湖南
11月18日，為切實提升轄區(qū)居民醫(yī)保參保知曉率與參保率，讓醫(yī)?；菝裾哒嬲哌M千家萬戶、落地生根，雷打石鎮(zhèn)民政社工站組織志愿者開展“醫(yī)保宣傳進萬家”主題宣傳活動，以“面對面、心貼心”的服務(wù)模式，破解政策宣傳“最后一公里”難題。
活動前，社工站對參與人員進行專項培訓(xùn)，梳理最新醫(yī)保繳費標(biāo)準(zhǔn)、線上線下參保渠道、報銷范圍、特殊群體繳費補貼及異地就醫(yī)報銷流程等核心政策要點，確保宣講內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、通俗易懂。活動中，社工與志愿者分成多個小組，攜帶精心準(zhǔn)備的宣傳手冊、政策解讀單等資料，深入轄區(qū)各村組樓棟，重點走訪老年人、獨居戶、外來務(wù)工人員、困難群眾等群體。
針對老年人記憶力弱、對智能操作不熟悉的特點，社工手把手指導(dǎo)老年人通過手機微信、支付寶等平臺完成繳費操作，對外來務(wù)工人員，重點解讀醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)報銷等高頻問題，消除其參保顧慮，對困難群眾，詳細介紹繳費補貼申請條件與流程，確保其應(yīng)享盡享政策紅利。對于居民提出的參保年限、報銷比例、特殊病種認定等疑問，志愿者現(xiàn)場逐一耐心解答，做到“有問必答、有惑必解”。
此次活動累計走訪居民家、村委會發(fā)放宣傳資料300余份，現(xiàn)場指導(dǎo)繳費10余人次，通過入戶宣講，不僅讓轄區(qū)居民全面了解了醫(yī)保政策的核心內(nèi)容與參保意義，更切實解決了部分群體參保繳費的實際困難，進一步增強了居民的獲得感與幸福感。下一步，雷打石鎮(zhèn)民政社工站將持續(xù)關(guān)注居民需求，開展更多針對性的政策宣傳與便民服務(wù)活動，讓惠民政策真正暖到群眾心坎上。
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