為全面提升運營條線員工的財富業(yè)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)與綜合服務(wù)能力，打造一支“懂產(chǎn)品、善溝通、能營銷”的精兵隊伍，臺州銀行湖州分行近日成功舉辦運營條線財富廳堂微沙龍競賽。來自五家支行運營部的員工同臺競技，展開了一場知識與口才的激烈角逐，最終決出優(yōu)勝隊伍。

本次競賽分為初賽與決賽兩個階段。初賽階段，由村居金融部統(tǒng)一提供宣講基礎(chǔ)PPT，參賽人員結(jié)合自身專長，自主選定理財、商養(yǎng)、保險等產(chǎn)品作為重點講解內(nèi)容，靈活創(chuàng)新展示形式。經(jīng)過初賽選拔，織里支行、德清支行、雙林支行、和孚支行和洪橋支行五支隊伍脫穎而出，獲得決賽入場券。

決賽現(xiàn)場環(huán)節(jié)設(shè)置豐富多元，全面考察參賽隊伍的專業(yè)功底與臨場表現(xiàn)。在“主題演講”環(huán)節(jié)，各隊代表依次登臺，圍繞財富管理市場趨勢、客戶資產(chǎn)配置理念及分行核心財富產(chǎn)品解讀等主題進行精彩演繹。選手們或引經(jīng)據(jù)典剖析宏觀經(jīng)濟，或情景再現(xiàn)模擬客戶溝通場景，以富有感染力的語言和嚴謹邏輯，生動詮釋了臺州銀行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了運營條線員工對財富業(yè)務(wù)的深刻理解與專業(yè)見解。

“知識搶答”環(huán)節(jié)則將比賽推向高潮。題目內(nèi)容廣泛覆蓋金融基礎(chǔ)知識、理財產(chǎn)品條款、合規(guī)銷售流程及反詐風(fēng)險提示等多個維度。各支隊伍反應(yīng)迅速，爭相搶答，比分你追我趕，既體現(xiàn)了選手們扎實的業(yè)務(wù)功底和深厚的知識儲備，也展現(xiàn)了其敏銳的應(yīng)變能力。該環(huán)節(jié)不僅是對選手基本功的嚴峻考驗，更成為一次全員參與、生動的集體培訓(xùn)。

決賽評委由分行班子擔(dān)任，他們從演講內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性、專業(yè)知識的準確性、現(xiàn)場表達的感染力以及服務(wù)理念的體現(xiàn)等多個維度進行嚴謹細致的打分與點評。專業(yè)點評為選手指明了提升方向，也讓在場員工受益匪淺。

經(jīng)過激烈比拼，最終獎項揭曉：織里支行憑借卓越的綜合表現(xiàn)、新穎的演講視角和穩(wěn)定的臨場發(fā)揮榮獲冠軍；德清支行以微弱差距獲亞軍；洪橋支行榮獲季軍；和孚支行與雙林支行表現(xiàn)不俗，獲得優(yōu)勝獎。

當(dāng)前，客戶對財富規(guī)劃與專業(yè)金融服務(wù)的需求持續(xù)升級，員工的財富知識儲備與服務(wù)技能已成為提升客戶體驗的核心要素。臺州銀行湖州分行以此次競賽為契機，全面強化運營條線財富講解專業(yè)能力，鼓勵員工創(chuàng)新服務(wù)模式，旨在為客戶提供更個性化、精細化的金融解決方案，助力構(gòu)建安全、健康、有序的金融環(huán)境。