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本文章節(jié)：

01、我為何敢預(yù)判：永輝的改革注定失?。?/p>

02、于東來口碑正在崩塌，永輝卻深度捆綁

03、不僅要“誠信經(jīng)營”，還要不斷提高認(rèn)知維度

04、AI時(shí)代，對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出了新的命題

01、我為何敢預(yù)判：永輝的改革注定失??？

永輝超市——曾是我國零售行業(yè)的一面旗幟，近年來卻深陷經(jīng)營困局，出現(xiàn)巨額虧損。

為了扭轉(zhuǎn)局勢，永輝超市邀請(qǐng)“胖東來”創(chuàng)始人于東來及其團(tuán)隊(duì)加入，開始了一場企業(yè)改革。

今年10月，永輝超市CEO王守誠坦言，永輝目前的發(fā)展水平僅相當(dāng)于10年前的胖東來。

他說，永輝會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地往前走：

用2-3年的時(shí)間走出“生死線”，再用3-5年的時(shí)間贏回信任，最后用5-10年，成為讓人驕傲、感到幸福的品牌。

可惜，我不得不潑個(gè)冷水——如果繼續(xù)按現(xiàn)在這種方式搞下去，永輝超市的這次改革注定失?。?/p>

肯定會(huì)有網(wǎng)友質(zhì)疑：

何醫(yī)生，你是個(gè)大夫，又不懂超市經(jīng)營，你憑什么在這里一本正經(jīng)地胡說八道呢？

人家永輝超市的老板沒招你沒惹你，也沒爆出有精神心理問題，你又沒見過他，為什么要說這種話呢？

其實(shí)理由很簡單：

第一，雖然我不認(rèn)識(shí)永輝的老板，但無論他是誰，他只要是個(gè)人，就一定會(huì)有人性、三觀以及內(nèi)隱記憶。

而這些正是我研究的范疇。

尤其我有過6次創(chuàng)業(yè)的人生經(jīng)歷，并率先打開了精準(zhǔn)高效心理學(xué)的大門后，對(duì)于很多社會(huì)事件和人物，我能從這3個(gè)維度進(jìn)行深入的剖析，揭開事實(shí)背后的真相。

第二，永輝把這次改革的關(guān)鍵，押在“胖東來”的創(chuàng)始人于東來身上；他們誤以為這會(huì)帶來商業(yè)流量和“信任”，殊不知，這卻是最大的敗筆！

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

但很遺憾，永輝超市的老板和管理層還沒意識(shí)到這一點(diǎn)，還在打于東來的招牌。

他們要是一條路走到黑，那注定會(huì)撞得頭破血流！當(dāng)然，人家永輝超市撞了南墻，也可以不回頭。

實(shí)際上，一個(gè)品牌能不能起死回生，這不僅僅是商業(yè)問題，更是高效心理學(xué)方面的問題，尤其是管理者的三觀與認(rèn)知！

以下結(jié)合精準(zhǔn)心理學(xué)的高效知識(shí)，針對(duì)我對(duì)永輝和于東來“預(yù)判”展開深入的分析。

02、于東來口碑正在崩塌，永輝卻深度捆綁

“胖東來”超市的成功，一直被看作是個(gè)商業(yè)奇跡，它竟然在競爭極其激烈的“零售業(yè)紅海”中，殺出了一條路。

其創(chuàng)始人于東來更是憑借多年來的真誠與擔(dān)當(dāng)，在公眾心中樹立了“好老板”的鮮明形象。

甚至連“人民日?qǐng)?bào)”都給他出過一篇專訪文章。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

可是，當(dāng)一個(gè)人走紅了，大眾對(duì)ta的關(guān)注和標(biāo)準(zhǔn)自然就更高了。一旦ta出現(xiàn)行為污點(diǎn)，公共形象和大眾信任就會(huì)轟然倒塌！

