為進(jìn)一步推進(jìn)“打擊假幣”工作不斷深入開展，提高人民群眾對于“假幣防偽與反假知識”的掌握，維護(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)社會金融秩序有序開展，臨商銀行北城支行不折不扣落實(shí)《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，依據(jù)總行關(guān)于“打擊假幣”的各項規(guī)定，立足“反假貨幣、人人有責(zé)”“防范假幣、保護(hù)自我”，以股肱之力開展“打擊假幣”工作，篤守客戶立場、樹牢底線思維、強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)反假幣的應(yīng)急處理能力，筑牢客戶財產(chǎn)安全的“防線”。

堅持“客戶至上”的價值理念。保障廣大群眾的財產(chǎn)安全是做好“打擊假幣”工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是臨商銀行北城支行“客戶至上、服務(wù)實(shí)體”的具體體現(xiàn)。離開了這一點(diǎn)，反假貨幣工作就失去了意義，也不可能形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。反假貨幣工作的完成，需要將“客戶至上”的價值理念時刻牢記在心，并以此來指導(dǎo)工作的開展。若柜員在逐張清點(diǎn)鈔票時發(fā)現(xiàn)假幣存在，第一時間與運(yùn)營主管核對確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定當(dāng)面收繳假幣，加蓋假幣記。同時，詢問客戶資金來源，排除故意流通假幣可能性，并向客戶進(jìn)行解釋，假幣收繳不予返還，安撫好客戶抵觸及不理解的情緒，積極向客戶普及假幣辨別方法，弱化假幣生存空間。

樹牢“防于未然”的底線思維。在打擊假幣工作中時刻樹牢憂患意識，做足預(yù)案、上足措施，也要堅決執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，時刻繃緊“思想之弦”。臨商銀行北城支行多措并舉開展“打擊假幣”宣傳活動，提高公眾反假辨別能力，營造風(fēng)清氣正的社會氛圍。一方面，工作人員采用“對外擺攤”方式，向公眾普及人民幣的防偽特征，通過“看、摸、聽、測”四步法的學(xué)習(xí)，提高群眾對于反假幣常識的基本了解。另一方面，工作人員主動向到店客戶普及反假幣常識，利用客戶辦理業(yè)務(wù)間隙或者等候時間進(jìn)行宣傳，持續(xù)擴(kuò)大群眾覆蓋面，遠(yuǎn)離假幣，最大程度保護(hù)好自身財產(chǎn)安全。

強(qiáng)化“守土盡責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng)。銀行是打擊假幣的“主戰(zhàn)場”，臨商銀行北城支行不負(fù)使命，筑牢金融假幣“過濾網(wǎng)”。為進(jìn)一步加強(qiáng)假幣收繳規(guī)范性，有效防范假幣收繳及反假培訓(xùn)等違規(guī)風(fēng)險，確保全員知曉假幣收繳規(guī)范操作，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)再學(xué)習(xí)，規(guī)范操作流程，增強(qiáng)工作人員打擊假幣能力，強(qiáng)化“守土盡責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng)。（通訊員 李瑩）