撰 文|胡泳北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、信息社會(huì)50人論壇成員

戴維·溫伯格（David Weinberger）的《知識(shí)的繁榮與危機(jī)》試圖回答一個(gè)根本性的問(wèn)題：知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在經(jīng)歷怎樣的變遷？對(duì)此我認(rèn)為，當(dāng)知識(shí)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，既會(huì)造成知識(shí)的空前繁榮，卻也可能帶來(lái)知識(shí)的空前危機(jī)。

我們可以把連接之后的知識(shí)概括為“網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)有這樣幾個(gè)特性：首先是豐富性。網(wǎng)絡(luò)上能夠接觸到的東西之多，超乎往昔時(shí)代我們的想象。以大家最熟悉的一種知識(shí)載體——圖書(shū)為例，單是一個(gè)谷歌圖書(shū)項(xiàng)目，就已經(jīng)掃描了超過(guò)4000萬(wàn)本書(shū)，查找圖書(shū)變得比在床頭柜上找書(shū)還要方便。谷歌圖書(shū)計(jì)劃有可能成為最大的在線人類(lèi)知識(shí)體系，而網(wǎng)絡(luò)最終將囊括當(dāng)前圖書(shū)館中的絕大部分書(shū)籍，只有一些特別私人的或者難以數(shù)字化的除外。

這還僅僅是一道“開(kāi)胃菜”。只有加上目前已在網(wǎng)上的內(nèi)容，才可以稱(chēng)得上“豐富”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2025年1月，全球網(wǎng)站數(shù)量約為12億左右，其中約16%~17%處于活躍使用中。搜索引擎的可索引網(wǎng)頁(yè)數(shù)量近40億，這還不包括未被谷歌等索引的網(wǎng)頁(yè)。更有甚者，Internet Archive的Wayback Machine存檔了超過(guò)9160億個(gè)網(wǎng)頁(yè)（截至2024年11月），這反映了大量歷史網(wǎng)頁(yè)的保存。

能夠同谷歌圖書(shū)相媲美的另外一個(gè)偉大的知識(shí)產(chǎn)品是維基百科，以英文版為例，免費(fèi)向全世界提供超過(guò)700萬(wàn)個(gè)詞條。相形之下，2012年停印的《大英百科全書(shū)》第十五版，總計(jì)32冊(cè)，僅收入不到4萬(wàn)詞條，買(mǎi)一套要花1000~3000美元。不僅如此，維基百科還是多語(yǔ)種的，總計(jì)包含6500萬(wàn)超過(guò)300種不同語(yǔ)言的詞條，有84.6億次年瀏覽量和16.9億獨(dú)立訪問(wèn)者。

其實(shí)我并不需要列舉更多的關(guān)于知識(shí)膨脹和信息超載的數(shù)字，我們這類(lèi)人猿目的小小腦袋，沒(méi)有辦法理解這樣龐大的數(shù)字，只能依靠類(lèi)比。比如，如果每分鐘讀一條英文維基百科條目，那么，700萬(wàn)個(gè)條目，將需要連續(xù)十幾年全天候24小時(shí)才能讀完。假設(shè)每一條目印成一頁(yè)紙，這些條目足夠鋪滿(mǎn)整個(gè)大型足球場(chǎng)數(shù)百層。

知識(shí)的民主化

但是我們也沒(méi)必要非得有個(gè)形象的認(rèn)識(shí)，我們觀察到的知識(shí)的變化，并非只有信息數(shù)量的大規(guī)模增加。更關(guān)鍵的事情是知識(shí)門(mén)檻的降低。這可以稱(chēng)之為“知識(shí)的民主化”，即普通人對(duì)知識(shí)的獲取和傳播如此輕易，導(dǎo)致知識(shí)普及到整個(gè)社會(huì)之中，而不僅僅面向特權(quán)精英，如歷史上的神職人員和學(xué)者。

印刷機(jī)是知識(shí)民主化的早期步驟之一，它使得書(shū)籍得以大規(guī)模復(fù)制和傳播。圖書(shū)館，特別是公共圖書(shū)館，繼續(xù)在知識(shí)民主化中發(fā)揮關(guān)鍵作用，為大眾提供免費(fèi)、平等的信息獲取渠道。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為知識(shí)民主化的新引擎，它通過(guò)去中心化的信息傳播，令知識(shí)可以跨越地域、時(shí)間和社會(huì)階層的限制被更廣泛地利用。這樣的發(fā)展表明，知識(shí)民主化不僅是一項(xiàng)歷史進(jìn)程，更是在技術(shù)推動(dòng)下不斷演化的社會(huì)實(shí)踐。

