本文詳細(xì)介紹了廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院中山檢測(cè)院采用活字格低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，構(gòu)建特種設(shè)備網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的完整實(shí)踐。通過(guò)具體數(shù)據(jù)和應(yīng)用場(chǎng)景展示，闡述了低代碼技術(shù)如何解決特種設(shè)備檢測(cè)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的信息化建設(shè)能力不足、供需錯(cuò)配、專業(yè)人才匱乏等核心痛點(diǎn)，為同類事業(yè)單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的成功路徑。

廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院中山檢測(cè)院成立于1985年，自2012年起歸屬?gòu)V東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院管理，是具備獨(dú)立法人資格的公益二類事業(yè)單位，同時(shí)也是一家具備第三方公證地位和獨(dú)立法人資格的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

目前，中山檢測(cè)院擁有多個(gè)下屬子機(jī)構(gòu)及多項(xiàng)資質(zhì)，包括：

l 國(guó)家電梯質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（廣東）電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基地

l廣東省質(zhì)量監(jiān)督電梯（安全評(píng)估）檢驗(yàn)站（中山）

l廣東省質(zhì)量監(jiān)督游樂(lè)設(shè)施及游戲游藝機(jī)檢驗(yàn)站（中山）

l中山市特種設(shè)備安全、節(jié)能、環(huán)保三合一（中山特檢）工程技術(shù)研究中心

l中山市特種設(shè)備作業(yè)人員考試中心

l廣東特檢特種設(shè)備數(shù)據(jù)中心

痛點(diǎn)解析：特種設(shè)備檢測(cè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)？

特種設(shè)備，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指那些涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)、大型游樂(lè)設(shè)施以及場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛等。這些設(shè)備廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、生活的方方面面，一旦發(fā)生事故，往往后果嚴(yán)重，因此國(guó)家對(duì)其安全性和可靠性有著極高的要求。

特種設(shè)備檢測(cè)研究院正是專門(mén)從事特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，發(fā)揮著不可或缺的價(jià)值。其業(yè)務(wù)涵蓋了廣泛且關(guān)鍵的領(lǐng)域：

1）科研攻關(guān)：進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)研究、重大儀器設(shè)備研發(fā)，解決行業(yè)共性關(guān)鍵和重大疑難技術(shù)問(wèn)題，承擔(dān)法律法規(guī)、政策理論、發(fā)展規(guī)劃等研究工作，為行業(yè)發(fā)展提供智力支持。

2）安全監(jiān)察支撐：承擔(dān)安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研制工作，為行政許可、監(jiān)督檢查、事故調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等提供支撐保障。

3）公益服務(wù)：開(kāi)展監(jiān)督檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)價(jià)等，參與重大活動(dòng)和工程的安全保障工作，并為欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供援助性檢驗(yàn)。

4）特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)：承擔(dān)法定檢驗(yàn)任務(wù)，例如在中山區(qū)域內(nèi)對(duì)超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)套的特種設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，還包括特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)、鑒定評(píng)審等工作。

5）檢驗(yàn)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)：致力于特種設(shè)備檢驗(yàn)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，不斷提升檢驗(yàn)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，確保檢測(cè)手段的先進(jìn)性。

6）法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)制定：參與特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

通過(guò)這些專業(yè)的技術(shù)能力和全面的服務(wù)，特種設(shè)備檢測(cè)研究院在保障特種設(shè)備的安全性和可靠性方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，同時(shí)，也為特種設(shè)備行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和保障。

盡管檢測(cè)機(jī)構(gòu)在保障公共安全方面發(fā)揮著重要作用，但行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，尤其是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路中，確實(shí)面臨著不少挑戰(zhàn)。以日常的核心業(yè)務(wù)為例，從用戶網(wǎng)上報(bào)檢、申報(bào)受理、到費(fèi)用登記確認(rèn)、檢測(cè)人員調(diào)度安排，再到最終的電子報(bào)告錄入、生成與發(fā)放，整個(gè)流程都迫切需要信息化系統(tǒng)的有力技術(shù)支撐。然而，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，行業(yè)普遍面臨以下痛點(diǎn)：

（1）信息化建設(shè)能力不足：盡管行業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用需求日益增長(zhǎng)，但整體信息化建設(shè)水平相對(duì)滯后。許多事業(yè)單位及部門(mén)由于各種原因難以建設(shè)自己的信息化團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)主要依賴于市級(jí)和省級(jí)主管部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃與部署，自主性較弱。

