山東
近日，濟寧市網(wǎng)絡問政平臺有太白湖新區(qū)城投鹿港業(yè)主留言，反映自家房屋漏雨長達三年，物業(yè)維修敷衍塞責，問題始終懸而未決。
據(jù)該業(yè)主描述，三年前，陽臺飄窗處便出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象，經(jīng)檢查確認是樓宇外墻問題所致。業(yè)主第一時間向城投鹿港物業(yè)報修，物業(yè)承諾維修。然而，次年雨季來臨，漏雨問題再次出現(xiàn)，這表明首次維修并未真正解決問題。
業(yè)主再次報修后，與物業(yè)工作人員一同前往樓上查看，發(fā)現(xiàn)是樓上外墻存在裂縫導致漏雨。但物業(yè)的維修方式令人難以接受——僅在裂縫處簡單潑灑了一些防水材料，甚至未對裂縫上的障礙物進行清理挪動。如此草率的維修，自然無法從根本上解決問題。
今年夏季，漏雨情況進一步惡化，雨水滲入室內，導致家中內墻出現(xiàn)大面積霉斑，不僅影響了居住環(huán)境，還可能對業(yè)主的身體健康造成潛在威脅。業(yè)主心急如焚，再次向物業(yè)報修，可近兩個月過去，物業(yè)卻以各種理由推脫，始終未安排維修人員上門處理。
面對物業(yè)的長期不作為，業(yè)主感到無比無奈和憤怒。業(yè)主在留言中表示，城投鹿港物業(yè)作為具有國企背景的物業(yè)服務企業(yè)，本應以更高的服務標準和更強的責任意識為業(yè)主排憂解難，展現(xiàn)國企的擔當與風采。但在實際處理房屋漏雨問題的過程中，物業(yè)卻表現(xiàn)出敷衍、推諉的態(tài)度，嚴重損害了業(yè)主的合法權益，也讓國企的形象在業(yè)主心中大打折扣。
業(yè)主迫切希望政府相關部門能夠介入督導，督促城投鹿港物業(yè)正視問題，主動與業(yè)主溝通協(xié)商，制定科學合理的維修方案，盡快徹底解決房屋漏雨問題，避免給業(yè)主造成更大的經(jīng)濟損失和居住困擾。
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