據(jù)悉，中國品牌出海AI Agent解決方案企業(yè)北京快牛智營（簡稱：QuickCEP）完成近億元融資，本輪融資由啟賦資本領(lǐng)投，老股東復(fù)星銳正超額跟投，據(jù)了解，完成本輪融資后，QuickCEP將依托當(dāng)前的行業(yè)領(lǐng)跑地位，持續(xù)通過 AI 賦能中國品牌出海企業(yè)，進(jìn)一步夯實其在跨境電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，并將服務(wù)延伸至海外物流、汽車出海、金融出海、游戲出海等領(lǐng)域；同時，作為企業(yè)級 AI Agent 出海的先行者，QuickCEP 也將繼續(xù)擴大其在海外市場的收入規(guī)模。

中國企業(yè)出海、跨境電商出海借助AI Agent賦能已經(jīng)取得成效，已經(jīng)成為趨勢

在QuickCEP所服務(wù)企業(yè)中既有泡泡瑪特、TCL、榮耀手機這類中國知名品牌企業(yè)，也有原生的DTC跨境品牌像傲雷、幾素、賽維時代這類企業(yè)，也包含那些在海外提供實體服務(wù)的物流、茶飲品牌企業(yè)，近幾年AI爆發(fā)后，許多出海企業(yè)就已經(jīng)開始考慮如何借助AI的能力去提升海外客戶的服務(wù)響應(yīng)和溝通問題，因此QuickCEP也更多的被中國出海企業(yè)所關(guān)注并建立起合作關(guān)系，從QuickCEP的角度來看，這種趨勢核心點在于三個方面

1、品牌企業(yè)在創(chuàng)始人思維，組織能力，人才積累上具備“思考用戶需求”的基礎(chǔ)條件，他們會清晰的知道品牌與消費者之間的互動效率，體驗，滿意度等因素會直接影響品牌在用戶心中形象。

2、中國品牌出海正處在2.0向著這3.0過度中，3.0意味著企業(yè)要在海外本地提供更加具體和多樣化的營銷和服務(wù)體驗，對于中國企業(yè)而言要實現(xiàn)這樣的過度就要先解決語言差異，時差，文化，人才篩選等問題，而AI恰好可以幫助企業(yè)解決過度過程中的問題。

3、AI Agent：隨著基座模型和Agent產(chǎn)品形態(tài)的演化，當(dāng)下Agent產(chǎn)品所具備的：推理、記憶、反思、執(zhí)行任務(wù)的能力，已經(jīng)可以很好的支持品牌滿足全球消費者營銷和運營的各個場景需求。

以QuickCEP服務(wù)的出海企業(yè)數(shù)據(jù)來看，80%的企業(yè)在借助AI Agent 在導(dǎo)購和銷售環(huán)節(jié)給予客戶滿意的回復(fù)和正確的引導(dǎo)，AI 能夠基于客戶的需求和意圖進(jìn)行準(zhǔn)確的售前答疑，在消費者購買前決策并為品牌建立重要的信任基礎(chǔ)提供關(guān)鍵作用。

同時QuickCEP所服務(wù)的企業(yè)中90%的客戶通過AI Agent完成其海外售后服務(wù)體系的搭建，并且AI Agent能夠7X24實現(xiàn)服務(wù)接入，從我們的數(shù)據(jù)上看85%的消費者會與AI 進(jìn)行良好的互動并在完成服務(wù)后給予5星好評。

截止目前QuickCEP已經(jīng)服務(wù)了中國出海品牌Top 100強中的60家，2025年收入同比增長超400%，用戶規(guī)模、客單價都雙雙增長，超200%。

