小桔充電在深圳舉辦的2025年度合作伙伴大會(huì)上，滴滴出行旗下數(shù)智化充電運(yùn)營(yíng)商小桔充電正式宣布品牌升級(jí)，更名為“滴滴充電”，并啟用全新品牌標(biāo)語(yǔ)“10個(gè)電車(chē)車(chē)主7個(gè)滴滴充電”。

此次升級(jí)標(biāo)志著滴滴在新能源充電領(lǐng)域的戰(zhàn)略深化，旨在通過(guò)技術(shù)革新與服務(wù)優(yōu)化，打造用戶首選的充電服務(wù)品牌。

滴滴能源副總經(jīng)理林枝棠在會(huì)上表示：“此次更名不僅是名稱的變更，更是服務(wù)承諾的全面升級(jí)。我們將以‘好找、好充、好快、好安全’為核心，從充電樁布局、充電效率、服務(wù)保障等環(huán)節(jié)全方位提升用戶體驗(yàn)?！?/p>

據(jù)官方披露，滴滴充電已覆蓋全國(guó)超270座城市，運(yùn)營(yíng)超62,000座充電站，形成“3公里充電圈”。在核心出行區(qū)域，用戶平均3公里內(nèi)即可找到滴滴充電場(chǎng)站，有效緩解“找樁難”痛點(diǎn)。同時(shí)，滴滴充電通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化場(chǎng)站資源分配，確保高峰時(shí)段充電需求高效響應(yīng)。

滴滴充電的充電樁可用率達(dá)97%以上，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。針對(duì)充電過(guò)程中因設(shè)備異常導(dǎo)致的“跳槍”問(wèn)題，滴滴充電推出行業(yè)首創(chuàng)的“跳槍賠付”服務(wù)：若用戶充電過(guò)程中因設(shè)備故障中斷，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)賠付機(jī)制，按實(shí)際損失補(bǔ)償用戶時(shí)間成本。

此外，滴滴充電引入“電池健康衛(wèi)士”系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充電過(guò)程中的電壓、溫度等參數(shù)，提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障充電安全。

今年5月，滴滴充電與比亞迪、新電途達(dá)成戰(zhàn)略合作，計(jì)劃在全國(guó)建設(shè)15,000座兆瓦閃充樁。其中，滴滴充電與比亞迪合作建設(shè)10,000座，目前已落地超3,000座，覆蓋長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等核心區(qū)域。比亞迪漢L、唐L等搭載兆瓦閃充技術(shù)的車(chē)型，可在5分鐘內(nèi)補(bǔ)充400公里續(xù)航，實(shí)現(xiàn)“油電同速”。

滴滴能源總經(jīng)理解晶晶指出：“新能源產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入‘用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)’階段，滴滴充電將通過(guò)開(kāi)放生態(tài)整合上下游資源，與合作伙伴共建高效、智能的充電網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)行業(yè)從‘規(guī)模擴(kuò)張’向‘質(zhì)量提升’轉(zhuǎn)型。”

據(jù)滴滴充電用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其平臺(tái)用戶復(fù)購(gòu)率超85%，在核心城市的市場(chǎng)占有率領(lǐng)先。新品牌標(biāo)語(yǔ)“10個(gè)電車(chē)車(chē)主7個(gè)滴滴充電”的提出，既是對(duì)市場(chǎng)地位的自信宣告，也體現(xiàn)了其以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念。