山西
暖氣費正常繳納確顯示欠費
留言內容：
本人住在山西省孝義市地木材家屬院，我2016年將取暖費交于此小區(qū)物業(yè)，但是今年去供熱公司查詢盡然沒有2016年繳納取暖費記錄，屬于欠繳狀態(tài)，無法領取供熱證。詢問物業(yè)和小區(qū)人員得知，此小區(qū)有二十多家像我們這種情況，當時錢明明已經交了確顯示沒繳納。這邊也有其中一家繳費的收據，找小區(qū)物業(yè)他們也沒人管說是換人了，關鍵換人的時候他們不交接嗎，而且換的新物業(yè)也知道這情況。我們老百姓錢交給物業(yè)了，供熱公司顯示沒交，到底是物業(yè)把這個錢沒交進去還是供熱公司收了錢沒有記錄，煩領導幫忙解決，萬分感謝。
官方回復：
經核實，該小區(qū)2016年度采暖費由原管理單位（呂梁市木材公司）代收，由于其代收費用至今未與熱力公司完成結算，導致系統(tǒng)內部分住戶繳費記錄缺失。目前，市熱力公司已督促原管理單位經辦人員盡快辦理結算手續(xù)，完成歷史賬目清繳。同時，在此問題徹底解決前，為保障所涉業(yè)主當前及今后正常的用熱權益，不受2016年系統(tǒng)欠費記錄影響，可正常辦理相關業(yè)務。
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