錦旗映初心， 服務鑄品牌。近日，一面寫有“風雨無阻保供應是為擔當，心系客戶負責任堪稱楷?！钡孽r紅錦旗，跨越山河，從青海省海東市送至新興鑄管股份有限公司武安本級鑄管部。這面由陜西有色建設(shè)有限公司贈予鑄管部質(zhì)量室售后人員戴強同志的錦旗，不僅是對其個人卓越服務的崇高贊譽，更是對新興鑄管“客戶至上、質(zhì)量為先、責任為重”品牌理念與央企擔當?shù)纳鷦釉忈尅?/p>

在青海省海東市楊家水廠及輸配水管網(wǎng)工程這一重點項目的建設(shè)現(xiàn)場，由于高原環(huán)境特殊，施工條件復雜，這一工程對管道安裝的工藝精度和材料可靠性提出了極高要求。戴強同志作為生產(chǎn)方武安本級鑄管部派駐施工現(xiàn)場的售后服務人員，深知責任重大，毅然堅守一線，長期駐扎工地，將服務陣地前移，變被動響應為主動護航。他穿梭于各個施工節(jié)點，全程跟蹤、細致指導每一道安裝工序，憑借其對球墨鑄鐵管產(chǎn)品性能的了解及豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，為施工的順利推進提供了強有力的技術(shù)支撐。

面對安裝過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題與突發(fā)狀況，戴強同志始終沉著應對，以專業(yè)的技術(shù)眼光精準定位問題根源，并迅速提出行之有效的解決方案。無論是復雜的管道對接，還是應對現(xiàn)場的各種挑戰(zhàn)，他總能給予清晰、準確地指導，有效排除了施工障礙，保障了工程進度與質(zhì)量?！按鞴ぜ夹g(shù)過硬，責任心極強，真正做到了隨叫隨到，有他在，我們心里特別踏實！”施工現(xiàn)場負責人的話語，道出了客戶對戴強專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的高度認可。

業(yè)主方同樣對戴強的表現(xiàn)給予了高度評價：“從戴強同志身上，我們看到了新興鑄管對產(chǎn)品負責、對工程負責、對客戶負責的深厚企業(yè)文化。他的專業(yè)支持和全力配合，不僅解決了實際問題，更增強了我們對新興鑄管乃至企業(yè)品牌的信任?！贝鲝娡居眯袆幼C明，優(yōu)質(zhì)的售后服務不僅是產(chǎn)品銷售的延伸，更是與客戶建立深厚信任、傳遞品牌價值的重要橋梁。

這面沉甸甸的錦旗，不僅是對戴強同志個人“干一行，愛一行，精一行”的工匠精神和極致服務意識的最高褒獎，也是對新興鑄管完善、高效的售后服務體系及強大品牌保障能力的充分肯定。戴強同志是新興鑄管眾多默默奮戰(zhàn)在售后服務一線優(yōu)秀員工的縮影。他們常年奔波在外，不畏艱苦，深入項目現(xiàn)場，以專業(yè)的技術(shù)、真誠的態(tài)度和無私的奉獻，悉心維護著新興鑄管的品牌形象，鞏固著客戶的信任與認可，他們是品牌建設(shè)道路上不可或缺的堅實力量。

這面遠道而來的錦旗，再次彰顯了新興鑄管作為央企的責任與擔當，以及對品牌聲譽的珍視。武安本級鑄管部將繼續(xù)秉持“質(zhì)量鑄就品牌，服務贏得未來”的宗旨，鼓勵全體員工以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加超值的服務，用心鑄造每一根鑄管，守護每一處工程，為擦亮新興鑄管金字招牌、推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！

（文/王坤 張龍）