凜冬將至，暖意先行。近日，教育學(xué)院組織志愿者走進(jìn)宮家集和福海苑小區(qū)，開展“宣導(dǎo)科普+入戶走訪”暖冬志愿服務(wù)活動，通過面對面走訪、點對點服務(wù)，為社區(qū)居民送去冬日關(guān)懷，以實際行動踐行新時代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在宮家集活動現(xiàn)場，盡管寒風(fēng)陣陣，但志愿者們熱情不減。他們向趕集群眾發(fā)放涵蓋供暖使用常識、繳費操作指南及冬季防寒安全等內(nèi)容的宣傳資料，耐心為老年居民講解暖氣故障報修流程，為商戶普及用電安全與防火常識，將實用信息送到群眾身邊，成為集市上一道溫暖的風(fēng)景線。

結(jié)束集市科普服務(wù)后，志愿者們隨即趕赴福海苑小區(qū)，繼續(xù)開展入戶走訪活動。在物業(yè)工作人員的協(xié)助下，志愿者分組走訪居民家庭，詳細(xì)了解供暖情況，認(rèn)真記錄居民反映的問題，并現(xiàn)場協(xié)助部分老年居民聯(lián)系供熱管家，推動問題及時解決。

入戶過程中，志愿者細(xì)心詢問室內(nèi)溫度和供暖穩(wěn)定情況，查看暖氣片運行狀態(tài)，逐項記錄居民提出的“暖氣片不熱”“管道輕微滲水”等具體問題，并第一時間反饋對接，力求將服務(wù)落到實處、將關(guān)懷送到家中。

“能為居民解決實際問題，就是我們最大的收獲?！敝驹刚邆兗娂姳硎荆舜位顒硬粌H讓大家在實踐中體會到民生服務(wù)的溫度，也進(jìn)一步增強了責(zé)任意識和服務(wù)意識，為社區(qū)暖冬保障注入了青春力量。下一步，教育學(xué)院將持續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形式，立足實際、主動作為，在服務(wù)社會中彰顯育人擔(dān)當(dāng)，讓溫暖在志愿行動中不斷傳遞。

撰稿：李錦銹

攝影：張詩悅