最近，于東來的口碑可謂是一崩再崩！

他竟然公然支持“精日分子”聶圣哲，還陰陽怪氣地說電影《731》是在“傳播仇恨”。

于東來支持“精日分子”聶圣哲的發(fā)言，圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

這種扭曲的認(rèn)知真是令人忍無可忍，網(wǎng)友們?nèi)呵闆坝?，痛批他“觸碰了民族情感的底線”，甚至也臭罵他是個(gè)“精日分子”！

最近，日本首相高市早苗在“臺(tái)海問題”上不斷踩線，中日沖突不斷升級(jí)。

在這種情況下，于東來支持精日分子的出格言行再次被推到風(fēng)口浪尖，他面臨著前所未有的大眾信任危機(jī)。

信任的建立，需要經(jīng)年累月的堅(jiān)守，尤其是在河南省；

但信任的崩塌，可以發(fā)生在一夕之間。

于東來輕飄飄地說了幾句話，瞬間就把大眾，尤其是男性，多年來對(duì)他的信任“作”沒了！

其實(shí)中日關(guān)系也是如此。

自從1945年二戰(zhàn)結(jié)束之后，在長達(dá)80年的時(shí)間里，中日兩國從來沒有正面如此交惡。

即便有過摩擦事件，但也并未真正升級(jí)，在某個(gè)階段，中日關(guān)系還一度回暖，在一定程度上建立起了比較和諧的鄰居關(guān)系。

可是，如今日本右翼首相高市早苗的一句話，直接激起國內(nèi)民眾的憤怒情緒，越演越烈，多年建立的信任和合作，一夜崩塌！

簡單來說，于東來因?yàn)橹С志辗肿樱媾R著“人設(shè)塌房”的危機(jī)，許多國人，尤其是男性都快恨死他了；

你永輝超市竟然還把他當(dāng)“活招牌”，還深度捆綁，這不是相當(dāng)于在身上綁了個(gè)不定時(shí)炸彈嗎？

近日，于東來卸任了胖東來的部分職務(wù)。

那問題來了，如果他將騰出來的時(shí)間與精力，用來作為基督徒不斷地傳教所謂的“愛與自由”，甚至繼續(xù)說些出格的話，那他離成為過街老鼠就不遠(yuǎn)了！

如果永輝不及時(shí)跟于東來，尤其他支持精日分子的言論切割，一旦他徹底塌房，永輝不但改革不會(huì)成功，還會(huì)倒閉得更快！

03、不僅要“誠信經(jīng)營”，還要不斷提高認(rèn)知維度

雖然，胖東來看起來很厲害，但其實(shí)它的商業(yè)模式很難走出河南。它的成功不是于東來一個(gè)人的功勞，而是跟當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)背景和時(shí)代背景有很大關(guān)系。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

在過去，國內(nèi)尤其是河南省是個(gè)社會(huì)信任感極其匱乏的省份，大家都互相提防，總覺得別人要算計(jì)自己。

這時(shí)候，于東來采取誠信經(jīng)營，實(shí)打?qū)嵉貫橄M(fèi)者服務(wù)，這簡直是一股清流！所以大受歡迎，大獲成功。

可現(xiàn)在我國其他省份，社會(huì)信任感相對(duì)好很多，本來就有很多踐行誠信經(jīng)營的商家。胖東來的到來，對(duì)這些大眾來說沒有太大的吸引力，熱火過一陣子，很快就歸于平靜了。

而且，零售行業(yè)之所以是一片紅海，就是因?yàn)榭商娲蕴珡?qiáng)了。

老百姓離了胖東來又不會(huì)活不下去，你一家倒閉了，還有千千萬萬家商超可以選擇。

這時(shí)候，一家超市能不能經(jīng)營得好，除了靠硬實(shí)力（產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格）之外，還要靠軟實(shí)力——服務(wù)及老板的三觀正不正，口碑好不好！

還有，恒大“皮帶哥”許家印也是河南省人。恒大爆雷之后，很多其他省份的人對(duì)河南人的偏見再次加深，總擔(dān)心會(huì)不會(huì)被騙。

再加上于東來最近幾次在中日問題上“作妖作死”，本來喜歡胖東來的人都快“粉轉(zhuǎn)黑”了，永輝超市還希望攜手胖東來能帶來大收益？不把底褲輸光就不錯(cuò)了！

