作者丨賈特律師

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文 前

最近筆者接到好幾個關(guān)于交通事故的咨詢，發(fā)現(xiàn)很多人在遭遇交通事故后手足無措，要么與肇事方陷入無休止的爭吵，要么錯過了關(guān)鍵步驟，導(dǎo)致自身權(quán)益受損。因此，筆者梳理了一套較為清晰的體系化維權(quán)路線，盡可能地幫助大家。

一、事故現(xiàn)場應(yīng)對策略

固定證據(jù)是整個維權(quán)過程的基石，也是現(xiàn)場處理的核心，處理得當(dāng)，后續(xù)索賠將事半功倍。

在遭遇交通事故后，應(yīng)立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還需開啟示廓燈和后位燈。立即查看有無人員傷亡。如有傷者，第一時間撥打120急救電話，并盡所能進行救助，避免二次傷害。記得在車輛后方來車方向，常規(guī)道路50米以上，高速公路150米以外，放置三角警示牌，防止次生事故。

無論事故大小，無論你自己有沒有過錯，只要涉及人員傷亡或雙方對事實成因有爭議，可能涉及糾紛的，都應(yīng)立即撥打110或122報警。切勿因“私了”心切而放棄報警，否則后續(xù)索賠可能無據(jù)可依。

在確保安全的前提下，用手機做好記錄，包括但不限于全景照、特寫照、車輛信息、對方信息、人證等。全景照注意拍攝事故現(xiàn)場的全景，包括車輛位置、路面標(biāo)線、剎車痕跡等。特寫照注意拍攝兩車碰撞部位的細(xì)節(jié)。車輛信息是指對方車輛的號牌、車型、VIN碼。對方信息是指對方的駕駛證、行駛證和交強險保單。與此同時，還要留意周圍有無目擊者，建議當(dāng)場獲取證言并留下聯(lián)系方式。并觀察附近是否有公共監(jiān)控或商鋪監(jiān)控，可請求交警一并調(diào)取。

二、中期對接處理策略

許多當(dāng)事人只盯著肇事方，而忽略了保險公司這一重要的賠償主體?；蛘咧欢⒅ｋU公司而忽略了肇事方，律師建議大家宏觀考量，找準(zhǔn)主題，分三步走。

第一步是聯(lián)系交警大隊，盡可能多的了解車檢、詢問、鑒定及《交通事故認(rèn)定書》等工作的推進進度，確保針對任何事項能夠第一時間做出正確應(yīng)對。并通過交警隊第一時間獲取車輛信息、對方信息及保險公司的信息，為之后的工作打好基礎(chǔ)。

第二步是及時就醫(yī)與定損。發(fā)生事故后，盡快到醫(yī)院進行全面檢查。所有病歷、診斷證明、醫(yī)療費票據(jù)都是后續(xù)索賠的重要證據(jù)。務(wù)必遵從醫(yī)囑，避免因中斷治療而影響傷情鑒定和賠償。在交警處理后，及時將車輛送至保險公司或交警指定的定損中心進行損失評估。未經(jīng)定損切勿自行維修，否則保險公司可能拒賠。

第三步是找準(zhǔn)保險公司。這一步其實是和第二步同步推進的，當(dāng)你通過交警隊或肇事車主獲取保險公司的信息后，應(yīng)盡快進行對接，根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定，依據(jù)實際的損失證據(jù)，尋找對方投保的交強險和商業(yè)第三者責(zé)任險來承擔(dān)。當(dāng)保險賠償額度不足以覆蓋全部損失時，不足部分應(yīng)由肇事司機承擔(dān)。如果司機與車主不是同一人，且存在雇傭、借用等關(guān)系，車主可能需要承擔(dān)連帶責(zé)任。如果事故是因道路缺陷、車輛本身質(zhì)量問題等導(dǎo)致，還可以追究道路管理方、車輛生產(chǎn)銷售者的責(zé)任。

交通事故賠償遵循“填平原則”，即盡量使受害人恢復(fù)到受害前的狀態(tài)。賠償項目主要包括人身損害賠償和財產(chǎn)損失賠償。人身損害部分包括醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費、住院伙食補助費等。如果傷情構(gòu)成傷殘，需委托司法鑒定機構(gòu)進行傷殘等級鑒定，根據(jù)等級和當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)計算殘疾賠償金，殘疾輔助器具費，如發(fā)生死亡事故，還涉及喪葬費及死亡賠償金。此外，在構(gòu)成傷殘或死亡時還可以主張精神損害撫慰金。財產(chǎn)損失賠償包括車輛維修費、車載物品損失費、車輛施救費。如果車輛無法修復(fù)，則為相當(dāng)于事故前車輛價值的損失。

三、維權(quán)途徑選擇策略

在責(zé)任明確、損失不大、雙方對賠償方案無異議的情況下，可與對方及其保險公司直接協(xié)商解決。這是最快捷的方式。筆者并不建議直接訴訟，得饒人處且饒人，能和解就和解，除非爭議很大，而且對方態(tài)度很差。如果協(xié)商成功，務(wù)必將結(jié)果以書面形式固定下來，避免對方反悔。如果協(xié)商不成，還可請求交警部門或者雙方信賴的組織進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力。

訴訟是最有效的法律武器。但要慎重選擇，首先涉及時間投入，訴訟周期較長；其次涉及金錢投入，若聘請律師，必然涉及費用。但當(dāng)協(xié)商、調(diào)解均無效，或?qū)Ψ骄懿毁r償時，還是應(yīng)當(dāng)果斷提起訴訟！當(dāng)然，你也可以出于給對方壓力，進而促成和解的角度出發(fā)，先行立案。若訴訟，通常將肇事司機、車主、以及承保交強險和商業(yè)三者險的保險公司作為共同被告。這樣能最大程度保障賠償款的執(zhí)行。人身損害賠償?shù)脑V訟時效為3年，自權(quán)利人知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。切勿因拖延而喪失勝訴權(quán)。

對于涉及傷殘、死亡或賠償金額巨大、責(zé)任劃分復(fù)雜的案件，建議盡量聘請專業(yè)律師介入。全面收集證據(jù)、精確計算賠償數(shù)額、撰寫法律文書并代理出庭，最大化地維護您的利益。