例如，維基百科就是一個(gè)實(shí)時(shí)的參考工具，條目可以在事件發(fā)生后幾小時(shí)甚至幾分鐘內(nèi)被更新，反映最新的知識(shí)、新聞和研究成果。它是開(kāi)放的，任何人都可以編輯和貢獻(xiàn)內(nèi)容，形成不斷完善和擴(kuò)充的知識(shí)庫(kù)。它不是靜態(tài)的印刷品，而是一個(gè)“活百科”，隨時(shí)隨著世界變化而演化。

知識(shí)的過(guò)濾

知識(shí)的豐富性造成了一個(gè)結(jié)果，即知識(shí)權(quán)威的轉(zhuǎn)移。人類(lèi)的知識(shí)一直在增長(zhǎng)，我們?cè)鯓尤ダ斫膺@個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們大腦處理能力的世界呢？最基本的策略就是過(guò)濾、篩選。把水流關(guān)小，我們就控制住了消防水管；同理，在人類(lèi)歷史上，我們發(fā)明了各式各樣的過(guò)濾方法，以對(duì)越來(lái)越多的信息加以控制：

我們有一個(gè)復(fù)雜的編輯過(guò)濾系統(tǒng)，大多數(shù)人寫(xiě)出來(lái)的東西被它過(guò)濾掉而不能發(fā)表；我們有一個(gè)復(fù)雜的管理者過(guò)濾系統(tǒng)，大多數(shù)發(fā)表的東西經(jīng)它過(guò)濾后，未能出現(xiàn)在當(dāng)?shù)貓D書(shū)館或者書(shū)店的書(shū)架上；我們還有一個(gè)復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)過(guò)濾系統(tǒng)，大多數(shù)人都在某一系統(tǒng)中，被過(guò)濾得不知道別的過(guò)濾系統(tǒng)是什么樣的情況。我們能夠成為這個(gè)星球上的主導(dǎo)生物，全賴(lài)于我們創(chuàng)造出的這些復(fù)雜的過(guò)濾系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。然而我們也付出了隱形的代價(jià)：我們把知識(shí)的門(mén)檻定得太高了。

一些舊式的知識(shí)機(jī)制，比如報(bào)紙、百科全書(shū)、教材等，其權(quán)威性來(lái)自于它們?yōu)槠渌诉^(guò)濾信息這一事實(shí)。現(xiàn)在我們通過(guò)知識(shí)的民主化降低了門(mén)檻，但同時(shí)很難避免某種程度的絕望，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的權(quán)威失去了力量，而新的過(guò)濾技術(shù)、新型的權(quán)威機(jī)制，卻還沒(méi)有完全定型。

我們正在實(shí)驗(yàn)的技術(shù)主要可分為兩類(lèi)：算法機(jī)制和社交機(jī)制，分別通過(guò)技術(shù)規(guī)則和人際關(guān)系來(lái)篩選和組織信息，盡管大部分我們使用的工具其實(shí)是結(jié)合了兩者。算法技術(shù)利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的記憶能力和處理能力，從浩瀚星云般的數(shù)據(jù)中尋找出答案。而社交工具則將我們朋友們的選擇作為指南，幫助我們尋找到感興趣的東西。

這兩種新型的權(quán)威機(jī)制，各有各的問(wèn)題：比如算法過(guò)濾存在算法黑箱以及剝奪我們的選擇權(quán)的問(wèn)題，而如果我們的社交網(wǎng)絡(luò)是我們的新的過(guò)濾器，知識(shí)的權(quán)威就從遙遠(yuǎn)的專(zhuān)家那里，轉(zhuǎn)移到了我們所熟悉、所喜歡、所尊重的人所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)上，這同樣也會(huì)產(chǎn)生一系列意想不到的問(wèn)題，例如過(guò)濾氣泡、極化效應(yīng)等，高度同質(zhì)化的信息流把相異的觀點(diǎn)有效地排斥在外。

