災(zāi)難降臨，舉國同悲。一方有難，八方支援。

2025年11月26日下午，香港新界大埔，陽光本不該如此刺眼。

宏福苑，這個有著四十年歷史的老舊屋邨，突然被一道沖天而起的火龍撕裂了寧靜。

火舌貪婪地舔舐著外墻維修的棚架和易燃的保溫材料，借著猛烈的東北風(fēng)，以難以置信的速度在七棟住宅樓間瘋狂跳躍、蔓延。

濃煙滾滾，遮天蔽日，空氣中彌漫著刺鼻的焦糊味和絕望的呼救聲。

這噩夢般的一幕，定格為香港近三十年來最慘烈的火災(zāi)事故：128人遇難，200多人失蹤，79人受傷，一位年輕的消防員也在逆行中獻(xiàn)出了生命。

幾乎在火勢尚未完全控制之時，來自內(nèi)地和香港的企業(yè)界便迅速行動起來，捐款捐物，支援救災(zāi)。

捐款榜單很快成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，幾個名字格外顯眼：

馬云公益基金會：3000萬港元。

這并不令人意外。作為中國最知名的企業(yè)家和慈善家之一，馬云及其基金會長期活躍在公益領(lǐng)域。阿里系（阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻集團(tuán)）亦同步捐贈，總額達(dá)6000萬港元。

這筆錢，將主要用于災(zāi)后重建和對消防員家屬的撫慰。對于馬云和阿里龐大的商業(yè)帝國而言，這是一次符合公眾預(yù)期的、體現(xiàn)社會責(zé)任的常規(guī)操作。

蜜雪冰城：2000萬港元。 這個數(shù)字讓不少人“意外”地挑高了眉毛。

蜜雪冰城？那個賣4塊錢檸檬水、6塊錢冰淇淋，門店遍布中國大街小巷，被年輕人親切稱為“雪王”的平民茶飲品牌？

很多人印象里，它代表著極致性價比，甚至“廉價”。然而，就是這家靠薄利多銷起家的企業(yè)，在災(zāi)難面前，一出手就是2000萬！

力壓了騰訊（首期1000萬港元，后續(xù)追加）、字節(jié)跳動（1000萬港元）等一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

網(wǎng)友們在驚訝之余，迅速算了一筆賬：根據(jù)蜜雪冰城公開的招股書數(shù)據(jù)估算其單杯飲品利潤，這2000萬捐款，相當(dāng)于每賣出一杯檸檬水，就默默捐出了幾分錢。

“雪王”用實(shí)際行動打破了“只有高端品牌才敢捐、才愿捐”的刻板印象，讓“平民慈善”的力量閃閃發(fā)光。

這份意外，是驚喜，更是敬意。

劉強(qiáng)東和京東：捐款榜單上“暫無數(shù)據(jù)”。

咦？那個以“兄弟”文化著稱，近年來在救災(zāi)中屢有“高調(diào)”表現(xiàn)的京東和劉強(qiáng)東，這次“沉默”了？沒有看到醒目的捐款公告？這似乎有點(diǎn)……更讓人意外？

然而，翻開救災(zāi)現(xiàn)場的時間軸記錄，一個截然不同的故事浮出水面。

劉強(qiáng)東的“意外”，不在于他捐了多少錢的數(shù)字游戲，而在于他做了一件比單純捐款更“急人之所急”的事。

回到火災(zāi)當(dāng)晚，11月26日，傍晚6時許，大火仍在肆虐，救援緊張進(jìn)行。

晚上8點(diǎn)整，距離火災(zāi)發(fā)生僅約5小時。 當(dāng)大部分企業(yè)可能還在緊急開會討論捐款金額、起草公告文案時，幾輛印著“京東物流”和“佳寶超市”（京東旗下香港連鎖超市）標(biāo)識的貨車，已經(jīng)穿過混亂的街道和刺鼻的煙霧，抵達(dá)了大埔火災(zāi)現(xiàn)場附近的臨時庇護(hù)所！

