您開通的抖音直播會員

已到期

如不取消

將產(chǎn)生自動扣費

當(dāng)這樣的“客服”電話響起

您會怎么做？

近日，我市62歲的王阿姨

就遭遇了這樣的騙局

短短幾十分鐘

銀行卡內(nèi)的12萬元存款被騙子轉(zhuǎn)走

2025年11月15日晚

王阿姨接到一個自稱“抖音客服”的來電

對方添加王阿姨的微信

稱王阿姨開通了“直播及商城會員”

現(xiàn)在試用期已滿

如不取消將自動扣費800元/月

（事實上王阿姨從未開通這項服務(wù)）

（這項服務(wù)也不會扣費）

王阿姨因為不懂操作

于是讓對方幫助取消

對方誘導(dǎo)王阿姨下載

一款云會議軟件

并要求開啟屏幕共享功能

隨后，通過這個軟件

開始誘導(dǎo)王阿姨登錄手機銀行

對方借助屏幕共享功能

竊取了王阿姨的銀行卡號

支付密碼及所有短信驗證碼

完成信息竊取后

王阿姨的手機突然黑屏

對方聲稱是“系統(tǒng)故障”

（實際上是在拖延轉(zhuǎn)賬時間）

半個小時后

屏幕仍舊沒有恢復(fù)

王阿姨突然察覺是不是被騙了

但對方已經(jīng)轉(zhuǎn)走了12萬

1.騙子冒充“客服”，通過電話或信息聯(lián)系受害人，稱其開通了某項會員服務(wù)，如果不取消，將產(chǎn)生自動扣費。

該類詐騙，主要針對老年人，因為他們不擅長手機操作，對網(wǎng)絡(luò)知識存在盲區(qū)，較為容易上當(dāng)受騙。

聽到要扣費會產(chǎn)生焦慮，很容易答應(yīng)所謂“客服”幫助取消的說詞。

2.騙子要求受害人下載“視頻/會議”軟件，并要求開啟“屏幕共享”或“遠(yuǎn)程控制”功能，借此竊取受害人銀行卡、密碼、驗證碼等。

3.騙子通過遠(yuǎn)程控制手機或屏幕共享竊取信息后，直接在后臺盜刷受害人銀行卡。因為手機黑屏無法關(guān)閉，并被遠(yuǎn)程操控，導(dǎo)致無法及時止損。

一

凡是接到聲稱是“抖音客服”或“00”開頭的境外電話，果斷掛斷。

二

凡是以遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)為名，要求下載軟件，開啟“屏幕共享”功能的，都是詐騙！

三

如果被騙，發(fā)現(xiàn)手機黑屏，請立即拔卡、斷網(wǎng)。

并立即撥打110報警！

簽 發(fā)：楊 文

審 核：任 珂 付春華

編 輯：汪橙橙

來 源：貴陽市反詐中心