當(dāng)前我們努力嘗試將兩者結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)過(guò)濾的效率、精準(zhǔn)性與社會(huì)合理性的平衡。知識(shí)過(guò)濾不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是社會(huì)與認(rèn)知問(wèn)題。知識(shí)過(guò)濾的設(shè)計(jì)必須同時(shí)考慮技術(shù)效率、社會(huì)合理性和認(rèn)知可接受性，以保障信息的多樣性和獲取的公平性，并避免認(rèn)知偏差。

知識(shí)的未決性

即便如此，我們還會(huì)遭遇一個(gè)窘境：每次上網(wǎng)都會(huì)遇到如此多的信息。這告訴我們，不管再怎么利用社交網(wǎng)絡(luò)、再運(yùn)行什么新奇的算法，也沒(méi)有一個(gè)過(guò)濾器能夠給我們提供恰好是我們需要的全套知識(shí)。因?yàn)?，好東西實(shí)在是太多了。

而不好的東西也太多了。我們現(xiàn)在可以看到，那些愚蠢可笑的觀點(diǎn)堂而皇之地提出來(lái)，“嚴(yán)肅認(rèn)真”地被討論；而那些嚴(yán)肅認(rèn)真的觀點(diǎn)，卻可能被視為愚蠢可笑而得不到重視。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用者，你一定不會(huì)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)讓自己變笨了，但是你會(huì)相信，看起來(lái)它的確讓一大群其他用戶(hù)變笨了。這就是我們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)絡(luò)討論中動(dòng)輒指斥別人“腦殘”的原因。更何況，考慮到人類(lèi)固有的一種認(rèn)知偏誤——“自我中心偏誤”，也就是把自己想得比實(shí)際更高明的傾向——有很大可能我們自己其實(shí)也變笨了。

由此我們來(lái)到網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)的一個(gè)聽(tīng)上去不那么美好的特性，我稱(chēng)之為未決性：在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間越多，得到的證據(jù)越多，我們對(duì)任何問(wèn)題達(dá)成一致，將成為永遠(yuǎn)不可能之事。不論何種觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上都有人不贊成。就算有很多人同意，也永遠(yuǎn)不可能達(dá)到所有人都同意，除非是在一些最無(wú)趣的事實(shí)上。正如信息超載已經(jīng)變成了我們這個(gè)社會(huì)的一個(gè)事實(shí)，同樣地，另一個(gè)事實(shí)就是：分歧永遠(yuǎn)存在。

一方面，就連那些我們最深信不疑的觀點(diǎn)，也可能是禁不起辯論的；另一方面，你很清楚地知道：有些人，你無(wú)論拿出多少證據(jù)，都無(wú)法說(shuō)服他們。所以，網(wǎng)絡(luò)辯論的一條金科玉律據(jù)稱(chēng)是：“千萬(wàn)不要跟傻缺爭(zhēng)論，他會(huì)把你拉到他的水平上，然后用他的經(jīng)驗(yàn)打敗你?！边@條法則，還有一個(gè)更文雅的說(shuō)法叫做：你永遠(yuǎn)都無(wú)法叫醒一個(gè)裝睡的人。

這就是溫伯格在書(shū)中談到的“大到不可知”（too big to know）的問(wèn)題：有太多的知識(shí)，是我們不可能全都知道的。今天，可用“事實(shí)”的數(shù)量大增，本身就會(huì)使人對(duì)真相產(chǎn)生憤世嫉俗的態(tài)度。

有些人是裝睡，而有些人是真睡，因?yàn)槲覀冇写罅孔C據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)更加強(qiáng)化了論辯雙方本來(lái)的立場(chǎng)。所有人都更有可能相信確認(rèn)他們已有意見(jiàn)的“事實(shí)”，并駁回那些做不到這一點(diǎn)的“事實(shí)”。這是人類(lèi)另一種根深蒂固的認(rèn)知偏誤也即“確認(rèn)偏誤”——我們關(guān)注、尋找、詮釋、記憶信息的方向多半是能確認(rèn)自己成見(jiàn)的方向，同時(shí)我們對(duì)不同的可能性只給予不成比例的考慮。由此會(huì)出現(xiàn)態(tài)度極化（不同的各方接觸到相同的證據(jù)，分歧卻由此變得更加極端）、信念堅(jiān)持（即使被證明為假，依然堅(jiān)持原來(lái)的信念）、不合理的首因效應(yīng)（更多地依賴(lài)在一系列信息中最早接觸的信息）等一系列偏頗。