許多國內(nèi)的大眾尤其是男性已經(jīng)建立新的條件反射：與于東來掛鉤的，都是支持精日的！因?yàn)槲镆灶惥?，人以群分！在中日沖突不斷加強(qiáng)的今天，這會(huì)有好結(jié)果嗎？

歸根結(jié)底，無論是于東來，還是永輝的決策層，都未能真正參透零售業(yè)經(jīng)營的“第一性原理”。

他們未能真正理解胖東來昔日成功的時(shí)代條件與深層邏輯，所以試圖在今天——早就發(fā)生了時(shí)代巨變的“AI時(shí)代”，復(fù)制其當(dāng)初的路徑。

這簡直是刻舟求劍，飲鴆止渴，注定是一場會(huì)破滅的夢！

不僅永輝，就連胖東來都會(huì)自身難保，受到大眾反噬！

04、AI時(shí)代，對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出了新的命題

超市行業(yè)的競爭已經(jīng)日益白熱化——價(jià)格戰(zhàn)、會(huì)員體系、場景體驗(yàn)……各類商業(yè)策略層出不窮。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

如果要問，究竟是什么，才能支撐一家企業(yè)在殘酷的商戰(zhàn)中生存下來，并且越活越好？

答案其實(shí)是一個(gè)很質(zhì)樸、也是最根本的詞——信任。

就像電視劇《商道》里說的，生意的真諦是獲取人心!

以前，商家還能跟消費(fèi)者打信息差。反正消費(fèi)者沒法知道什么是真的好和不好，只要商家使勁吹，使勁忽悠，產(chǎn)品就賣出去了。

但現(xiàn)在是AI時(shí)代了，信息繭房已經(jīng)被打破了。商家的產(chǎn)品是不是智商稅，大眾上網(wǎng)一查就心知肚明，不該花的冤枉錢，一分也不會(huì)花！

所以，企業(yè)一定要站在消費(fèi)者的角度，提供真正有良心、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累信任。

如果企業(yè)明明做得不好，還一個(gè)勁兒地說自己有多不容易，還讓消費(fèi)者包容自己，那基本就等于翻車——“西貝”就是個(gè)活生生的例子！

還有，如果想企業(yè)活得久，企業(yè)決策層、管理層的三觀必須積極，與國內(nèi)主流社會(huì)價(jià)值觀相符，這也是建立信任的根本。

企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)該進(jìn)入“生命階段”，主動(dòng)做一些對(duì)社會(huì)真正有幫助、有意義的事情，而不是整天追名逐利。

要是企業(yè)創(chuàng)始人的三觀出了問題，還一直不懂得自我反省、改變及提升，那企業(yè)最好趁早與創(chuàng)始人解綁，保住企業(yè)的命脈，也別拖累了企業(yè)的員工。

以前，時(shí)代對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出的難題是怎么賺更多的錢，開更大的店，走出國門，走向世界；

現(xiàn)在，時(shí)代對(duì)每一位創(chuàng)業(yè)者提出了新命題：

如何獲得大眾持續(xù)的信任？

如何避免三觀走歪、自我膨脹？

如何超越“追逐短期利益”的商人思維，轉(zhuǎn)型為注重社會(huì)價(jià)值的企業(yè)家？

如何在創(chuàng)業(yè)的過程中不斷實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升級(jí)，從更深層面去理解人性與時(shí)代？

如何完成創(chuàng)始人與企業(yè)之間的切割，讓企業(yè)成為獨(dú)立的生命體？

以前，創(chuàng)業(yè)者掌握商業(yè)秘笈和商業(yè)資源就夠了；

但現(xiàn)在，時(shí)代在不斷變化，消費(fèi)者在覺醒。

不過，人性是亙古不變的，真正有智慧的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家無論何時(shí)何地，都能更清醒地洞察人性的本質(zhì)，做出更理性而堅(jiān)定的選擇！