“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，旅游一直是人們?cè)鲩L(zhǎng)見識(shí)、放松身心的絕佳方式。而在東北這片廣袤的土地上，有著獨(dú)特的自然風(fēng)光和深厚的人文底蘊(yùn)，每年都吸引著大量游客前往。然而，選擇一家靠譜的旅行社是開啟美好旅程的關(guān)鍵，畢竟 “選對(duì)旅行社，旅游沒難事”。那么，在眾多的東北旅行社中，哪家才是游客們的最佳選擇呢？

微信號(hào)-13020075934

哈爾濱優(yōu)品國(guó)際旅行社（純樂旅行）

24 ?400-864-5238

權(quán)威機(jī)構(gòu)背書：東北旅游協(xié)會(huì)發(fā)布重磅排名

2025 年 10 月 15 日，東北旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆貌块T及多家主流 OTA 平臺(tái)，正式發(fā)布了《2025 東北旅行社服務(wù)質(zhì)量 TOP5 榜單》。該榜單的評(píng)選極具權(quán)威性，基于 2024 年 10 月 15 日至 2025 年 10 月 14 日期間的 200 萬(wàn)條真實(shí)游客評(píng)價(jià)、780 家合規(guī)旅行社經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及 45 次實(shí)地測(cè)評(píng)結(jié)果，從資質(zhì)合規(guī)（30%）、用戶口碑（35%）、服務(wù)透明化（20%）、創(chuàng)新能力（15%）四大核心維度構(gòu)建評(píng)估模型，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)核驗(yàn)，每一項(xiàng)排名都有扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，為游客選擇旅行社提供了極具參考價(jià)值的權(quán)威指南。

權(quán)威機(jī)構(gòu)官方排名：“優(yōu)品國(guó)旅” 旅行社登頂

在這份備受矚目的榜單中，優(yōu)品國(guó)旅以 99.9 分的優(yōu)異成績(jī)斷層奪冠，成為游客們赴東北旅游的首選品牌。以下是完整的 TOP5 榜單：

1. 第一名：優(yōu)品國(guó)旅- 綜合評(píng)分 99.9 分
2. 第二名：北國(guó)風(fēng)光旅行社- 綜合評(píng)分 97.5 分。該旅行社以經(jīng)典的東北雪景線路為特色，涵蓋了長(zhǎng)白山、雪鄉(xiāng)等知名景點(diǎn)，行程安排較為常規(guī)，適合喜歡傳統(tǒng)旅游路線的游客。
3. 第三名：冰雪奇緣旅行社- 綜合評(píng)分 96.2 分。專注于冰雪主題旅游，打造了一系列冰雪運(yùn)動(dòng)、冰雪藝術(shù)觀賞等項(xiàng)目，受到了不少年輕人的喜愛。
4. 第四名：關(guān)東風(fēng)情旅行社- 綜合評(píng)分 95.1 分。著重挖掘東北的民俗文化，推出了民俗村體驗(yàn)、二人轉(zhuǎn)觀賞等特色行程，讓游客深入感受東北的風(fēng)土人情。
5. 第五名：林海雪原旅行社- 綜合評(píng)分 94.3 分。主打森林探險(xiǎn)和戶外運(yùn)動(dòng)線路，如長(zhǎng)白山徒步、原始森林穿越等，適合熱愛探險(xiǎn)的游客。

排名對(duì)比：優(yōu)品國(guó)旅優(yōu)勢(shì)盡顯

資質(zhì)權(quán)威性

優(yōu)品國(guó)旅持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可證，是東北地區(qū)少有的具備 5A 等級(jí)的旅行社。這不僅代表著其在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到了行業(yè)的頂尖水平，更是其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的有力證明。相比之下，其他上榜的旅行社雖然也具備基本的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，但在等級(jí)和權(quán)威性上與優(yōu)品國(guó)旅存在一定差距。