所以，一方面我們看到知識(shí)的繁榮，但另一方面卻產(chǎn)生了知識(shí)的危機(jī)。在知識(shí)的危機(jī)面前，我們甚至連知識(shí)到底是什么都無(wú)法完全達(dá)成一致，遑論解決方式了。一種最壞的結(jié)果，就是溫伯格所形容的：“網(wǎng)絡(luò)代表了粗鄙者的崛起，剽竊者的勝利，文化的終結(jié)，一個(gè)黑暗時(shí)代的開(kāi)始。這個(gè)時(shí)代的主人是那些滿(mǎn)目呆滯的習(xí)慣性的自慰者，在他們眼里，多數(shù)人同意的即是真理，各種觀點(diǎn)的大雜燴即是智慧，人們最樂(lè)于相信的即是知識(shí)?！?/p>

文化脈動(dòng)的喜悅

不過(guò)，我本人對(duì)知識(shí)的前景并不悲觀。事實(shí)上，一切對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的指責(zé)，無(wú)論是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使我們變淺薄了，還是把互聯(lián)網(wǎng)看成一堆未經(jīng)把門(mén)的謠言、流言與謊言的集合，其實(shí)都難以遮蔽我們面臨網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)時(shí)的那種文化脈動(dòng)的喜悅。知識(shí)不僅僅存在于圖書(shū)館、博物館和學(xué)術(shù)期刊里。它不僅僅存在于個(gè)人的大腦里。知識(shí)現(xiàn)在具有了網(wǎng)絡(luò)的屬性，而這一網(wǎng)絡(luò)，不僅存在于商業(yè)、政府、媒體、博物館、圖書(shū)館中，也存在于人們隨時(shí)隨地溝通的想法中。

知識(shí)從匱乏到豐裕，給我們?cè)斐闪死_，但解決困擾的方法，也正蘊(yùn)含在知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化之中。

第一，讓我們進(jìn)一步開(kāi)放知識(shí)通道。

當(dāng)學(xué)術(shù)期刊收取每年數(shù)萬(wàn)美元的訂閱費(fèi)時(shí)，它們已經(jīng)變成了獲取知識(shí)的障礙，而非動(dòng)力。所以才會(huì)出現(xiàn)開(kāi)放獲取（Open Access）運(yùn)動(dòng)。這一運(yùn)動(dòng)是學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域的一場(chǎng)重要變革，旨在讓學(xué)術(shù)研究成果免費(fèi)、無(wú)限制地向公眾開(kāi)放。其核心理念是：知識(shí)不應(yīng)被高昂的訂閱費(fèi)或版權(quán)壁壘阻隔，而應(yīng)普惠于所有人，包括學(xué)者、學(xué)生、政策制定者以及普通公眾。

開(kāi)放獲取的核心特征是：免費(fèi)訪問(wèn)，讀者無(wú)需支付費(fèi)用即可在線閱讀、下載和分享論文；版權(quán)友好，通常采用開(kāi)放版權(quán)許可（如Creative Commons CC BY），允許合理使用和再分發(fā)；立即發(fā)布，研究成果一經(jīng)發(fā)表即可公開(kāi)，不需等待訂閱期刊的限制。

在開(kāi)放獲取的新時(shí)代，讓我們確定這樣的思路：在作品進(jìn)入公共領(lǐng)域之前，版權(quán)作為一種暫時(shí)的必要限制，應(yīng)該只在一段合理的期限內(nèi)存在。在激勵(lì)創(chuàng)作者和為受教育和有創(chuàng)造力的公眾提供公共品之間，需要取得合理的平衡。

我們現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)，在數(shù)個(gè)世紀(jì)以來(lái)，已經(jīng)創(chuàng)造了如此之多的知識(shí)。如果不把它們?nèi)糠诺骄W(wǎng)上，實(shí)在是一種悲劇。我們應(yīng)該鼓勵(lì)更多的大學(xué)，學(xué)習(xí)麻省理工學(xué)院倡導(dǎo)的開(kāi)放式課程項(xiàng)目，將課堂視頻、教材講義和多媒體資源免費(fèi)傳到網(wǎng)上。

