民營經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要主體，在穩(wěn)定增長、促進(jìn)創(chuàng)新、增加就業(yè)、改善民生等方面發(fā)揮了重要作用。成都市發(fā)展改革委推出“民經(jīng)觀察”專欄，集中發(fā)布全市民營經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法等，持續(xù)營造支持促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍。

青羊區(qū)堅(jiān)持以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，跨部門整合資源構(gòu)建全鏈條企業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)激活民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好。2025年前三季度，青羊區(qū)民營經(jīng)濟(jì)增加值同比增長7.5%，高于地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）0.8個(gè)百分點(diǎn)，新上規(guī)民營企業(yè)97家。

“報(bào)表通”織密信息網(wǎng)絡(luò)

夯實(shí)企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)基座

一是精準(zhǔn)建庫，織密企業(yè)服務(wù)“信息網(wǎng)”。建立覆蓋全區(qū)市場主體的基本信息庫，創(chuàng)新“報(bào)表通定期推送+責(zé)任單位動(dòng)態(tài)更新”雙重信息維護(hù)機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)情況，在庫信息達(dá)22.46萬條，實(shí)現(xiàn)市場主體全覆蓋。區(qū)審批局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局等部門按照職能分工，分類構(gòu)建并動(dòng)態(tài)更新納稅企業(yè)名錄、規(guī)上企業(yè)名錄、規(guī)下抽樣企業(yè)名錄等36種專項(xiàng)企業(yè)名錄庫，為精準(zhǔn)化服務(wù)企業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐。

二是多維預(yù)警，筑牢企業(yè)監(jiān)測“防火墻”。構(gòu)建“行業(yè)主管部門+街道辦事處（管委會(huì)）+區(qū)屬國有企業(yè)”三級預(yù)警監(jiān)測體系，融合“報(bào)表通”企業(yè)名錄庫與“萬樓數(shù)據(jù)”等大數(shù)據(jù)資源，精準(zhǔn)識(shí)別經(jīng)營異動(dòng)企業(yè)。區(qū)民促中心牽頭，協(xié)同街道（園區(qū)）及相關(guān)部門開展靶向摸排，累計(jì)對接預(yù)警企業(yè)3145家（次），對接率達(dá)100%，有效防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

三是形成清單，建立企業(yè)走訪“信息庫”。依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成“主動(dòng)走訪+按需走訪”雙清單，推動(dòng)各行業(yè)主管部門、屬地街道和園區(qū)管委會(huì)開展精準(zhǔn)走訪，聚焦企業(yè)紓困拓銷、穩(wěn)產(chǎn)增效等核心需求建立走訪問題臺(tái)賬。累計(jì)完成企業(yè)走訪22035家（次），解決企業(yè)問題訴求888個(gè)、訴求辦成率達(dá)97.37%，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

“事件樞紐”打通協(xié)同壁壘

提升企業(yè)訴求處理效能

一是多方聯(lián)動(dòng)，打造協(xié)同處置“強(qiáng)引擎”。成立由區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，區(qū)級相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的青羊區(qū)企業(yè)服務(wù)工作專班，專班辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革局。專班辦公室通過區(qū)級“事件樞紐平臺(tái)”統(tǒng)籌分派企業(yè)問題訴求事項(xiàng)，整合區(qū)審批局、區(qū)市場監(jiān)管局等主管部門及街道（園區(qū)）力量協(xié)同處置，累計(jì)推動(dòng)解決各類企業(yè)問題116項(xiàng)，形成跨部門協(xié)同作戰(zhàn)格局。

二是流程管理，實(shí)現(xiàn)處置過程“全閉環(huán)”。構(gòu)建事件處置全流程跟蹤、記錄和評價(jià)機(jī)制，形成“事件分撥—處置—反饋—評價(jià)”完整閉環(huán)，確保處置過程可追溯、處置效能可評估，持續(xù)提升企業(yè)問題訴求處置的規(guī)范化水平和整體效能。

三是自動(dòng)監(jiān)督，確保企業(yè)服務(wù)“零缺位”。創(chuàng)新設(shè)置“綠黃紅”三色服務(wù)狀態(tài)預(yù)警機(jī)制，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測事項(xiàng)辦理進(jìn)度，對臨期未處理、超期未處理事項(xiàng)分別觸發(fā)黃、紅燈預(yù)警，通過分層分級短信提醒經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)，累計(jì)發(fā)送督辦短信78條，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)監(jiān)督的自動(dòng)化、精準(zhǔn)化，確保訴求“件件有回音、事事有著落”。

“青易鏈”升級智慧服務(wù)

打造惠企便民數(shù)字生態(tài)

一是整合功能，構(gòu)建惠企服務(wù)“工具箱”。依托“青易鏈”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，整合企業(yè)供需資源、省市區(qū)行政審批、政策查詢申報(bào)、訴求反饋等多項(xiàng)服務(wù)功能，區(qū)內(nèi)969項(xiàng)政務(wù)服務(wù)可直接在平臺(tái)上申請辦理，為企業(yè)提供“指尖上的便捷服務(wù)”。截至目前，平臺(tái)累計(jì)入駐企業(yè)1276家，注冊企業(yè)管理員用戶177戶，上線展示企業(yè)456家，有效助力企業(yè)拓展“朋友圈”、暢通信息鏈、延展產(chǎn)業(yè)鏈。

二是智能匹配，打造惠企資源“分配站”。運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，對企業(yè)上傳的供需信息進(jìn)行“標(biāo)簽化”分類，并按照“標(biāo)簽”類別自動(dòng)匹配、精準(zhǔn)推送供需信息。建立招采信息推送管理機(jī)制，梳理全區(qū)29個(gè)部門采購信息并形成限額以下招采信息庫，月均向企業(yè)推送工業(yè)、金融、文旅、建筑、商貿(mào)等五大類招采信息超千條。穩(wěn)步推進(jìn)“政策計(jì)算器”開發(fā)工作，采用“政策庫+企業(yè)庫”雙庫聯(lián)動(dòng)與AI分析技術(shù)，未來可實(shí)現(xiàn)政策與企業(yè)的智能匹配并生成包含可享受的政策條款、資金區(qū)間、申報(bào)路徑等內(nèi)容的專屬報(bào)告，大幅提升政策觸達(dá)效率。

三是接入系統(tǒng)，暢通企業(yè)訴求“響應(yīng)鏈”。接入“青言青語”訴求反饋系統(tǒng)，企業(yè)可在線填報(bào)社會(huì)治安、城市安全、城市管理、大氣污染防治、民生服務(wù)和企業(yè)走訪服務(wù)等6大類企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)工單自動(dòng)分派、部門快速響應(yīng)、全程跟蹤督辦的“一站式”處置模式。累計(jì)辦結(jié)企業(yè)訴求51條，正在辦理8條，切實(shí)保障企業(yè)訴求得到及時(shí)回應(yīng)。

青羊區(qū)“青易鏈”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)

? 來源 | 市發(fā)展改革委