1、商機從未消失，云和木玩的轉型

云和是全國最大的木制玩具生產(chǎn)基地和全球知名的木制玩具出口基地，2023年全縣共有木制玩具生產(chǎn)企業(yè)767家，生產(chǎn)總值42.54億元，因出生率持續(xù)下降，企業(yè)兒童玩具銷量同比下降10%-30%不等。但令人意外的是，到2024年底，云和木玩已超1000家，產(chǎn)值突破75.27億元（即年產(chǎn)值增長77%），這中間發(fā)生了什么？

雖然孩子越來越少，敏銳的經(jīng)營者卻看到了另一面：老年群體正在不斷擴大。據(jù)《中國銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展報告（2025）》的測算，2035年銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模預計將達到21.7萬億元，占總消費比重27.8%，約占GDP的10.9%。

事實上，“適老化玩具”遠遠不是“更換客戶群體”那么簡單，需要通過針對性的市場調(diào)研和用戶研究摸清需求偏好；于是云和越來越多企業(yè)根據(jù)老年人特定需求進行產(chǎn)品開發(fā)，形成了涵蓋活力康養(yǎng)、功能促進、認知促進等品類的適老化玩具，例如包括用于增強記憶力、活躍頭腦的玩具，訓練身體特定部位靈活度的道具，臥床老人也能玩的游戲等。

2. 從產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，到提供整套解決方案

老年人并不是一張白紙，他們需要社交、尊重、意義感，因而游戲還要滿足其在社區(qū)或養(yǎng)老院的社交互動需求。于是，云和不少木制玩具企業(yè)繼續(xù)探索“木玩+老年健康服務”融合發(fā)展新模式，通過對銀發(fā)群體進一步調(diào)研，開發(fā)針對老年群體的完整解決方案。

例如，根據(jù)老年人的社交需求和安全需求，推出適合多人挑戰(zhàn)的特殊桌椅和玩具套餐：桌子四邊增設握把，方便老人借力起身；桌面設計流水凹槽，防止水漬導致滑倒；椅子既平穩(wěn)又輕便，方便老人移動……

與單一產(chǎn)品相比，這種整體解決方案不僅獲得了更高的市場溢價，更幫助企業(yè)建立了品牌認知，提升了客戶粘性。

此外，云和的企業(yè)也將“通過調(diào)研投石問路”的成功經(jīng)驗復制到了布局海外市場的開拓上，成功打入日本、德國、韓國等銀發(fā)市場。例如，調(diào)研發(fā)現(xiàn)德國老年人喜歡國際象棋，他們就設計研發(fā)富有質(zhì)感的實木棋子；日本老年群體中劍玉游戲更受歡迎，便專門開設全新的產(chǎn)品生產(chǎn)線……2025年一季度相關銷售額同比增長50%。

3. 理解用戶，是應對變化的最強能力

云和玩具企業(yè)的成功轉型，并非簡單的更換客戶群體、更換營銷渠道，而是“用戶思維”的升級，以精準調(diào)研為每一步市場開拓投石問路。

從為兒童設計積木拼插、早教啟智、健身戶外，轉變?yōu)檠邪l(fā)適合銀發(fā)群體的活力康養(yǎng)、功能促進、認知促進類玩具，甚至進一步延伸到玩具配套的桌椅和服務，這一步步的改進，背后是對目標客群需求的深刻洞察，理解產(chǎn)品對目標用戶意味著什么。比如，他們總結出老年群體的三個核心需求，以此指導他們的適老產(chǎn)品/方案創(chuàng)新：

1安全保障的需求

尤為關注安全，首先要消除老年用戶及其家人的安全顧慮。因而需要根據(jù)老年群體的身體特性，調(diào)整產(chǎn)品設計。

2社會連接的需求

幫助老年人更好地與家人、社會保持聯(lián)系，減少孤獨感。云和的企業(yè)不僅設計了多人玩具，更為社區(qū)和養(yǎng)老機構都提供了一整套解決方案。

3意義感的需求

老年人渴望從“被照顧者”，通過創(chuàng)造與參與，對抗“無用”感，重新確認自身價值。老年人為準備時不時組織的比賽，會在家不斷練習，通過競技重拾價值。

商機從未消逝，只是不斷流轉；深度理解用戶，永遠是應對變化的最強能力。倍市得，正是你最理想的專業(yè)市場調(diào)查客戶體驗管理伙伴，能幫你精準捕捉細分場景需求，深度挖掘客群的隱性需求和消費偏好，探查產(chǎn)品/服務體驗，并通過小步快跑式的敏捷調(diào)研迭代，讓每一次創(chuàng)新都更加精準地命中用戶核心訴求，在變化的市場中把握新的增長機遇。聯(lián)系我們，開啟數(shù)智調(diào)研之路吧。