午后的靖遠縣城，陽光暖意融融?？爝f員魏大姐在“紅色驛站”吃完加熱后的午餐，開著裝滿包裹的快遞車穿梭在街巷派件；長途奔波的貨車司機王師傅走進“貨車司機之家”，借著按摩椅舒緩旅途疲憊；外賣騎手何大哥在等待取餐的間隙，走進街角的“愛心驛站”喝上一杯熱水、給手機補滿電量——如今在靖遠縣，這樣充滿暖意的“友好場景”，已深深融入新就業(yè)群體工作生活的方方面面。

近年來，靖遠縣以黨建為引領(lǐng)，通過機制創(chuàng)新、資源整合、精準服務(wù)，讓快遞員、外賣騎手、貨車司機等新就業(yè)群體從城市“漂泊者”變身“主人翁”，為基層治理注入源源不斷的新活力。

“以前跑單累了只能在路邊歇腳，遇上刮風(fēng)下雨連個躲處都沒有?，F(xiàn)在驛站里飲水、充電、熱飯一應(yīng)俱全，夏天有空調(diào)降溫，冬天有暖氣驅(qū)寒，就像自己家一樣方便?！痹诰高h縣的一處“紅色驛站”里，一位外賣小哥一邊給手機充電，一邊指著驛站內(nèi)的服務(wù)設(shè)施介紹道。這份從“路邊歇腳”到“驛站安身”的踏實與溫暖，正是靖遠縣整合各方資源、搭建“暖心矩陣”的生動縮影。

為織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，靖遠縣構(gòu)建“縣委‘兩新’工委 + 行業(yè)黨委 + 新興領(lǐng)域黨組織”三級統(tǒng)籌架構(gòu)，23個部門單位凝聚服務(wù)合力，先后改造提升城市社區(qū)“紅色驛站”13個、工會“戶外勞動者驛站”10個、“貨車司機之家”1個，每個站點都配齊飲水機、微波爐、按摩椅、充電器等實用設(shè)施，真正實現(xiàn)“冷有暖處、熱有蔭涼、渴有飲水、饑有熱食、累有歇地、電有快充”的服務(wù)目標，讓新就業(yè)群體“渴了能喝水、累了能歇腳、飯涼能加熱”。建成“友好社區(qū)”13個、“友好小區(qū)”147個；新建新就業(yè)群體“愛心翼站”1個、“充電服務(wù)驛站”1個，“換電服務(wù)驛站”2個，配備充電樁和換電柜等設(shè)施，為新就業(yè)群體提供24小時服務(wù)；繪制《全縣暖“新”驛站分布地圖》，標注26個站點位置和服務(wù)功能，形成覆蓋全域的服務(wù)體系。

在廣覆蓋的基礎(chǔ)上，靖遠縣更注重服務(wù)的精準度與實效性。針對新就業(yè)群體職業(yè)風(fēng)險高、健康保障弱的特點，縣總工會聯(lián)合甘肅省人民醫(yī)院開展專項綜合互助保障暨送健康活動，為200名快遞外賣員、出租車司機等新就業(yè)群體定制包含頸椎腰椎檢查、胃功能篩查、血壓血糖檢測、心電圖、腹部彩超等項目的免費體檢套餐?！绑w檢活動特別好，借著這次機會可以全面了解自己的身體狀況，讓我以后在工作和生活中更加有健康保障?！眲偼瓿审w檢的快遞員魏邦玲的話，道出了眾多從業(yè)者的心聲。

權(quán)益保障方面，靖遠縣探索建立“新就業(yè)群體—黨員—黨支部—行業(yè)黨委”訴求直通渠道，推行“派單、接單、解單、銷號”閉環(huán)服務(wù)模式，2025年以來已累計收集各類民意訴求近150條，成功解決拖欠運費、證件辦理、權(quán)益糾紛等實際困難40多件。內(nèi)蒙古籍貨車司機王合正就是直接受益者，通過訴求渠道反映被拖欠運費問題后，僅用12天就追回了拖欠近一年的款項。此外，靖遠縣還開通道路貨運企業(yè)“一件事”受理端口，開展老舊貨車報廢更新補貼宣講，累計為貨車司機發(fā)放補貼616.7萬元，核發(fā)道路運輸證356個，切實為從業(yè)者減負增效。

在提供暖心服務(wù)的同時，靖遠縣積極引導(dǎo)新就業(yè)群體融入基層治理，實現(xiàn)“服務(wù)”與“治理”雙向賦能。通過開展“大起底、大排摸”行動，靖遠縣精準摸清新就業(yè)群體底數(shù)并建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，引導(dǎo)112名外賣員、267名快遞員主動到社區(qū)報到，讓他們以“民情哨兵”“移動探頭”的身份參與社區(qū)工作。京東快遞小哥龔義文在居民家中取件時勇救已經(jīng)快掉下窗沿邊的2歲小女孩而骨折住院；順豐快遞員周兆福在派件途中偶遇老人被撞立即停車救助并護送就醫(yī)；快遞員張德君送貨時發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道堵塞及時拍照上報社區(qū)并協(xié)助整改……2025年以來，全縣新就業(yè)群體累計參與志愿活動100余次，收集上報民生問題線索80多個，成為基層治理的“流動力量”。

“以前總覺得自己是城市的‘邊緣人’，現(xiàn)在社區(qū)有活動會主動通知我們，遇到困難會有人幫襯，我們還能為社會治理出份力，真正有了歸屬感。”外賣騎手小吳的感慨，說出了靖遠縣新就業(yè)群體的共同變化。

“我們將持續(xù)深耕‘友好場景’建設(shè)，不斷織密筑牢保障服務(wù)體系，讓新就業(yè)群體生活有歸屬、工作更舒心、發(fā)展有奔頭、情感有共鳴，讓暖心服務(wù)直抵人心、更具溫度，推動每一位新就業(yè)群體在奮斗中獲得歸屬感、成就感與幸福感?！笨h委“兩新”工委負責(zé)人表示。

★來源：靖遠社會工作

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