上海
年底了，好多小區(qū)都在收物業(yè)費(fèi)，于是網(wǎng)上出現(xiàn)了一堆網(wǎng)友抱怨“物業(yè)亂收費(fèi)”的帖子。
IP廣西的網(wǎng)友吐槽，他們那兒的物業(yè)費(fèi)太貴了。
新盤(pán)2.8元一平米，價(jià)格比上海都高了。
遼寧、湖北、吉林的朋友也有類(lèi)似的不滿(mǎn)。
他們想不通：
自己所在的城市，保安保潔的工資明明比不上一線(xiàn)城市。
怎么偏偏物業(yè)費(fèi)比一線(xiàn)城市還高呢？
有人開(kāi)導(dǎo)他們說(shuō)，不能這么作比較。
因?yàn)樯虾Ｎ飿I(yè)費(fèi)便宜的樓盤(pán)大多是“老破小”，縣城物業(yè)費(fèi)貴的大多是新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。
新樓盤(pán)搞垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、樓道安保往往比老破小更細(xì)致，人家物業(yè)公司多要點(diǎn)物業(yè)費(fèi)也在情理之中啊。
道理確實(shí)是這么個(gè)道理。
可大家并不認(rèn)同這番解釋。
有人拿自家小區(qū)的物業(yè)舉例，吐槽他們收著1.78的物業(yè)費(fèi)，卻連電動(dòng)車(chē)棚都不給安排。
就這服務(wù)，還值一塊七毛八？
有人買(mǎi)了新房，房?jī)r(jià)才4700一平，物業(yè)費(fèi)卻要1.8。
遇上裝修的戶(hù)主，物業(yè)公司要管人家收保證金、服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)。
收了錢(qián)，還不幫戶(hù)主把垃圾運(yùn)下樓。
你說(shuō)新盤(pán)的物業(yè)費(fèi)天然比老房子高，可某些老小區(qū)收的物業(yè)費(fèi)硬是比新小區(qū)貴得多。
這合理嗎？
說(shuō)著說(shuō)著，情緒激動(dòng)的戶(hù)主痛罵物業(yè)是“吸血鬼”，“比房貸還可怕”。
看起來(lái)，每個(gè)發(fā)帖人都對(duì)物業(yè)充滿(mǎn)質(zhì)疑。
“天下已經(jīng)苦物業(yè)久矣”也默默成了評(píng)論區(qū)的熱梗。
眾所周知，人類(lèi)對(duì)抗不合理物價(jià)最常用的方式就是拒絕購(gòu)買(mǎi)。
所以，好多不滿(mǎn)物業(yè)的購(gòu)房者正通過(guò)拒絕繳費(fèi)的方式對(duì)抗物業(yè)。
不過(guò)，這種方式其實(shí)存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)?strong>長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)的你，可能被物業(yè)公司起訴。
而且欠繳的住戶(hù)過(guò)多，真逼走了物業(yè)公司，也會(huì)讓整個(gè)小區(qū)陷入癱瘓模式。
杭州某小區(qū)就遭遇了一回物業(yè)公司“撤離”的事兒。
這個(gè)小區(qū)不老不新，房齡15年，目前有3800戶(hù)住戶(hù)，居民超過(guò)1萬(wàn)人。
本來(lái)居民和物業(yè)相處挺融洽的，但最近兩年雙方卻頻頻發(fā)生矛盾。
有時(shí)候是，居民嫌棄物業(yè)客服服務(wù)不認(rèn)真，回應(yīng)不及時(shí)；
有時(shí)候是，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)保潔員打掃不到位、車(chē)庫(kù)存在停車(chē)亂象。
久而久之，很多人都覺(jué)得物業(yè)的服務(wù)水平配不上那每平米1.8的物業(yè)費(fèi)，所以紛紛拒繳物業(yè)費(fèi)。
3800戶(hù)居民里，只有幾百戶(hù)愿意繳費(fèi)。
梁子結(jié)到這一步，物業(yè)公司索性擺爛。
綠化不養(yǎng)護(hù)了，安保不上心了，人工湖沒(méi)人打理了，垃圾清運(yùn)也不及時(shí)了。
這種情況下，愿意繳費(fèi)的居民越來(lái)越少，物業(yè)服務(wù)越來(lái)越差，然后惡性循環(huán)……
今年，這個(gè)小區(qū)的保潔保安就因?yàn)橥锨饭べY的事兒，罷工過(guò)幾天。
到年底，物業(yè)公司更是直接貼出告示，哭訴自己被居民拖欠了1200萬(wàn)物業(yè)費(fèi)，決定退出小區(qū)不干了。
看起來(lái)，居民好像成功制裁了無(wú)能的物業(yè)。
可這波制裁的代價(jià)也很明顯。
面對(duì)無(wú)人維護(hù)的家園，大家真的笑得出來(lái)嗎？
相關(guān)新聞的評(píng)論區(qū)里，網(wǎng)友們分成兩派。
站居民立場(chǎng)的人表示，物業(yè)走了挺好的。
“天王老子來(lái)了，老子都不交物業(yè)費(fèi)?！?/p>
“沒(méi)了物業(yè)公司，居民們可以通過(guò)自治，把小區(qū)管起來(lái)。”
站物業(yè)立場(chǎng)的網(wǎng)友聽(tīng)了這話(huà)，只嘆了一句“圖樣圖森破”。
要知道居民自治根本沒(méi)想象中那么容易。
首先，那些攛掇大家不交物業(yè)費(fèi)的人，不一定真的擁有管理小區(qū)的能力和精力。
他們可能前期群情激奮，后期在群里潛水：
其次，某些看起來(lái)很牛逼的業(yè)主也未必真的就懂物業(yè)管理的門(mén)道。
