↑閱讀之前記得關(guān)注+星標(biāo)??，，每天才能第一時(shí)間接收到更新

Anthropic剛剛發(fā)布了一款名為Anthropic Interviewer的新工具，旨在規(guī)?；乩斫馊藗儗?duì)AI的看法

為了測(cè)試這款工具，他們已經(jīng)用它對(duì)1250名專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行了一場(chǎng)大規(guī)模訪談，覆蓋普通職場(chǎng)人、科學(xué)家和創(chuàng)意工作者三大群體

研究的核心發(fā)現(xiàn)是什么？一言以蔽之：

普遍樂(lè)觀，局部悲觀：在受訪樣本中，人們對(duì)AI在工作中的作用持樂(lè)觀態(tài)度。但少數(shù)話題，如教育融合、藝術(shù)家替代和安全問(wèn)題，則帶有更多悲觀情緒

普通打工人：希望保留定義其職業(yè)身份的核心任務(wù)，將重復(fù)性工作委托給AI。他們?cè)O(shè)想的未來(lái)是，AI負(fù)責(zé)自動(dòng)化常規(guī)任務(wù)，而自己的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督AI系統(tǒng)

創(chuàng)意工作者：盡管面臨同行評(píng)判和對(duì)未來(lái)的焦慮，他們?nèi)栽谑褂肁I提高生產(chǎn)力，同時(shí)也在應(yīng)對(duì)AI使用帶來(lái)的污名化、經(jīng)濟(jì)替代和人類(lèi)創(chuàng)意身份被侵蝕的深層擔(dān)憂

科學(xué)家：渴望與AI建立伙伴關(guān)系，但目前還無(wú)法信任它執(zhí)行核心研究。他們普遍希望AI能生成假設(shè)和設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，但實(shí)際使用僅限于撰寫(xiě)文稿或調(diào)試代碼等輔助任務(wù)

Anthropic表示，這項(xiàng)研究的數(shù)據(jù)（經(jīng)參與者同意）將全部公開(kāi)發(fā)布。

現(xiàn)在，讓我們深入了解這項(xiàng)研究是如何進(jìn)行的，以及它還揭示了哪些細(xì)節(jié)。

用AI面試官，規(guī)?；骄緼I影響

數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人每天都在使用AI。作為AI開(kāi)發(fā)公司，Anthropic希望了解用戶(hù)如何及為何使用AI，以及這對(duì)他們產(chǎn)生了什么影響。這不僅是為了開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品，更是為了解答“人與AI的互動(dòng)”這一我們時(shí)代最重大的社會(huì)學(xué)問(wèn)題之一。

此前，Anthropic的工具只能分析Claude對(duì)話框內(nèi)發(fā)生的事情。但對(duì)話結(jié)束后呢？人們?nèi)绾问褂肅laude的輸出？他們對(duì)此有何感受？他們?nèi)绾蜗胂驛I在自己未來(lái)工作中的角色？

要獲得全面的圖景，就需要直接與人交流。傳統(tǒng)上，這意味著要進(jìn)行數(shù)百次人工訪談。

這一次，Anthropic讓AI來(lái)幫忙。

他們構(gòu)建了一款由Claude驅(qū)動(dòng)的訪談工具——Anthropic Interviewer。它能以前所未有的規(guī)模自動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)訪談，并將結(jié)果反饋給人類(lèi)研究員進(jìn)行分析。

研究方法

本次初步測(cè)試的核心是探索工作者如何將AI融入專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，以及他們對(duì)AI未來(lái)角色的感受。

參與者

Anthropic Interviewer共訪談了1250名專(zhuān)業(yè)人士。這些參與者通過(guò)眾包平臺(tái)招募，但他們的主業(yè)均非眾包工作。

普通職場(chǎng)人群（1000人）：樣本未限定特定職業(yè)。其中最大的子群體來(lái)自教育（17%）、計(jì)算機(jī)與數(shù)學(xué)（16%）以及藝術(shù)、設(shè)計(jì)、娛樂(lè)和媒體（14%）

創(chuàng)意工作者（125人）：主要包括作家（48%）和視覺(jué)藝術(shù)家（21%），以及電影制作人、設(shè)計(jì)師、音樂(lè)家等

科學(xué)家（125人）：包括物理學(xué)家（9%）、化學(xué)家（9%）、化學(xué)工程師（7%）和數(shù)據(jù)科學(xué)家（6%），覆蓋超過(guò)50個(gè)不同的科學(xué)學(xué)科。

之所以選擇創(chuàng)意和科學(xué)這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，是因?yàn)锳I在這些領(lǐng)域的角色仍充滿(mǎn)爭(zhēng)議且在迅速演變。