這是災(zāi)后首家將救援物資送達(dá)的企業(yè)車隊(duì)。

車上載的是什么？不是什么昂貴稀罕物，就是此時此刻災(zāi)民最需要、最實(shí)在的東西：成箱的礦泉水、餅干、泡面、夾心餅干。

這些在平日超市里再普通不過的食品，在這個寒冷的、充滿驚恐和混亂的夜晚，成了庇護(hù)所里瑟瑟發(fā)抖的災(zāi)民們眼中的救命稻草。

工作人員迅速卸貨分發(fā)，一瓶水、一包餅干，傳遞著最樸素的溫暖。

“京東？這么快？”現(xiàn)場不少災(zāi)民和志愿者都感到驚訝。

這不可思議的速度從何而來？

這背后，是劉強(qiáng)東在多年前就為京東定下的一條“鐵律”。

核心內(nèi)容直指救災(zāi)痛點(diǎn)：全國任何地方發(fā)生災(zāi)難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報，即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資。同時，京東也會第一時間成立應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)，確保救災(zāi)物資的專車專送。

這條規(guī)定，在當(dāng)時被一些人解讀為“企業(yè)作秀”，但它的價值，在一次次災(zāi)難救援中得到了驗(yàn)證。

正是這條“鐵規(guī)”，讓香港佳寶超市的倉庫管理員在火災(zāi)發(fā)生后，無需等待北京總部的層層批示，立刻行動起來。

他們迅速盤點(diǎn)庫存，組織人手，聯(lián)系車輛，目標(biāo)只有一個：以最快速度把能救急的物資送到災(zāi)民手中！決策流程被壓縮到極限。

有物流專家估算，這套“無需請示”的機(jī)制，在這次行動中至少為救災(zāi)搶回了6個小時的黃金時間。

11月27日清晨： 當(dāng)太陽重新升起，雖然煙霧仍未散盡，京東的第二批物資已經(jīng)裝車出發(fā)。

這次不再是簡單的干糧，而是保暖被褥、衛(wèi)生用品，甚至還有方便食用的自熱小火鍋。

與此同時，在京東位于香港的物流中心，廚師們正熱火朝天地忙碌著——他們接到指令，要加急制作超過500份熱食餐盒。

上午，熱騰騰的飯菜送到了庇護(hù)所。對于經(jīng)歷了一夜驚恐、寒冷和混亂的災(zāi)民來說，這份及時的熱食，暖的不僅是胃，更是心。

京東的救災(zāi)模式，其核心競爭力在于強(qiáng)大的本地化倉儲和物流體系。

在香港本地（佳寶超市倉庫）和毗鄰的廣東樞紐倉布局，使得物資響應(yīng)速度遠(yuǎn)超那些需要臨時采購、長途運(yùn)輸、甚至跨境清關(guān)的企業(yè)。

災(zāi)害救援的黃金72小時原則是國際公認(rèn)的，在災(zāi)害發(fā)生后72小時內(nèi)，受災(zāi)人員的存活率最高，在分秒必爭的災(zāi)難救援中，物資送達(dá)的速度往往比捐款金額的數(shù)字更能決定生死冷暖，因此快速響應(yīng)和及時提供基本生活物資確實(shí)對降低次生傷亡風(fēng)險至關(guān)重要。

京東此次調(diào)用的物資價值，也許也就幾百萬港元左右。

這個數(shù)字，放在李嘉誠基金會8000萬港元、阿里系6000萬港元等巨額捐贈面前，似乎只是“零頭”。

但是，這些在深夜送達(dá)的泡面、凌晨蓋上的毛毯、清晨吃到的熱飯、持續(xù)補(bǔ)充的衛(wèi)生包，構(gòu)成了受災(zāi)群眾最基本的生存保障，是他們能切身感受到的、最直接的“生命支持”。

這種價值，無法用簡單的財務(wù)報表來衡量。