受臺風(fēng)“博羅依”影響，10月初，廣西憑祥市出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)降雨，引發(fā)嚴(yán)重城市內(nèi)澇。華安保險(xiǎn)崇左中支總經(jīng)理及理賠骨干趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，開展實(shí)地查勘并指導(dǎo)客戶車輛理賠工作。

此次緊急行動(dòng)旨在第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，切實(shí)履行保險(xiǎn)保障責(zé)任。在查勘現(xiàn)場，華安保險(xiǎn)崇左中支總經(jīng)理深入積水未退的區(qū)域，仔細(xì)查看車輛受損情況，親切慰問受災(zāi)客戶，并現(xiàn)場作出指示：“災(zāi)情就是命令，我們必須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，堅(jiān)持‘應(yīng)賠快賠、應(yīng)賠盡賠’原則，全力幫助客戶渡過難關(guān)。” 隨行的理賠團(tuán)隊(duì)迅速對水淹車輛進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致的查勘與定損，為后續(xù)高效理賠奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總經(jīng)理親臨一線指揮，不僅是對重大災(zāi)情應(yīng)急機(jī)制的有效檢驗(yàn)，更以實(shí)際行動(dòng)彰顯了公司“客戶為先”的服務(wù)理念。此次快速響應(yīng)，極大地安撫了客戶情緒，增強(qiáng)了客戶信任，也展現(xiàn)了公司在危難時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)與作為。

展望未來，華安保險(xiǎn)崇左中支將以此為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急響應(yīng)與理賠服務(wù)效能，致力于成為客戶身邊最堅(jiān)實(shí)可靠的風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)者，為維護(hù)社會(huì)安定與人民財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)更大力量。