俞敏洪花二三十萬，乘坐豪華游輪去南極看冰川和企鵝。

旅游間隙，還見縫插針地用熱情洋溢的文字，給每位員工發(fā)了“慶祝新東方成立32周年”內(nèi)部郵件，講述自己南極壯美見聞，激勵(lì)員工好好做事做人。

“老板在南極看冰川，員工在工位趕deadline”的吐槽刷屏后，他的二次道歉不僅沒平息爭議，反而被指“二次傷害”。

俞敏洪的二次道歉信，成了“越描越黑”的典型。

信中僅對“紅色字體”道歉，辯解自己“無炫耀之意”，還強(qiáng)調(diào)“老板也在拼命努力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。

這番說辭，恰恰戳中了員工的反感點(diǎn)。

網(wǎng)友嘲諷“通篇辯解，沒有一句真正理解員工”“把‘給工作’當(dāng)恩情，把員工的付出當(dāng)理所當(dāng)然”。

站在老俞的立場上：

“看看，我是多么有擔(dān)當(dāng)?shù)睦习?，就算站在南極的冰川上，依然想著一線的你們?！?/p>

但頂著過勞死的風(fēng)險(xiǎn)、加班加點(diǎn)完成公司KPI、連家門口公園的楓葉都沒空看一眼的員工，收到老俞的郵件后，并沒有被溫暖，只是倍心寒：

“要不是我們這些人累死累活加班，你哪里來的底氣到處流竄。”

老俞有錯(cuò)嗎？員工有錯(cuò)嗎？

都沒有。

唯一的錯(cuò)是：老板和社畜之間是有壁的。

因?yàn)殡A層、立場、身價(jià)、認(rèn)知和財(cái)富的不同，他們之間不僅隔著從南極到北京的12000公里，還隔著截然不同的悲歡。

很多老板還停留在“我說你聽”的舊時(shí)代，卻沒發(fā)現(xiàn)職場早已變了。

過去，“老板說什么都對”的邏輯早已失效。

現(xiàn)在的職場人，不吃“畫餅式激勵(lì)”，不接受“PUA式共情”，他們要的是實(shí)在的尊重——薪資匹配付出、休息得到保障、困境被真正看見。

反觀那些口碑好的企業(yè)，從不用華麗辭藻：有的直接加薪補(bǔ)貼，有的推行彈性工作，有的在員工困境時(shí)主動(dòng)伸出援手。這些“接地氣”的行動(dòng)，遠(yuǎn)比千萬句“堅(jiān)守初心”更有凝聚力。

就像網(wǎng)友說的：“道歉不如加薪，感悟不如減負(fù)?！?真誠從來不是“讓員工理解老板”，而是老板放下姿態(tài)，看見員工的真實(shí)處境。

俞敏洪在信中直言：“很多老師熬夜備課，我熬夜的時(shí)間一定不比你少，只是內(nèi)容不同?！?/p>

這話戳中職場常見的視角差——員工看見的是10小時(shí)課后的地鐵通勤，老板想到的是決策失誤可能導(dǎo)致的上千人生計(jì)。

早年馬云創(chuàng)業(yè)時(shí)，也曾連續(xù)熬夜開會(huì)在辦公室打地鋪，但基層員工當(dāng)時(shí)能感受到的，或許只是趕工壓力。

俞敏洪的“拼命”并非虛構(gòu)：新東方轉(zhuǎn)型期，他奔走于教育、直播、文旅多戰(zhàn)線，2025財(cái)年凈利潤驟降73.7%時(shí)，還得穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)信心。

可這些“老板的辛苦”，在員工“房租要交、績效要沖”的現(xiàn)實(shí)面前，往往顯得遙遠(yuǎn)。

從蔡國強(qiáng)、賈國龍、王家衛(wèi)到俞敏洪，各行各業(yè)的老登們被圍剿，本質(zhì)上源于：

錢不好掙了，有名有錢的老登們，還在“成功學(xué)”的路徑依賴?yán)?，固?zhí)己見地單向灌輸自以為是的那一套。

而他們那一套，對當(dāng)下四處碰壁、走投無路、看不到未來的年輕人，不靈了。

年輕人看到既得利益者的老登們，站在雪山之巔輕飄飄地說“要吃苦啊，要奮斗啊，要懂得感恩啊，我這么對你是看得起你啊”，殺人的心都有了。

普通人不喜歡宏大敘事，他們只要求當(dāng)下有事做、有飯吃、有錢花、被尊重、不早死。

老板的努力值得肯定，但員工的付出同樣不該被忽視；企業(yè)的發(fā)展需要堅(jiān)守，但員工的生計(jì)更需要保障。

共情從來不是要求別人理解自己，而是主動(dòng)站在對方的角度思考。

俞敏洪的遺憾在于，兩次溝通都沒能跳出“自我視角”。

如果少些辯解，多些“對不起，我忽視了大家的壓力”；少些感悟，多些“接下來我們會(huì)優(yōu)化福利”，或許結(jié)果會(huì)完全不同。

時(shí)代變了，職場溝通的邏輯也該變了。

套路換不來真心，辯解解不了矛盾，唯有真誠的換位思考，才是職場凝聚力的真正解藥。