（部分QuickCEP客戶案例LOGO）

QuickCEP在系統(tǒng)性的思考AI Agent助力中國品牌出海

“AI Agent正深刻重構(gòu)消費者與企業(yè)互動的方式，”QuickCEP CEO陳光表示，“我們將堅持技術(shù)驅(qū)動，讓每一個出海品牌都具備世界級的用戶運營能力，我們深耕出海品牌企業(yè)，我們看到越來越多出海品牌企業(yè)，甚至國內(nèi)品牌企業(yè)正在拋棄原有的客戶服務(wù)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入到AI Agent主導(dǎo)的全新的模式上來，也就是QuickCEP定義的“Consumer Engagement Platform”AI Agent的消費者運營系統(tǒng)。

陳光介紹到：“目前市面上AI產(chǎn)品很多，但是很少有能夠把Agent落地到大企業(yè)流程中，并嵌入到組織能力中去的，QuickCEP很重要的能力就是能夠把海外消費者從接觸品牌的第一刻開始，一直到整個消費者生命周期，與組織的營銷，運營，和客戶服務(wù)，用戶體驗進(jìn)行串聯(lián)和協(xié)作，這樣做的結(jié)果是客戶與QuickCEP的粘性極強”

QuickCEP 另一項重要的能力就是對消費者和客戶有全周期“記憶”能力，AI Agent會記憶客戶與品牌的每一次互動，并開始為消費者建立標(biāo)簽畫像體系，對于企業(yè)而言在后續(xù)的無論是營銷轉(zhuǎn)化還是售后服務(wù)，AI 都能夠結(jié)合企業(yè)自身的系統(tǒng)和需求提供準(zhǔn)確且有溫度的營銷和服務(wù)體驗，這恰恰是人類很難具備的能力。

在過去的幾年時間里，我們見證了AI 在出海和跨境賽道的快速發(fā)展和迭代，我們欣喜的看到除了品牌企業(yè)，越來越多的出海企業(yè)正在積極擁抱AI 助力他們從出海的第一天起就重視消費者的服務(wù)和運營

QuicKCEP之所以能夠取得一些成績都是源于我們的初心：助力中國品牌成為世界品牌。在這樣發(fā)心上，我們深耕行業(yè)，深入客戶一線部門與他們一同解決問題，迭代產(chǎn)品功能。我們積累行業(yè)人才并賦能跨境行業(yè)，我們擁有自己的跨境行業(yè)社區(qū)和聯(lián)盟，我們深知跨境出海的不易，我們定期舉辦行業(yè)研討與聚會共同探討和解決出海問題，看似我們做了許多與本職工作“無用”的工作，反而助力我們產(chǎn)品和服務(wù)成為出海企業(yè)的“大用”，我們始終懷著敬畏的心態(tài)陪伴中國品牌出海成功”。本輪融資后，QuickCEP將持續(xù)在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)加快步伐，其中包括全球市場拓展。

投資人觀點

作為本輪的領(lǐng)投機構(gòu)，啟賦資本董事長傅哲寬表示：啟賦資本長期看好AI在工業(yè)、企服等領(lǐng)域帶來新的效率革命，有龐大的商業(yè)應(yīng)用潛力?？炫I核心創(chuàng)始團(tuán)隊具備“產(chǎn)品、技術(shù)、市場、運營”的完整能力，過往經(jīng)歷有深厚的云客服saas行業(yè)knowhow及市場成功經(jīng)驗。針對中國出海品牌/企業(yè)的剛需場景推出的AI Agent消費者服務(wù)與營銷應(yīng)用精準(zhǔn)卡位“AI+出海”的全球化商業(yè)場景，具備明顯的市場紅利+技術(shù)紅利疊加效應(yīng)，已成為泡泡瑪特、榮耀等眾多頭部出海品牌實現(xiàn)與全球用戶實時智能交互、沉淀數(shù)據(jù)的核心樞紐，契合當(dāng)前中美AI應(yīng)用向“深度賦能”企業(yè)業(yè)務(wù)演進(jìn)的趨勢。啟賦資本將持續(xù)支持快牛AI進(jìn)行技術(shù)迭代與市場擴張，實現(xiàn)“立足中國本土，服務(wù)全球品牌”的愿景。

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