離譜！電商平臺(tái)“僅退款”規(guī)則竟然成為了“職業(yè)白嫖”的工具。近日，廣州的時(shí)女士發(fā)視頻稱自己被山東煙臺(tái)同一位買家利用平臺(tái)漏洞“僅退款”225個(gè)快遞，損失5萬(wàn)多元。為什么被“僅退款”225個(gè)快遞才發(fā)現(xiàn)呢？

時(shí)女士告訴記者，這位買家每次會(huì)在店鋪購(gòu)買多樣商品，商品價(jià)格從十幾元到幾百上千元不等，然后在快遞還沒(méi)有簽收時(shí)，將貴價(jià)商品申請(qǐng)僅退款“攔截快遞”，接著他把便宜商品的快遞單撕下來(lái)，貼到被攔截的那個(gè)貴重包裹上，再把便宜的那件退回去，因?yàn)槠脚_(tái)和倉(cāng)庫(kù)一般不會(huì)開(kāi)箱檢查，他就這樣混過(guò)去了。

更讓她震驚的是，事情曝光后，不少同行商家紛紛私信時(shí)女士，說(shuō)自己也遇到了一模一樣的情況，核對(duì)地址后發(fā)現(xiàn)竟然是同一個(gè)買家！這說(shuō)明對(duì)方不是第一次作案，很可能是慣犯，專門(mén)靠這種手段“白嫖”商家貨物。事發(fā)后，心虛的買家還主動(dòng)聯(lián)系時(shí)女士，想轉(zhuǎn)賬和解求私了，但是時(shí)女士直接拒絕并且已經(jīng)報(bào)警，案件已刑事立案，警方正在進(jìn)一步調(diào)查中。

可能有人覺(jué)得，“僅退款”是平臺(tái)規(guī)則，最多是道德問(wèn)題，算不上違法？大錯(cuò)特錯(cuò)！結(jié)合法律規(guī)定和類似案例來(lái)看，這種惡意退款行為早已經(jīng)觸碰法律紅線，甚至可能構(gòu)成刑事犯罪。僅退款”規(guī)則的初衷是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，比如收到殘次品、假貨時(shí)的維權(quán)手段，但是前提是基于真實(shí)情況。而這位買家，主觀上就是想非法占有貴價(jià)商品，客觀上通過(guò)“面單互換+虛假攔截”的方式虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，讓商家和平臺(tái)陷入錯(cuò)誤認(rèn)知，進(jìn)而騙取財(cái)物，這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“薅羊毛”，而是典型的欺詐行為 。

說(shuō)實(shí)話，“僅退款”規(guī)則本身沒(méi)有錯(cuò)，但任何規(guī)則都不能被濫用。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，維權(quán)要走正規(guī)途徑；對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，遇到惡意退款時(shí)，不要忍氣吞聲，留好證據(jù)，果斷報(bào)警，；對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，更要承擔(dān)起主體責(zé)任，對(duì)多次異常退款的賬號(hào)進(jìn)行限制，既要保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，也不能讓誠(chéng)信商家“吃啞巴虧” 。