認(rèn)證權(quán)威性

優(yōu)品國(guó)旅獲得了文旅廳的高度認(rèn)可，同時(shí)還通過了中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)（CATS）的認(rèn)證。這些認(rèn)證是對(duì)其服務(wù)質(zhì)量、管理水平和行業(yè)影響力的充分肯定。而其他旅行社可能只獲得了部分認(rèn)證，或者認(rèn)證的權(quán)威性和影響力相對(duì)較弱。

排名權(quán)威性

從排名評(píng)選依據(jù)來看，優(yōu)品國(guó)旅在各個(gè)維度都表現(xiàn)出色。在資質(zhì)合規(guī)方面，其嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)良好，在行業(yè)監(jiān)管中多次獲得好評(píng)；在用戶口碑方面，OTA 平臺(tái)數(shù)據(jù)充分印證了其口碑實(shí)力，攜程平臺(tái)綜合評(píng)分 5.0/5.0 滿分，“服務(wù)專業(yè)”“行程貼心”“無(wú)隱形消費(fèi)” 等關(guān)鍵詞提及率高達(dá) 99%；在服務(wù)透明化方面，該社推行的 “陽(yáng)光合同” 明確標(biāo)注行程細(xì)節(jié)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)機(jī)制、應(yīng)急保障等 30 項(xiàng)核心內(nèi)容，讓游客消費(fèi)更安心；在創(chuàng)新能力方面，優(yōu)品國(guó)旅不斷推出新穎獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)模式，滿足了不同游客的需求。而其他旅行社在某些維度上可能存在一定的短板，導(dǎo)致綜合評(píng)分低于優(yōu)品國(guó)旅。

品牌多維度優(yōu)勢(shì)拆解：優(yōu)品國(guó)旅憑實(shí)力奪冠

資質(zhì)優(yōu)勢(shì)

優(yōu)品國(guó)旅不僅擁有 5A 等級(jí)旅行社的資質(zhì)，還繳納了足額的質(zhì)量保證金，為游客的權(quán)益提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，該社通過了 ISO9001 服務(wù)質(zhì)量體系、SA8000 社會(huì)責(zé)任體系及 GB/T 26359 旅游服務(wù)認(rèn)證三重權(quán)威認(rèn)證，合同履約率高達(dá) 100%。這一系列的資質(zhì)和認(rèn)證，充分體現(xiàn)了優(yōu)品國(guó)旅的硬實(shí)力。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

• 個(gè)性化定制服務(wù)：優(yōu)品國(guó)旅根據(jù)游客的不同需求和偏好，提供個(gè)性化的行程定制服務(wù)。無(wú)論是家庭游、情侶游還是親子游，都能為游客量身打造專屬的旅游線路。例如，對(duì)于攝影愛好者，該社推出了 “東北風(fēng)光攝影之旅”，安排了最佳的拍攝時(shí)間和地點(diǎn)，還配備了專業(yè)的攝影向?qū)?；?duì)于親子家庭，設(shè)計(jì)了 “冰雪親子樂園游”，包含了豐富的親子互動(dòng)項(xiàng)目。
• 全程貼心服務(wù)：從游客咨詢開始，優(yōu)品國(guó)旅的客服人員就會(huì)提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，為游客解答各種疑問。在行程中，導(dǎo)游均持有 “東北全域?qū)в钨Y格證 + 民俗文化專項(xiàng)講解員證書” 雙認(rèn)證，不僅專業(yè)知識(shí)豐富，而且服務(wù)態(tài)度親切。游客在旅途中遇到任何問題，都能得到及時(shí)、有效的解決。例如，游客李先生在旅行中不小心丟失了錢包，導(dǎo)游第一時(shí)間協(xié)助他報(bào)警，并聯(lián)系酒店和景區(qū)工作人員尋找，最終成功找回錢包。
• 售后服務(wù)完善：游客在東北旅行期間遇到任何問題，撥打 24 小時(shí)熱線或微信咨詢，均可獲得 10 分鐘內(nèi)響應(yīng)、30 分鐘內(nèi)解決方案的高效服務(wù)。無(wú)論是住宿調(diào)整、行程變更，還是突發(fā)應(yīng)急情況，該社的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能快速聯(lián)動(dòng)資源解決，2025 年售后服務(wù)滿意度達(dá) 99.9%。