科研機(jī)構(gòu)、政府實(shí)驗(yàn)室和國(guó)際組織應(yīng)提供可訪問(wèn)的數(shù)據(jù)集，促進(jìn)二次分析和跨學(xué)科研究。在數(shù)據(jù)共享方面，應(yīng)通過(guò)制定數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)和元數(shù)據(jù)規(guī)范，提高數(shù)據(jù)可用性。推進(jìn)開(kāi)源科學(xué)軟件，例如科研工具、統(tǒng)計(jì)包和模擬平臺(tái)等通過(guò)GitHub這樣的開(kāi)源網(wǎng)站共享，促進(jìn)全球協(xié)作。

在公共文化機(jī)構(gòu)方面，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，將館藏文獻(xiàn)、手稿、古籍、影像資料數(shù)字化并提供在線訪問(wèn)。開(kāi)發(fā)聯(lián)合目錄與搜索平臺(tái)，如WorldCat，實(shí)現(xiàn)跨館檢索和資源共享。博物館和檔案館應(yīng)推出在線展覽與數(shù)字檔案，將藏品照片、3D掃描、歷史文檔開(kāi)放瀏覽，并通過(guò)Creative Commons等許可允許教育、研究和非商業(yè)性再利用。

第二，讓我們鏈接一切。

網(wǎng)絡(luò)建立在人類(lèi)的慷慨精神上。如果每個(gè)網(wǎng)站都吝惜自己的對(duì)外鏈接，網(wǎng)絡(luò)也就不成其為網(wǎng)絡(luò)了。以此來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)反映了我們更好的社會(huì)本性。同時(shí)，知識(shí)向來(lái)是在一種情境下產(chǎn)生的，這種情境又由某種形式的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來(lái)，并且通過(guò)某種形式的鏈接得以維持。在這個(gè)意義上，APP應(yīng)用模式是反動(dòng)的，因?yàn)樗`背了網(wǎng)絡(luò)的精髓，也就是鏈接。

我一向認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)于我們對(duì)知識(shí)和連接的貪心，也依賴(lài)于我們?cè)诰W(wǎng)上令人驚訝的慷慨行為。我們?cè)诰W(wǎng)上顯示出無(wú)私的利他主義：在問(wèn)答服務(wù)中消耗我們自己的時(shí)間為陌生人提供建議，或者為了豐富其他人的知識(shí)，而匿名提供維基百科的詞條。我們?cè)谶@樣做的時(shí)候，并沒(méi)有多少有關(guān)未來(lái)互惠的期待。在網(wǎng)上交朋友和信任陌生人是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的重要人格特質(zhì)。通過(guò)放松我們對(duì)陌生人的懷疑，和表現(xiàn)出無(wú)私的行為，我們分享自己的資源，并獲得對(duì)更多資源的訪問(wèn)權(quán)。

在這個(gè)意義上，知識(shí)層面的連接還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們可以理解人類(lèi)只關(guān)心自己身邊的最熟悉之事的傾向，但這種理解不應(yīng)該以古老的地理方式為基礎(chǔ)，即認(rèn)為我們自己是地圖上的圓心，地圖以我們?yōu)榘霃捷椛涑鋈?。相反，我們可以把自己理解成一幀網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)鏈接和這個(gè)世界相互滲透，讓我們獲得意義，令我們有事可做，使我們妙不可言。

第三，讓我們致力于讓網(wǎng)絡(luò)更加智能。

在網(wǎng)絡(luò)誕生之前，諸如大學(xué)這樣的機(jī)構(gòu)，把人們放進(jìn)同一個(gè)空間之中去發(fā)展思想，界定了何為知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，并且提供了資質(zhì)以便讓人們相信那種知識(shí)?？墒?，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的力量所在，同時(shí)也是它們的弱點(diǎn)所在。它們將所有的知識(shí)者聚在一起，但是沒(méi)有幾個(gè)申請(qǐng)人能夠進(jìn)入。機(jī)構(gòu)隔絕了外界，同樣也孤立了思想。即使我們稱(chēng)其形成了“思想流派”，其實(shí)它更像回聲室。

