眼看冬天又要到了，供暖報(bào)停本是件順理成章的小事，可山西忻州繁峙縣華悅壹號(hào)小區(qū)的業(yè)主，被這事兒折騰了三四個(gè)月，到現(xiàn)在問題還懸著，心里別提多堵了。

這小區(qū)是2023年才交的房，據(jù)說前兩年供暖不能報(bào)停，哪怕房子空著沒人住，也得交全額暖氣費(fèi)，業(yè)主們雖覺得不合理，可也沒辦法，只能按要求交了。等熬到今年，終于盼到能報(bào)停的第三年，不用暖氣的業(yè)主想著早點(diǎn)辦手續(xù)省心，于9月17號(hào)就趕緊跑去找供熱公司，沒成想剛開口就被潑了冷水——想報(bào)?？梢?，先交2960塊錢裝兩個(gè)防盜閥門，而且這錢不給開發(fā)票，閥門還得用他們指定的。問為啥要收這么多，工作人員說“怕業(yè)主私開閥門偷暖氣，巡查的人不夠”，業(yè)主讓拿收費(fèi)文件看看，對(duì)方嘴上說有，卻始終沒掏出來過。

后來業(yè)主們互相打聽才知道，繁峙縣一共就三家供暖公司，另外兩家報(bào)停也收閥門費(fèi)，可最多也就500塊錢，唯獨(dú)給華悅壹號(hào)供暖的這家，一開口就是2960，差了五六倍，這明顯說不過去啊。業(yè)主們沒辦法，只能往縣政府反映情況，來回折騰到9月30號(hào)，供熱公司才松了口，突然把閥門費(fèi)降到了870，可依舊沒給任何收費(fèi)依據(jù)。更讓人無奈的是，他們收費(fèi)的理由還變來變?nèi)ィ?月17號(hào)協(xié)商時(shí)說怕偷暖氣，到了9月24號(hào)和10月9號(hào)，又說業(yè)主家達(dá)不到“分戶控制”條件，必須裝專用閥門，再后來干脆說供暖設(shè)施有問題，反正沒一個(gè)理由能拿出正經(jīng)依據(jù)。

本以為降了費(fèi)，事情能往前推一步，結(jié)果拖到11月3號(hào)，業(yè)主們?cè)僬铱h政府，得到答復(fù)說閥門費(fèi)不合理，能正常報(bào)停，大家都松了口氣，覺得總算熬出頭了，沒成想更氣人的還在后面。11月17號(hào)，供熱公司突然說要免費(fèi)給停暖業(yè)主裝兩個(gè)閥門，到了11月19號(hào)前后，沒提前通知任何業(yè)主，就直接把停暖用戶供暖井里的閥門拆走了——要知道這閥門是交房時(shí)開發(fā)商裝好的，本來就是業(yè)主自己的財(cái)產(chǎn)。問他們?yōu)樯恫?，理由又繞回了最初的“怕業(yè)主私自裝上偷暖氣”。最后只有少數(shù)業(yè)主把閥門要了回來，大部分人的閥門都沒拿回來，那些要回閥門的業(yè)主也實(shí)屬無奈，就怕以后想恢復(fù)供暖，對(duì)方不認(rèn)賬，又要逼著交一筆新閥門的錢。

閥門的事剛勉強(qiáng)捋順，報(bào)停的“攔路虎”又換了花樣。11月25號(hào)，業(yè)主們?cè)偃マk報(bào)停手續(xù)，供熱公司又提出新要求：想辦報(bào)停，必須找樓上、樓下、左邊、右邊四戶鄰居簽字同意，還得簽一份《知情同意書》，讓鄰居們承諾同意停暖，而且以后自家溫度降低了，也不能追究責(zé)任。這要求一出來，業(yè)主們都懵了，找鄰居簽字哪那么容易？有的鄰居愿意幫個(gè)忙，可不少鄰居都犯嘀咕：“我給你簽了，以后我想報(bào)停，會(huì)不會(huì)受影響？”“萬一你家停暖，我家溫度真降了，到時(shí)候找誰都說不清，我可不敢簽。”就因?yàn)檫@簽字，不少業(yè)主的報(bào)停手續(xù)又卡那了。

除了報(bào)停層層刁難，這供暖費(fèi)本身也有問題。2023年大家交暖氣費(fèi)，都是按89.54平方米算的，結(jié)果到了2024年，面積突然就變成了94.54平方米，整個(gè)小區(qū)平均每戶都多出來5平方米的取暖費(fèi)。業(yè)主們找供熱公司要說法，對(duì)方說多出來的是陽臺(tái)面積，可業(yè)主們的購(gòu)房合同和房產(chǎn)證上，根本沒把這5平米算進(jìn)去。

后來供熱公司拿出一份2012年忻州市發(fā)布的供熱管理辦法，說要是面積“差異較大”，就按實(shí)際測(cè)量為準(zhǔn)，可這文件都十幾年了，“差異較大”到底是差多少，沒任何明確說法。業(yè)主們算了算，自家面積差異基本就在5%上下，問供熱公司這算不算“較大”，對(duì)方也說不出個(gè)所以然。就因?yàn)檫@憑空多出來的5平方米，有業(yè)主11月13號(hào)把繁峙縣民生供熱有限公司告上了法庭，現(xiàn)在一審已經(jīng)開過庭，還在等判決結(jié)果。

12月1號(hào)，又有業(yè)主打12345反映閥門費(fèi)的問題，沒成想得到的答復(fù)是“當(dāng)事人已起訴，走司法程序就行”?？蓸I(yè)主起訴的是5平米面積收費(fèi)的事，跟閥門亂收費(fèi)根本是兩碼事，怎么就能混為一談呢？其實(shí)業(yè)主們的訴求特別簡(jiǎn)單，從頭到尾都沒提過過分要求，可就是這么簡(jiǎn)單的訴求，至今沒得到明確答復(fù)。

其實(shí)說到底，供暖報(bào)停、交費(fèi)供暖，都是跟業(yè)主切身利益相關(guān)的事，也是供熱公司該按規(guī)矩辦的事。華悅壹號(hào)小區(qū)業(yè)主們折騰這小半年，不是故意找事，只是想維護(hù)自己的合法權(quán)益——閥門費(fèi)要收，就得拿出合法文件，不能獅子大開口還理由多變；要鄰居簽字報(bào)停，也得有政策依據(jù)，不能憑嘴說；面積多收了費(fèi)，要么給合理說法，要么等法院公正判決。

可現(xiàn)在呢，供熱公司拿不出依據(jù)還層層刁難，相關(guān)部門的答復(fù)還混為一談，讓業(yè)主們維權(quán)跑斷腿。希望有關(guān)部門能好好核查這事，要么讓供熱公司拿出合規(guī)文件，要么取消這些不合理要求，別再讓業(yè)主們?cè)诠┡@事上，繼續(xù)鬧心下去了。