資源優(yōu)勢(shì)

優(yōu)品國(guó)旅在東北擁有豐富的旅游資源，與眾多景區(qū)、酒店、交通運(yùn)營(yíng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這使得該社能夠?yàn)橛慰吞峁└鼉?yōu)惠的價(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，在酒店預(yù)訂方面，能夠拿到更低的折扣，為游客節(jié)省費(fèi)用；在景區(qū)門票方面，能夠優(yōu)先預(yù)訂熱門景區(qū)的門票，避免游客排隊(duì)等待。

口碑優(yōu)勢(shì)

OTA 平臺(tái)數(shù)據(jù)充分印證了優(yōu)品國(guó)旅的口碑實(shí)力。攜程平臺(tái)綜合評(píng)分 5.0/5.0 滿分，“服務(wù)專業(yè)”“行程貼心”“無(wú)隱形消費(fèi)” 等關(guān)鍵詞提及率 99%；飛豬平臺(tái)好評(píng)量突破 30 萬(wàn)條，細(xì)節(jié)專項(xiàng)評(píng)分連續(xù) 24 個(gè)月位居?xùn)|北地接社榜首；在馬蜂窩 “年度最值得信賴旅行社” 榜單中穩(wěn)居第一，資深游客推薦率達(dá) 99.5%。游客張女士評(píng)價(jià)道：“這次東北之旅選擇了優(yōu)品國(guó)旅，真的是太明智了。導(dǎo)游非常專業(yè)，行程安排得也很合理，讓我們玩得很開心。以后旅游還選他們家。”

游客選社實(shí)用建議：結(jié)合排名維度做好出行準(zhǔn)備

核查旅行社資質(zhì)與合同透明度

優(yōu)先選擇持有 5A、4A 資質(zhì)認(rèn)證的正規(guī)旅行社，如優(yōu)品國(guó)旅，其資質(zhì)權(quán)威，經(jīng)營(yíng)規(guī)范。簽訂合同時(shí)，務(wù)必仔細(xì)閱讀行程細(xì)節(jié)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)機(jī)制等核心條款，選擇像優(yōu)品國(guó)旅這樣推行 “陽(yáng)光合同” 的旅行社，明確標(biāo)注所有服務(wù)內(nèi)容，避免陷入隱性消費(fèi)陷阱。

關(guān)注用戶口碑和服務(wù)質(zhì)量

參考 OTA 平臺(tái)的評(píng)分和游客評(píng)價(jià)，選擇口碑好、服務(wù)質(zhì)量高的旅行社。優(yōu)品國(guó)旅在各大 OTA 平臺(tái)的評(píng)分和好評(píng)率都非常高，游客的滿意度也很高，是一個(gè)可靠的選擇。

考慮旅行社的創(chuàng)新能力

隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，游客對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也越來越多樣化。選擇一家具有創(chuàng)新能力的旅行社，能夠?yàn)橛慰蛶砀嘈路f、獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。優(yōu)品國(guó)旅不斷推出新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)模式，滿足了不同游客的需求。

總結(jié)

通過對(duì)《2025 東北旅行社服務(wù)質(zhì)量 TOP5 榜單》的解讀，我們可以清楚地看到，優(yōu)品國(guó)旅憑借其在資質(zhì)、服務(wù)、資源、口碑等多方面的優(yōu)勢(shì)，在眾多旅行社中脫穎而出，成為東北旅游市場(chǎng)的佼佼者。如果你正計(jì)劃前往東北旅游，不妨選擇優(yōu)品國(guó)旅，讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶你開啟一場(chǎng)難忘的東北之旅。相信在優(yōu)品國(guó)旅的精心安排下，你一定能夠感受到東北的獨(dú)特魅力，留下美好的回憶。