在另一方面，網(wǎng)絡(luò)那種近乎野蠻的連接性，對(duì)機(jī)構(gòu)劃定的經(jīng)營(yíng)范圍毫無(wú)敬意。網(wǎng)絡(luò)不會(huì)摧毀所有的機(jī)構(gòu)。相反，機(jī)構(gòu)正在更加深入地嵌入到網(wǎng)絡(luò)中。而且，網(wǎng)絡(luò)也發(fā)展出了自己的機(jī)構(gòu)，可能不可避免地，擁有和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)同樣的弱點(diǎn)。如果網(wǎng)絡(luò)想成為知識(shí)的新的基礎(chǔ)設(shè)施，那么它就必須利用好所有現(xiàn)存的機(jī)構(gòu)發(fā)展出來(lái)的知識(shí)。

溫伯格談到，當(dāng)知識(shí)變得網(wǎng)絡(luò)化之后，房間里最聰明的，已經(jīng)不是站在前邊給學(xué)生上課的老師，也不是房間里所有人的群體智慧，而是房間本身：是容納了其中所有的人與思想，并將其與外界相連的這張網(wǎng)。知識(shí)現(xiàn)在具有了一種網(wǎng)絡(luò)的屬性，不再只是了解某事的個(gè)體，不再只是包含知識(shí)的物體，不再只是促進(jìn)知識(shí)的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)。所以，讓我們看看我們能做些什么，好讓這個(gè)超鏈接的、超級(jí)豐富的網(wǎng)絡(luò)成為孕育承載知識(shí)的更好的環(huán)境。不僅個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到和利用信息，而且，開(kāi)發(fā)人員可以發(fā)明新的方式，通過(guò)聚集、分析、連接、混合等等，擴(kuò)大信息的價(jià)值。

第四，讓我們教會(huì)每一個(gè)人如何使用網(wǎng)絡(luò)。

過(guò)去一些年，我和幾個(gè)志同道合者，曾經(jīng)致力于匯集國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)成果，輯成“公地”文叢。“公地”在這里是個(gè)理想化的隱喻。然而如果我們不會(huì)正確地使用網(wǎng)絡(luò)，它將不會(huì)成為公地，而是化作一片蠻荒之地。如果我們希望網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)知識(shí)的進(jìn)步，那么我們就需要盡早開(kāi)始教育我們的孩子，教育他們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)絡(luò)，如何評(píng)價(jià)知識(shí)宣稱(chēng)（knowledge claim），以及如何去熱愛(ài)不同。

既然神殿的祭司們不再控制我們能夠了解什么知識(shí)，我們就比以往更加需要那些批判性思考的技能?；ヂ?lián)網(wǎng)先驅(qū)霍華德?萊茵戈德認(rèn)為這些技能是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“讀寫(xiě)能力”。比如，我們需要更好地區(qū)分哪些是廢話(huà)，哪些是證據(jù)充分的結(jié)論；我們要更加開(kāi)放地?fù)肀掠^念，學(xué)會(huì)參與到多種方式、多元文化的討論之中。

學(xué)會(huì)去熱愛(ài)不同是更難的。當(dāng)我們限制自己、不允許自己的舒適受到一丁點(diǎn)打擾的時(shí)候，就是我們變蠢的時(shí)候。如果希望網(wǎng)絡(luò)容納知識(shí)的能力最大化，我們就需要超越我們的一種強(qiáng)烈愿望：和像我們一樣的人黏在一起。那樣我們將永遠(yuǎn)不可能變成我們應(yīng)該成為的那種世界公民，也永遠(yuǎn)不會(huì)享受到作為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的真正益處：生活在同一種團(tuán)結(jié)所有人、并令所有人得益的共同知識(shí)之中。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們得以逃離傳統(tǒng)的、令人不快的主客觀對(duì)立的世界，而第一次獲得多主體性。你不僅會(huì)接觸多個(gè)不同的觀點(diǎn)，你還能夠聽(tīng)到這些觀點(diǎn)的對(duì)話(huà)。這樣，對(duì)任何個(gè)人來(lái)說(shuō)，世界是什么和世界應(yīng)該是什么的看法變得極為多元化，這使得他/她能夠在更大的程度上把握自己的生活，認(rèn)識(shí)到更為廣泛的可能性，并因此獲得更豐富的觀照以衡量自己作出的實(shí)際選擇。而這，終將造成知識(shí)的更大繁榮。