據(jù)“界面新聞”11月21日消息，美的近期不再允許售后服務(wù)商同時接小米或格力的業(yè)務(wù)合作，該政策由中國區(qū)經(jīng)各區(qū)域負責(zé)人單獨向合作商傳達，涉及小米、格力等其他品牌的空調(diào)售后及安裝維修。

多位小米經(jīng)銷商對界面新聞確認了此事，但美的公關(guān)回應(yīng)稱不清楚此事。

在空調(diào)業(yè)務(wù)流程中，售后所負責(zé)的配送安裝無疑是重要環(huán)節(jié)，讓售后服務(wù)商“二選一”無疑是在削弱小米和格力對售后服務(wù)商的綁定。

“界面新聞”表示，據(jù)美的中國區(qū)員工透露，此次政策主要是針對小米，今年小米空調(diào)的大賣讓美的感受到了威脅。

美的格力等傳統(tǒng)家電廠商在市場份額上有接近“壟斷性”優(yōu)勢，這也就意味著美的、格力對售后商有足夠的影響力，目前其所在區(qū)域的頭部幾家合作商都已經(jīng)結(jié)束了和小米的合作。

2015年6月，美的和小米形成了交叉持股關(guān)系。美的投小米12.73億，小米投美的12.11億，成為美的第十大股東。雙方還推出了聯(lián)合產(chǎn)品i·青春智能空調(diào)，售價2699元。美的提供制造能力，小米提供智能交互和手機互聯(lián)網(wǎng)入口。

那幾年，美的集團董事長兼總裁方洪波和小米集團董事長兼CEO雷軍的合影經(jīng)常出現(xiàn)在媒體報道中。

但小米并沒有滿足現(xiàn)狀，2019年小米成立了大家電事業(yè)部，全面發(fā)力空調(diào)、冰箱、洗衣機。美的見狀迅速反擊，一邊推出線上品牌華凌對標(biāo)小米，一邊在供應(yīng)鏈和渠道上施壓。同年，小米開始減持美的股票，退出前十大股東之列。

圖源：財經(jīng)天下WEEKLY

面對小米的步步緊逼，美的從2020年到2024年，分批清倉了所有小米股票，累計套現(xiàn)18.37億，對比初始投資成本12.73億元，投資收益約5.65億。2025年，方洪波在媒體面前首次公開回應(yīng)了與小米在空調(diào)市場的競爭態(tài)勢，直言今年空調(diào)行業(yè)將面臨一場激烈的“惡戰(zhàn)”。