東辛房街道不斷豐富和完善多元融合型養(yǎng)老服務(wù)體系，扎實推動養(yǎng)老服務(wù)從“基礎(chǔ)保障型”向“品質(zhì)提升型”加速轉(zhuǎn)變，立足轄區(qū)實際，聚焦老年人，特別是高齡、失能、半失能老人“就醫(yī)、護理、照護”的現(xiàn)實需求，主動作為，積極探索黨建引領(lǐng)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)的新路徑。

在區(qū)紅十字會的支持指導下，東辛房街道與北京市紅十字會救援服務(wù)中心999建立深度合作，在街道養(yǎng)老服務(wù)中心推出“幸福久久”服務(wù)項目，建立“一鍵響應、專業(yè)上門”的居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合創(chuàng)新服務(wù)模式，將專業(yè)的就醫(yī)轉(zhuǎn)運、醫(yī)療護理與生活照護服務(wù)直接送達老人身邊！

01

專業(yè)服務(wù)平臺 醫(yī)養(yǎng)資源有效整合

立足完善構(gòu)建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)模式，東辛房街道與北京市紅十字會救援服務(wù)中心協(xié)同共建，由街道提供運營平臺與場地，紅十字會投入專業(yè)救護車1輛及專職司機、擔架工、護士組成服務(wù)團隊，聯(lián)合建成“一中心一站一車一團隊”服務(wù)格局。

目前，服務(wù)站服務(wù)半徑已覆蓋石門營地區(qū)1平方公里范圍內(nèi)的各社區(qū)，惠及轄區(qū)3萬余名常住居民，有效提升患者轉(zhuǎn)運效率、豐富專業(yè)護理資源、增強區(qū)域醫(yī)養(yǎng)服務(wù)能力。

02

創(chuàng)新便民模式 一鍵響應快捷到家

依托999醫(yī)養(yǎng)服務(wù)熱線，建立“一鍵響應、快速上門”的服務(wù)機制，全面承接區(qū)域內(nèi)非急救及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，內(nèi)容涵蓋留置胃管、上門注射、傷口換藥等19項專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，以及養(yǎng)老助餐、助浴、助潔等生活照料服務(wù)。該模式便于老年人操作，只需記住撥打999熱線號碼即可獲得專業(yè)醫(yī)療照護。

03

統(tǒng)一規(guī)范標準 保障醫(yī)護服務(wù)品質(zhì)

實行“統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的“四統(tǒng)一”管理模式，醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行標準化專業(yè)操作流程，有嚴格的全過程質(zhì)量管控，確保每一位患者都能享受到專業(yè)、細致、人性化的醫(yī)護服務(wù)，服務(wù)收費公開透明、嚴格執(zhí)行規(guī)定標準。

服務(wù)流程

老人或家屬只需電話撥打999，告知接線人員詳細居住地址，999調(diào)度平臺會自動派單至東辛房街道養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)站。

站點工作人員根據(jù)平臺預留電話與老人取得聯(lián)系，確定上門時間及服務(wù)項目，并按照約定入戶服務(wù)。

入戶后對老人身體機能進行評估，根據(jù)評估結(jié)果及老人實際需求進行醫(yī)療處置，并向家屬講解后期床邊護理注意事項。

待服務(wù)結(jié)束后，由家屬對服務(wù)進行滿意度評估并現(xiàn)場進行費用結(jié)算。

服務(wù)項目

專業(yè)醫(yī)療護理

中心專業(yè)持證護士可提供上門打針、留置尿管、留置胃管、傷口換藥、靜脈采血、膀胱沖洗等19項上門醫(yī)療服務(wù)，自帶耗材入戶，統(tǒng)一收費標準，醫(yī)保報銷外的自費部分公開透明。

居家生活照料

中心居家照護人員可提供助餐、助浴、助潔、理發(fā)、修腳等照料服務(wù)。此外，中心還可依托999專業(yè)救護車為行動不便的患者提供非急診轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院、看病就醫(yī)等運送服務(wù)。

醫(yī)護技能宣教

中心專業(yè)持證護士現(xiàn)場向家屬及其他照料者宣傳講解胃管護理、尿管護理等護理常識，避免不當操作，為家庭照護賦能。

東辛房街道999醫(yī)養(yǎng)服務(wù)熱線“一鍵通”的推出，是黨建引領(lǐng)下鏈接優(yōu)質(zhì)專業(yè)資源，解決居家養(yǎng)老問題的進一步深入探索和主動實踐。街道還將通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)內(nèi)容、加強宣傳推廣，讓更多家庭受益于“幸福久久”便民惠民舉措，將專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)溫暖送達每一位有需要的老人，同時將不斷強化改革創(chuàng)新，聚力攻堅克難，以“黨建紅”守護“夕陽紅”，持續(xù)高質(zhì)量推進“沒有圍墻的養(yǎng)老院”建設(shè)。

來源：融治東辛房