所有參與者均同意其訪談數(shù)據(jù)用于研究分析并公開(kāi)發(fā)布。

Anthropic Interviewer如何工作？

整個(gè)流程分為三步：規(guī)劃、訪談和分析。

1.規(guī)劃（Planning）：AI首先創(chuàng)建一個(gè)訪談框架。這個(gè)框架既能保證所有訪談都圍繞核心研究問(wèn)題展開(kāi)，又足夠靈活，能適應(yīng)個(gè)別訪談中出現(xiàn)的不同話題和方向。研究人員通過(guò)系統(tǒng)提示（System Prompt）設(shè)定研究假設(shè)和訪談最佳實(shí)踐，然后AI生成具體問(wèn)題和對(duì)話流程，最后由人類(lèi)研究員與AI協(xié)作完成最終方案。

2.訪談（Interviewing）：AI隨后根據(jù)訪談?dòng)?jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)、自適應(yīng)的訪談。每次訪談在Claude.ai上進(jìn)行，持續(xù)約10-15分鐘。

3.分析（Analysis）：訪談結(jié)束后，人類(lèi)研究員與AI協(xié)作分析訪談?dòng)涗?。AI根據(jù)最初的訪談?dòng)?jì)劃，輸出研究問(wèn)題的答案和相關(guān)的引言。同時(shí)，一個(gè)獨(dú)立的AI分析工具會(huì)識(shí)別出訪談中涌現(xiàn)的普遍主題，并量化其出現(xiàn)頻率。

研究目標(biāo)

本次測(cè)試的主要研究目標(biāo)如下：

普通職場(chǎng)人群：了解個(gè)人如何將AI工具整合到專(zhuān)業(yè)工作流中，探索使用模式、任務(wù)偏好和互動(dòng)方式

創(chuàng)意工作者：了解創(chuàng)意專(zhuān)業(yè)人士目前如何將AI融入創(chuàng)作過(guò)程，以及他們對(duì)AI與人類(lèi)創(chuàng)造力未來(lái)關(guān)系的看法

科學(xué)家：了解AI系統(tǒng)如何融入科學(xué)家的日常研究工作流，考察其在科學(xué)過(guò)程不同階段的使用模式、感知價(jià)值、信任水平和采用障礙。

研究發(fā)現(xiàn)

AI對(duì)普通職場(chǎng)人群的影響

總體而言，普通職場(chǎng)樣本的成員將AI視為生產(chǎn)力助推器。86%的受訪者表示AI為他們節(jié)省了時(shí)間，65%的人對(duì)AI在工作中的作用感到滿(mǎn)意。

一個(gè)普遍的主題是工作場(chǎng)所動(dòng)態(tài)對(duì)AI采納的影響。69%的專(zhuān)業(yè)人士提到，在工作中使用AI工具可能會(huì)帶來(lái)社會(huì)污名。一位事實(shí)核查員說(shuō)：

“最近一個(gè)同事說(shuō)他討厭AI，我什么也沒(méi)說(shuō)。我不會(huì)告訴任何人我的工作流程，因?yàn)槲抑篮芏嗳藢?duì)AI的看法?！?/blockquote>

在工作安全感方面，41%的受訪者認(rèn)為自己的工作很安全，相信人類(lèi)技能是不可替代的；而55%的人則對(duì)AI的未來(lái)影響表示焦慮。在感到焦慮的群體中，25%的人選擇為AI使用設(shè)定界限（如教育工作者堅(jiān)持自己制定教學(xué)計(jì)劃），另有25%的人則通過(guò)承擔(dān)額外職責(zé)或追求更專(zhuān)業(yè)的任務(wù)來(lái)調(diào)整自己的工作角色。

應(yīng)對(duì)策略也多種多樣。一位數(shù)據(jù)質(zhì)量經(jīng)理選擇學(xué)習(xí)而非自動(dòng)化：“我把它看作學(xué)習(xí)外語(yǔ)——只用翻譯App學(xué)不到任何東西，但有一位能回答問(wèn)題、為你定制內(nèi)容的導(dǎo)師則大有裨益。”一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員采取了靈活策略：“我正努力在保持強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)多元化?！币晃豢谧g員已經(jīng)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行：“我相信AI最終會(huì)取代大多數(shù)口譯員……所以我已經(jīng)在為職業(yè)轉(zhuǎn)換做準(zhǔn)備了?！?/p>

值得注意的是，只有8%的焦慮者沒(méi)有明確的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

情感分析圖表顯示，不同職業(yè)的情感特征非常一致，均表現(xiàn)出高滿(mǎn)意度。然而，這也伴隨著挫敗感，表明專(zhuān)業(yè)人士在發(fā)現(xiàn)AI有用性的同時(shí)，也遇到了顯著的實(shí)施挑戰(zhàn)。

