家長群里，因為作業(yè)打印引發(fā)了一場爭執(zhí)，這讓我看到當下家校溝通最關(guān)鍵的問題所有人，都不曉得好好交流了。

事情的起因比較簡略，老師在晚上八點多的時候，在群里發(fā)布作業(yè)，存在家長實在覺得不合適，直接開炮說，"為什么每一次發(fā)作業(yè)不能夠早點發(fā)，

“還說小區(qū)沒打印店，要帶孩子跑到到街上排隊。

老師也滿肚子火，直接回了一句："不好打印就不搞

"這下可捅了馬蜂窩

我要講的第一個觀點是：家長群不是你家客廳，有事不要在大家面前起沖突

這位家長的問題出在哪兒

公開質(zhì)問

幾十號人看著呢，老師能不覺得下不來臺嗎

換個角度思考一下，你要是在公司被同事當著所有的人的面詢問工作安排，你會是什么心情，

私下給老師發(fā)個消息說：老師，能不能作業(yè)早點發(fā)，我們這邊打印確實不方便。這件事情應(yīng)該就可以解決了，

非要在群里弄，這不是解決問題，這是制造沖突

家長接下來的回應(yīng)更是絕了，用陰陽怪氣的語調(diào)說道：那并不行，這可是老師布置的任務(wù)。嘴上說著配合，實則狠狠打了對方一記臉，心理學中有個術(shù)語叫煽風點火，正是用來描述這種看似無害、實則火上澆油的行為，你是真心想支持老師，還是純粹為了讓人難堪，這句話一出來，群里立馬起了波瀾，有的家長跟著應(yīng)和，有的則在一旁看熱鬧不嫌亂子大。

老師見群里鬧得不可開交，索性直接拍板：今后只發(fā)電子版，大家自行打印。結(jié)果，反倒激起更多家長不滿：之前發(fā)的至少格式整齊，現(xiàn)在自己打印還得折騰排版。問題不但沒解決，反而更麻煩了，這里我想強調(diào)第二個看法，別指望用統(tǒng)一辦法應(yīng)付所有人的需求，那不是解決問題，那是推卸責任。

往深入來講，這事情體現(xiàn)出電子作業(yè)時代的那種難堪情況

以往老師在黑板上抄寫題目，學生抄寫在本子上，雖然遲緩一點兒，但不存在打印方面的問題，

現(xiàn)在都走向電子化了，效率是提高了，但是新的問題，也出現(xiàn)了不是每個家庭都配備有打印機，也不是每個小區(qū)樓下都有打印店。

老師為圖省事發(fā)了個PDF，家長這邊或許得忙活半小時

這個矛盾怎么破

我的建議是學校那邊要想辦法，比如說在校內(nèi)弄個打印點，或者和周邊打印店談個合作價，

別讓家長和老師互相為難

歸根結(jié)底，家校之間的沖突，多數(shù)時候并非原則性問題，而是溝通方式出了偏差，家長認為老師不夠體諒現(xiàn)實中的難處，老師則覺得家長不理解工作的艱辛，雙方都固守自己的角度，誰都不愿讓步，我見過太多這樣的爭執(zhí)，結(jié)局往往是雙輸老師身心俱疲動了離職的念頭，家長滿腹委屈考慮給孩子換學校，最受傷的還是孩子，夾在中間進退兩難。

你家中的家長群，處于什么樣的氛圍里面，有沒有碰到過類似的矛盾，在評論區(qū)說說看，看看大家都有哪些實用的溝通辦法。

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