗(yàn)收，然后村里委托安裝方，房開這邊，跟我們說是新的空氣能，我交付后到我房子里看了一下，我的空氣能怎么只有一個(gè)桶和一個(gè)室外機(jī)。其他面板什么都沒有，而且我覺得它是舊的機(jī)器，它是23年的桶，21年的室外機(jī)。

投訴人提供的文件資料顯示，2025年3月份，滄河村、上京村、王宅村三產(chǎn)安置聯(lián)建項(xiàng)目舉行協(xié)調(diào)會(huì)，就多項(xiàng)涉及到小區(qū)交付驗(yàn)收的項(xiàng)目進(jìn)行討論，其中就包括為每戶增添3000元/臺(tái)的空氣能熱水器設(shè)備，費(fèi)用由認(rèn)購戶自行承擔(dān)。另一份2025年9月份簽訂的“工程結(jié)算審核定單”則顯示，最后審定的價(jià)格為業(yè)主實(shí)際繳付2982元，空氣能安裝建設(shè)單位溫州華夏置業(yè)有限公司，施工單位為溫州豐義建筑有限公司。

投訴人稱，2025年11月份，自己拿到滄湖華庭小區(qū)房子的鑰匙，準(zhǔn)備裝修時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)為了驗(yàn)收加裝的空氣能顯示的生產(chǎn)日期不對(duì)。室外機(jī)主機(jī)產(chǎn)品顯示生產(chǎn)日期為2021年，儲(chǔ)水器（業(yè)主所稱的桶機(jī)）大部分是2023年。空氣能產(chǎn)品老舊不說，兩個(gè)組件的時(shí)間差距還這么大，業(yè)主們懷疑是舊機(jī)、翻新機(jī)，認(rèn)為存在消費(fèi)欺詐，擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。

業(yè)主1：你們這樣的東西給我們，還2982，我們不接受的。

業(yè)主2：就算你有合格證給我們，到時(shí)候拿出來是23年，好了。

業(yè)主3：外機(jī)21年生產(chǎn)的，桶是23年生產(chǎn)的，這個(gè)怎么說？

業(yè)主4：會(huì)不會(huì)有質(zhì)量問題，萬一漏電呢？

業(yè)主5：在我們消費(fèi)者不知情的情況下，把這種老的電器產(chǎn)品投放到我們這里，還說是新的，這個(gè)是很氣憤的，這個(gè)東西我們現(xiàn)在就不要了。

為了解決空氣能問題，小區(qū)業(yè)主表示他們曾與施工單位、建設(shè)單位以及街道代表開過多次協(xié)調(diào)會(huì)，“ 施工單位 ” 代表承認(rèn)這批空氣能是臨時(shí)從別的地方調(diào)過來的， 業(yè)主向記者提供了當(dāng)時(shí)的錄音。

“施工單位”代表：因?yàn)槟銈冞@邊比較著急的，要我們多少時(shí)間要完成的，這個(gè)貨是別的地方調(diào)過去的。設(shè)備我們會(huì)給你調(diào)，保證它出熱水，我們也有質(zhì)保的，你們?nèi)绻?/b>25年的機(jī)器，你覺得這個(gè)價(jià)格會(huì)給到你們嗎？。

隨后，《科林維權(quán)熱線》記者聯(lián)系上了滄湖華庭小區(qū)的承建方溫州華夏置業(yè)有限公司總經(jīng)理王先生，他告訴記者這些業(yè)務(wù)都承包給了施工單位，具體情況他們也不是很清楚。

溫州華夏置業(yè)有限公司王先生：空氣能我也是第一次接觸，我們跟施工方簽的合同是包質(zhì)量包驗(yàn)收的，我們也不懂，我們是叫他包驗(yàn)收，叫他按照國家規(guī)定包驗(yàn)收。代理方的意思說沒有問題，叫業(yè)主只管拿過去檢測的，因?yàn)楹笃谖部钸€沒有付，檢測好的，你把剩余的工程款給我，檢測不好的，我把錢退還給你。他是這么講的。他說你需要什么只管提供，隨便哪套房子的設(shè)備拿去檢測。業(yè)主找我，我說沒有賺一分錢，我們只能找一個(gè)有資質(zhì)的單位施工，我們自己也不會(huì)做。

至于業(yè)主提到的空氣能的面板等配件不齊的問題，王先生表示等工程款到位后自然都會(huì)配齊并調(diào)試完畢。

溫州華夏置業(yè)有限公司王先生：不是配套沒有，都有，他的意思是，你的工程款還差他一半，他們說的面板，合格證這些，他說你把余款打掉，我都送過去給你，并且?guī)蜆I(yè)主調(diào)試好。

那么空氣能產(chǎn)品的內(nèi)外機(jī)時(shí)間不匹配是否就意味著產(chǎn)品質(zhì)量不合格呢？記者就此也咨詢了溫州家電維修行業(yè)專家葉友明，他表示兩者沒有必然的聯(lián)系，但不能剝奪消費(fèi)者的知情權(quán)。

溫州市家用電器協(xié)會(huì)制冷分會(huì)會(huì)長、電子產(chǎn)品高級(jí)技師、浙江工匠 葉友明老師：如果是21年，23年，一定要告知消費(fèi)者，要說明，你們能接受就接受，不接受就不要，有人覺得無所謂就沒有關(guān)系那就可以，這個(gè)是消費(fèi)者的知情權(quán)。

據(jù)業(yè)主反饋目前工商管理部門已經(jīng)介入調(diào)查，科林工作室也將持續(xù)關(guān)注。

科林觀點(diǎn)

空氣能不是擺設(shè)，有關(guān)提倡和鼓勵(lì)空氣能等節(jié)能設(shè)施的安裝配備問題，國家和省市住建部門早有 明確 規(guī)定 ，樓盤配套 如果達(dá)不到節(jié)能和環(huán)保要求 將無法通過驗(yàn)收。 一切政策的出臺(tái)都是向好的，但偏偏有人喜歡鉆空子念歪經(jīng)，殊不知如今的消費(fèi)者早已不是當(dāng)年的韭菜，大家的維權(quán)意識(shí)普遍提高，再也不會(huì)容忍這種欺上瞞下的表面功夫肆意橫行，所以才會(huì)有了今天的投訴。雖然從記者目前掌握的材料來看我們無法確鑿證明這一現(xiàn)象的存在，但通過投訴來維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，給建筑市場敲響警鐘，這本身就是件好事，所以，我們在等待消費(fèi)者權(quán)益保障部門的最終調(diào)查結(jié)果出來前，也建議屬地住建部門加強(qiáng)對(duì)該小區(qū)工程驗(yàn)收的復(fù)核工作， ?遏漸防萌。

來源：科林維權(quán)熱線，科林觀點(diǎn)

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