就像下面這位大律師，自以為很懂城管和消防，結(jié)果打了兩場(chǎng)官司全部輸?shù)簟?/p>
一圈折騰下來(lái)，居民們不僅要支付罰款，還得給他出律師費(fèi)，交的錢(qián)比比物業(yè)費(fèi)都多。
還有干過(guò)物業(yè)的網(wǎng)友吐槽，現(xiàn)在收物業(yè)費(fèi)真的太難了。
“物業(yè)只能越干越好、越來(lái)越累，才能在一個(gè)小區(qū)一直干下去。”
“但凡服務(wù)水平有一丟丟下降，就會(huì)引發(fā)業(yè)主不滿(mǎn)，然后產(chǎn)生矛盾?！?/p>
與此同時(shí)，很多問(wèn)題也并不是物業(yè)造成的。
比如，某些小區(qū)的開(kāi)發(fā)商蓋樓時(shí)偷工減料，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
面對(duì)爆雷的樓盤(pán)，物業(yè)能做的只是小修小補(bǔ)，很多結(jié)構(gòu)性的bug，光靠物業(yè)公司是真辦法解決。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有口碑的大牌物業(yè)根本不愿意進(jìn)駐那些過(guò)了質(zhì)保期的小區(qū)。
他們也不想給自己增添不必要的麻煩。
說(shuō)到底，互開(kāi)嘴炮終究沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。
那么該怎么辦呢？
其實(shí)，物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)寫(xiě)得很清楚。
《民法典》提到：
“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開(kāi)并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告?！?/blockquote>《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》也說(shuō)：
物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)于其收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)等都必須明確向消費(fèi)者公開(kāi)，且其公開(kāi)的形式也需要價(jià)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，標(biāo)示醒目，字跡清晰。用省流模式歸納一下就是：
物業(yè)要在服務(wù)中多一點(diǎn)公開(kāi)透明、積極主動(dòng)。
另一邊，業(yè)主對(duì)物業(yè)多幾分理解和包容，某些吹毛求疵的地方不要過(guò)多苛責(zé)。這樣雙方就能愉快地把日子過(guò)下去。
沒(méi)有房子，會(huì)讓人煩惱。
房子太多也一樣，因?yàn)楣芾砥饋?lái)相當(dāng)費(fèi)事。
現(xiàn)在，不少地方的商品房都處在“空置”狀態(tài)，業(yè)主不住、不租、不售，但依然需要繳納物業(yè)費(fèi)。
2022年前后，貝殼研究院做過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我國(guó)28個(gè)大中城市平均住房空置率達(dá)到12%。
南昌、廊坊、佛山的住房空置率相對(duì)較高，均在15%以上。
北京、上海、深圳的空置率相對(duì)較低，在7%以下。
根據(jù)國(guó)際社會(huì)通行標(biāo)準(zhǔn)，住房空置率在10%以下是比較合理的區(qū)間。
在少子化的大趨勢(shì)下，可能這個(gè)數(shù)據(jù)未來(lái)還會(huì)擴(kuò)大。
獨(dú)生子女們會(huì)從父輩、祖輩那里繼承房屋，富裕的家庭可能繼承好幾套。
每個(gè)人終究都會(huì)擁有一方屬于自己的居所。
區(qū)別無(wú)非是：張華家住豪宅，李萍家住老破小，韓梅梅家在宅基地。
想起之前看到過(guò)的一個(gè)傳聞——
廈門(mén)鼓浪嶼上有棟別墅，據(jù)說(shuō)昔日的主人是考古學(xué)家鄭德坤。
老先生過(guò)世后，就把房子留給了后代。
可后人并沒(méi)有來(lái)住過(guò)，年久失修的房子漸漸破敗，久而久之成了野貓的家。
怪可惜的。
這個(gè)故事從側(cè)面提醒我們，物業(yè)維護(hù)對(duì)于一座建筑而言是極其重要的。
不管以后房?jī)r(jià)是漲是跌，大家名下的房子是多是少，還是希望你們都能照顧好自己和自己的房子吧。
如果物業(yè)公司干得還行，咱們?cè)摻坏奈飿I(yè)費(fèi)還是得及時(shí)去交。
搞了個(gè)知識(shí)星球，名字叫【雷叔講世界】。
最近主要在分享一些投資的思考。
還會(huì)有房產(chǎn)投資、旅游攻略、一些不太方便發(fā)的文章，或者怎么做自媒體等等。
現(xiàn)在發(fā)了一些專(zhuān)欄文章，都是公眾號(hào)不會(huì)發(fā)的，現(xiàn)在進(jìn)去都能看：
總之大家有興趣的可以過(guò)來(lái)玩。
群里現(xiàn)在已經(jīng)有3100個(gè)小伙伴了，大家沒(méi)事可以當(dāng)成個(gè)論壇扯扯淡也不錯(cuò)。
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