在之前的分析中，AI的使用被分為增強(qiáng)（AI與用戶(hù)協(xié)作完成任務(wù)）和自動(dòng)化（AI直接執(zhí)行任務(wù)）。在本次訪談數(shù)據(jù)中，65%的參與者將AI的主要作用描述為增強(qiáng)，35%描述為自動(dòng)化。

這與此前對(duì)Claude實(shí)際使用情況的分析（47%增強(qiáng) vs 49%自動(dòng)化）存在顯著差異?？赡艿脑虬ǎ簶颖静町悺⒂脩?hù)在對(duì)話后對(duì)AI輸出進(jìn)行了再加工、用戶(hù)為不同任務(wù)使用不同AI、自我報(bào)告與實(shí)際使用存在偏差等。

對(duì)于未來(lái)，專(zhuān)業(yè)人士設(shè)想的是一種增強(qiáng)與自動(dòng)化并存的模式：自動(dòng)化處理常規(guī)、行政性任務(wù)，同時(shí)保留人類(lèi)的監(jiān)督。48%的受訪者考慮將自己的職業(yè)轉(zhuǎn)向管理和監(jiān)督AI系統(tǒng)，而非直接從事技術(shù)工作。

AI對(duì)創(chuàng)意行業(yè)的影響

創(chuàng)意專(zhuān)業(yè)人士同樣報(bào)告了AI帶來(lái)的生產(chǎn)力提升。97%的人表示AI節(jié)省了時(shí)間，68%的人認(rèn)為AI提高了作品質(zhì)量。

一位小說(shuō)家解釋說(shuō)：“我感覺(jué)寫(xiě)作速度變快了，因?yàn)檠芯抗ぷ鞑辉倌敲戳钊送贰！币晃粩z影師提到AI處理了常規(guī)的編輯任務(wù)，將周轉(zhuǎn)時(shí)間從“12周縮短到大約3周”。

與普通職場(chǎng)人群相似，70%的創(chuàng)意工作者提到他們需要應(yīng)對(duì)來(lái)自同行的評(píng)判壓力。一位地圖藝術(shù)家說(shuō)：“我不想讓我的品牌和商業(yè)形象與AI及其附帶的污名緊密相連。”

經(jīng)濟(jì)焦慮貫穿了創(chuàng)意工作者的訪談。一位配音演員直言：

“由于AI的興起，配音行業(yè)的某些領(lǐng)域，比如工業(yè)配音，基本上已經(jīng)消亡了。”

一位作曲家擔(dān)心，平臺(tái)可能會(huì)“利用AI技術(shù)和他們的發(fā)行曲庫(kù)無(wú)限生成新音樂(lè)”，從而用廉價(jià)的替代品充斥市場(chǎng)。另一位藝術(shù)家表達(dá)了類(lèi)似的擔(dān)憂：“現(xiàn)實(shí)地說(shuō)，我擔(dān)心我需要繼續(xù)使用生成式AI，甚至開(kāi)始銷(xiāo)售生成內(nèi)容，才能在市場(chǎng)上跟上步伐，維持生計(jì)?！?/p>

一位創(chuàng)意總監(jiān)也表示：“我完全理解，我的收益就是另一位創(chuàng)意工作者的損失。我過(guò)去每天要付2000美元的產(chǎn)品攝影師，現(xiàn)在接不到我的生意了。”（值得注意的是，Claude不生成圖像、視頻或音樂(lè)，因此參與者表達(dá)的焦慮是針對(duì)廣義的AI。）

所有125名創(chuàng)意工作者都提到希望保持對(duì)創(chuàng)作成果的控制權(quán)。然而，這一界限在實(shí)踐中并不穩(wěn)定。許多參與者承認(rèn)，在某些時(shí)刻，AI主導(dǎo)了創(chuàng)意決策。一位藝術(shù)家承認(rèn)：“AI驅(qū)動(dòng)了很大一部分概念；我只是試著引導(dǎo)它……60%是AI，40%是我的想法?！?/p>

情感分析顯示，不同創(chuàng)意領(lǐng)域的情感特征存在差異：游戲開(kāi)發(fā)者和視覺(jué)藝術(shù)家報(bào)告了高滿(mǎn)意度，但同時(shí)也伴隨著高度的擔(dān)憂。設(shè)計(jì)師則呈現(xiàn)出相反的模式，以挫敗感為主，滿(mǎn)意度極低。所有領(lǐng)域的信任度都持續(xù)偏低。滿(mǎn)意度與擔(dān)憂之間的緊張關(guān)系，可能正反映了創(chuàng)意工作者既擁抱AI工具，又對(duì)人類(lèi)創(chuàng)造力的未來(lái)感到憂慮的矛盾處境。

