湖北
在第十二個國家憲法日來臨之際，12月2日，南城縣文廣旅局組織執(zhí)法人員在縣登高山公園東門開展旅游行業(yè)專項普法宣傳活動，重點整治導(dǎo)游甩團(tuán)、欺客、強制消費及“不合理低價游”等突出問題。
活動現(xiàn)場，執(zhí)法人員通過發(fā)手冊、講案例、答疑問，結(jié)合《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》等法規(guī)，明確了導(dǎo)游甩團(tuán)、強制消費，旅行社低價游、用無證導(dǎo)游等違規(guī)行為的后果：輕則罰款、吊銷導(dǎo)游證、旅行社停業(yè)，重則追究刑責(zé)。同時依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，說明游客有權(quán)拒絕強制消費，提醒“低價游暗藏強制消費，選團(tuán)要謹(jǐn)慎”。最后教三步維權(quán)：1. 存證據(jù)：留合同、付款憑證、音視頻、導(dǎo)游證件；2. 速投訴：打12345或在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺投訴；3. 依法訴：受損嚴(yán)重可走法律途徑索賠。
此次活動共發(fā)放各類普法資料500余份，解答咨詢20余人次。通過此次普法宣傳既強化了旅游行業(yè)自律意識，也提升了游客維權(quán)能力，為規(guī)范旅游市場秩序、營造尊法學(xué)法守法用法的文旅環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。（黃飛龍）
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