（2）供給模式與實(shí)際需求的適應(yīng)性挑戰(zhàn)：當(dāng)前集中式、標(biāo)準(zhǔn)化的信息化建設(shè)模式，雖然有助于解決行業(yè)普遍性問(wèn)題，但在滿足特種設(shè)備檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)多樣化、個(gè)性化業(yè)務(wù)需求方面，存在一定的局限性。這種供給模式往往難以精準(zhǔn)滿足特種設(shè)備檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)多樣化、個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，這直接限制了工作效率的進(jìn)一步提升和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。

（3）專業(yè)技術(shù)人才匱乏及外包風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)內(nèi)具備信息化專業(yè)能力的團(tuán)隊(duì)分布不均衡，僅有少數(shù)單位擁有內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這導(dǎo)致大部分單位在信息化推進(jìn)過(guò)程中面臨技術(shù)支撐不足的困境。雖然考慮過(guò)外包服務(wù)，但是實(shí)踐中常出現(xiàn)技術(shù)方與業(yè)務(wù)方脫節(jié)的問(wèn)題：外部團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力強(qiáng)，但缺乏對(duì)特種設(shè)備檢測(cè)業(yè)務(wù)流程的深度理解；而內(nèi)部人員雖熟悉業(yè)務(wù)，卻有普遍存在人手短缺的問(wèn)題，難以承擔(dān)復(fù)雜系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

（4）信息化依賴度與人力資源短板的關(guān)聯(lián)性：受限于人力資源配置，特別是在檢驗(yàn)人員數(shù)量不足的背景下，行業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)的依賴程度顯著提高。信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)行，已成為彌補(bǔ)人力缺口、保障檢驗(yàn)檢測(cè)工作高效、合規(guī)開(kāi)展的關(guān)鍵支撐。

這些挑戰(zhàn)清晰的表明，特種設(shè)備檢測(cè)行業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求已經(jīng)十分迫切。而要滿足這種需求，首先需要探索并確立一條更適合行業(yè)特點(diǎn)的新路徑。在此基礎(chǔ)上，再著力提升整體信息化水平，并圍繞這條新路徑來(lái)建設(shè)相應(yīng)的信息化團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。經(jīng)過(guò)深入的思考與實(shí)踐，組織最終決定，放棄傳統(tǒng)的編碼開(kāi)發(fā)模式，轉(zhuǎn)而采用葡萄城的活字格低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)推進(jìn)中山院信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

解決方案：低代碼平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)全流程線上化？

除了前面提到的這些檢測(cè)業(yè)務(wù)之外，中山檢測(cè)院還特別設(shè)立了一個(gè)數(shù)據(jù)中心，并一直致力于成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要參與者和推動(dòng)者。數(shù)據(jù)中心通過(guò)自建數(shù)據(jù)機(jī)房提供強(qiáng)大的算力存儲(chǔ)和安全保障；同時(shí)，組建了自有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，深度挖掘并盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)決策乃至國(guó)家治理的重要參數(shù)。目前，數(shù)據(jù)中心已經(jīng)構(gòu)建了一系列系統(tǒng)和服務(wù)的積累，比如電梯維保信息化管理系統(tǒng)、基于云計(jì)算的安全閥智能校驗(yàn)云服務(wù)平臺(tái)、特種設(shè)備信息化系統(tǒng)服務(wù)、以及專業(yè)的特種設(shè)備數(shù)據(jù)服務(wù)。

特種設(shè)備網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)是為了方便客戶和企業(yè)高效辦理特種設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)，它可以對(duì)接原特種設(shè)備系統(tǒng)的賬號(hào)數(shù)據(jù)，并集成用戶信息與第三方系統(tǒng)的登錄邏輯，方便用戶快速登錄。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，平臺(tái)可以讓他們?cè)诰€輕松錄入表單數(shù)據(jù)，上傳電子附件，足不出戶就能完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

同時(shí)，系統(tǒng)還提供移動(dòng)端資料審查功能。資料審查人員可以通過(guò)企業(yè)微信移動(dòng)端應(yīng)用，隨時(shí)隨地在線預(yù)覽客戶上傳的表單數(shù)據(jù)和文檔，使用流程引擎進(jìn)行“通過(guò)”或“駁回”操作，審核結(jié)果會(huì)通過(guò)短信、郵件等方式及時(shí)通知到相應(yīng)的客戶。這樣即可以提高業(yè)務(wù)辦理的效率，又能夠有效增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

