【信源】地鐵萬象

【編輯】吳侃俊、左佐

【本期責(zé)編】藍(lán)爸爸

【本期編審】Shining靈感

11月中旬，五月天演唱會在上海體育場熱力開唱。作為連接場館與城市交通的 “門戶” 樞紐，上海游泳館站、上海體育場站、上海體育館站立足大客流保障需求，以精密部署、聯(lián)動協(xié)作、暖心服務(wù)為抓手，優(yōu)化客運(yùn)組織、凝聚保障合力，全力確保觀眾出行順暢有序。

此次演唱會場次密集、客流高度集中，給地鐵站運(yùn)營保障帶來不小的挑戰(zhàn)。為精準(zhǔn)應(yīng)對壓力，三個車站提前謀劃、未雨綢繆，主動加強(qiáng)與演唱會主辦方、軌道公安、屬地街道等多方的對接聯(lián)動，建立起高效暢通的信息溝通機(jī)制與快速響應(yīng)的應(yīng)急處置流程。通過精準(zhǔn)預(yù)判客流規(guī)模、明確高峰時段節(jié)點，各站針對性制定客流管控方案，合理配置崗位人員、備足應(yīng)急物資，為保障工作打下堅實基礎(chǔ)，確?，F(xiàn)場各類情況處置及時、有序高效。

演出保障期間，三個車站構(gòu)建聯(lián)動保障隊伍。上海體育場站散場高峰時段站廳內(nèi)安保人員與志愿者分工協(xié)作，協(xié)助解決使用票卡進(jìn)站、購票咨詢等問題，并清晰的指引乘客分流通行；上海游泳館站根據(jù)出入口及站臺客流情況，動態(tài)調(diào)整進(jìn)站速度，適時啟用雙向閘機(jī)模式，加快乘客進(jìn)站檢票效率，并合理投放備用運(yùn)力，實現(xiàn)客流快速疏散；上海體育館站則通過設(shè)置限流欄桿、啟用擴(kuò)音喇叭引導(dǎo)乘客分批進(jìn)站，開設(shè)安檢“快速通道” 實行手檢優(yōu)先，進(jìn)一步提升通行效率。

此外，11號線志愿雙行服務(wù)隊、客運(yùn)第三黨支部、上實服務(wù)志愿隊主動請纓，選派骨干志愿者支援各站，參與客流引導(dǎo)、咨詢服務(wù)等專項保障工作；地鐵執(zhí)法二中隊也全力投入現(xiàn)場保障，協(xié)助維持出入口秩序，與車站工作人員并肩作戰(zhàn)。多方力量聚集，形成上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)同的保障格局，共同為觀眾安全出行保駕護(hù)航。