AI對(duì)科學(xué)工作的影響

在對(duì)化學(xué)、物理、生物和計(jì)算領(lǐng)域研究人員的訪談中發(fā)現(xiàn)，AI目前還無(wú)法處理他們研究的核心環(huán)節(jié)，如假設(shè)生成和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)?？茖W(xué)家主要將AI用于文獻(xiàn)回顧、編碼和寫(xiě)作等輔助任務(wù)。

信任和可靠性問(wèn)題是79%訪談中提到的主要障礙。一位信息安全研究員指出：“如果我必須仔細(xì)檢查并確認(rèn)AI給出的每一個(gè)細(xì)節(jié)以確保沒(méi)有錯(cuò)誤，那讓AI來(lái)做這項(xiàng)工作就失去了意義?！币晃粩?shù)學(xué)家也表示：“在我花時(shí)間驗(yàn)證AI的輸出后，花費(fèi)的時(shí)間基本上和自己做差不多。”一位化學(xué)工程師則提到了AI的“迎合奉承”問(wèn)題，解釋說(shuō)AI會(huì)根據(jù)用戶(hù)提問(wèn)的方式改變答案，這種不一致性讓他對(duì)AI的回答持懷疑態(tài)度。

情感分析顯示，大多數(shù)科學(xué)領(lǐng)域報(bào)告了高滿(mǎn)意度，但挫敗感模式各不相同：物理學(xué)家和數(shù)據(jù)科學(xué)家的挫敗感更高。這可能反映了計(jì)算領(lǐng)域與實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域在嘗試將AI整合到核心工作流中的差異。

與創(chuàng)意工作者不同，科學(xué)家們對(duì)AI的擔(dān)憂程度相對(duì)較低，這與他們對(duì)AI目前無(wú)法完成核心研究任務(wù)的挫敗感相符。他們普遍不擔(dān)心因AI而失業(yè)。

原因包括：研究中存在難以數(shù)字化的隱性知識(shí)（一位微生物學(xué)家舉例說(shuō)，有些實(shí)驗(yàn)步驟需要根據(jù)細(xì)胞呈現(xiàn)的特定顏色來(lái)判斷，這種顏色差異必須親眼所見(jiàn)才能理解）；以及研究決策的內(nèi)在人性。外部限制，如安全規(guī)定和預(yù)算/時(shí)間限制，也構(gòu)成了AI替代的障礙。

盡管如此，91%的科學(xué)家表示渴望在研究中獲得更多AI輔助。大多數(shù)人希望AI能在整個(gè)研究過(guò)程中提供支持：評(píng)估實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、訪問(wèn)科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行分析等。一個(gè)共同的愿望是，希望AI能產(chǎn)生新的科學(xué)思想。

一位醫(yī)學(xué)科學(xué)家說(shuō)：

“我希望AI能幫助生成或支持假設(shè)，或者尋找人類(lèi)不易察覺(jué)的新穎互動(dòng)/關(guān)系。”另一位科學(xué)家也表示：“我渴望一個(gè)能像有價(jià)值的研究伙伴一樣的AI……能帶來(lái)一些新東西?！?/blockquote>

這次初步測(cè)試證明了Anthropic Interviewer在規(guī)模化研究方面的潛力，它使得原本耗時(shí)耗力的研究得以高效進(jìn)行，并能提出和回答關(guān)于AI社會(huì)角色的新問(wèn)題。

通過(guò)這項(xiàng)研究，Anthropic獲得了超越聊天窗口使用數(shù)據(jù)的洞察，了解了人們對(duì)AI的感受、期望和未來(lái)構(gòu)想。這些發(fā)現(xiàn)將被用于與經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)委員會(huì)和高等教育顧問(wèn)委員會(huì)的討論，并為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和政策倡導(dǎo)提供信息

Anthropic也正在與特定社群展開(kāi)合作，將他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)融入AI開(kāi)發(fā)

Anthropic表示，通過(guò)大規(guī)模部署Anthropic Interviewer，他們希望在人們的AI體驗(yàn)和AI的開(kāi)發(fā)之間建立一個(gè)反饋循環(huán)，最終構(gòu)建出能反映公眾觀點(diǎn)和需求的AI系統(tǒng)

參考：

https://www.anthropic.com/research/anthropic-interviewer

--end--

最后記得??我，每天都在更新：歡迎點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)推薦評(píng)論，別忘了關(guān)注我