低代碼技術(shù)正為特種設(shè)備檢測(cè)行業(yè)信息化自主建設(shè)注入新活力

正如前面提到，特種設(shè)備檢測(cè)行業(yè)作為與公共安全緊密相連且責(zé)任重大的領(lǐng)域，在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型及信息化建設(shè)中，確實(shí)面臨一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：

首先，客戶群體的異質(zhì)性構(gòu)成了顯著挑戰(zhàn)。檢測(cè)服務(wù)的對(duì)象涵蓋使用單位、維保單位、制造安裝單位和監(jiān)察部門(mén)等多個(gè)主體，各方的業(yè)務(wù)需求、信息交互模式以及數(shù)據(jù)管理要求存在顯著差異。這種需求的多樣化對(duì)于信息化、系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)、接口兼容性及整體靈活性提出了更高的要求，使得標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的系統(tǒng)建設(shè)難度加大。

其次，政策法規(guī)變動(dòng)頻繁。行業(yè)必須對(duì)法規(guī)政策的調(diào)整做出既嚴(yán)格又迅速的響應(yīng)，這要求業(yè)務(wù)流程能夠?qū)崟r(shí)、靈活地適配。然而，這種頻繁的調(diào)整往往與機(jī)構(gòu)既有的發(fā)展策略或流程慣性產(chǎn)生沖突，對(duì)信息系統(tǒng)的敏捷性和適應(yīng)性構(gòu)成了嚴(yán)峻考驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息化建設(shè)持續(xù)優(yōu)化的緊迫性。

再者，行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度與認(rèn)可度相對(duì)有限，這在一定程度上制約了行業(yè)的社會(huì)形象、人才吸引及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。信息化建設(shè)本身對(duì)專業(yè)人才、特別是兼具檢測(cè)業(yè)務(wù)深度理解與數(shù)字化技能的復(fù)合型人才，有著迫切需求。

此外，人力資源的結(jié)構(gòu)性短缺問(wèn)題也是一大挑戰(zhàn)。以中山檢測(cè)院為例，現(xiàn)有150名檢驗(yàn)人員需承擔(dān)近20萬(wàn)份年度檢驗(yàn)報(bào)告的出具任務(wù)，一線人員面臨巨大工作壓力。因此，迫切需要通過(guò)信息化、自動(dòng)化手段來(lái)替代部分重復(fù)性勞動(dòng)，提升工作效率。

最后，客戶群體在特種設(shè)備安全意識(shí)方面存在不足，對(duì)定期檢驗(yàn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致安全隱患未能及時(shí)消除。雖然信息化水平可通過(guò)數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及智能提醒等方式有效提升安全意識(shí)，但這類功能的落地實(shí)施同樣需求強(qiáng)大的技術(shù)支撐和專業(yè)的數(shù)字化人才作為保障。

而低代碼技術(shù)的出現(xiàn)，為破解這些難題帶來(lái)了新的發(fā)展動(dòng)能。它的靈活性，使得團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)客戶群體的多樣化需求。面對(duì)使用單位、維保單位、制造安裝單位乃至監(jiān)察部門(mén)等不同對(duì)象的具體要求，可以使用活字格低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)迅速構(gòu)建出個(gè)性化的解決方案，精準(zhǔn)滿足各類用戶的特定需求。這種快速響應(yīng)能力，在政策法規(guī)頻繁變動(dòng)的環(huán)境中尤為重要，能確保業(yè)務(wù)流程始終與最新的法規(guī)要求保持同步。

更重要的是，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)顯著降低了信息化建設(shè)的門(mén)檻。過(guò)去，復(fù)雜的編碼開(kāi)發(fā)往往需要依賴專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而現(xiàn)在，低代碼平臺(tái)讓業(yè)務(wù)人員也能參與到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中來(lái)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)與技術(shù)部門(mén)的緊密協(xié)作和高效溝通。這不僅讓最終的信息化系統(tǒng)更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)，也無(wú)形中提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

可以說(shuō)，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)為特種設(shè)備行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。未來(lái)，中山檢測(cè)院將繼續(xù)探索低代碼技術(shù)的潛力，推動(dòng)更多業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，朝著更高效、更安全的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。我們相信，通過(guò)引入和應(yīng)用低代碼技術(shù)，能夠有效提升特種設(shè)備行業(yè)的整體信息化水平，為保障社會(huì)安全、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。