在不拆分大一統(tǒng)組織架構(gòu)的前提下，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部資源協(xié)同，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮，來(lái)破解大企業(yè)普遍存在的部門墻、內(nèi)耗等沉疴

文 | 《財(cái)經(jīng)》記者 楊立赟

研究員 吳俊宇 李瑩 尹路

編輯 | 謝麗容

“雙11”走到第17年，各電商平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)不再公布具體GMV（商品交易總額），統(tǒng)計(jì)周期也參差不齊，橫向可比較維度并不統(tǒng)一，但是各家可以在時(shí)間維度上縱向與自己比較。

11月15日，阿里巴巴公布2025年天貓“雙11”成績(jī)，稱這是“以四年來(lái)最好增長(zhǎng)收官”。

對(duì)于行業(yè)和大眾來(lái)說(shuō)，隨著大促常態(tài)化，“雙11”的獨(dú)特性已逐年減弱，但是對(duì)于阿里而言，今年卻有巨大變革意味：今年是淘寶升級(jí)大消費(fèi)平臺(tái)、淘寶閃購(gòu)全面參與、AI全面應(yīng)用的第一個(gè)“雙11”。

根據(jù)淘天公布的數(shù)據(jù)，今年“天貓雙11”全周期（10月15日至11月14），淘寶閃購(gòu)零售訂單同比去年增長(zhǎng)超2倍，天貓品牌即時(shí)零售日均訂單環(huán)比9月增長(zhǎng)了198%。融入淘天后的第一個(gè)“雙11”，飛豬成交創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)超30%。

今年阿里“雙11”對(duì)消費(fèi)者給出了史上力度最大的優(yōu)惠福利投入，首次規(guī)模化地用AI工具來(lái)發(fā)放紅包，AI紅包帶動(dòng)品牌日均下單用戶數(shù)增長(zhǎng)86%。最終收官的戰(zhàn)績(jī)包括近600個(gè)品牌成交破億元、3.4萬(wàn)個(gè)品牌同比增長(zhǎng)翻倍等。

這是阿里巴巴在2025年結(jié)束“1+6+N”（1個(gè)集團(tuán)+6大重點(diǎn)板塊+N個(gè)其他業(yè)務(wù)）時(shí)代，回歸“一個(gè)阿里”（One Alibaba）的架構(gòu)和思路之后，交出的一份階段性答卷。

阿里在26年的發(fā)展中，經(jīng)歷了多次組織架構(gòu)“分與合”的擺蕩。2025年，當(dāng)面臨核心電商和即時(shí)零售的攻防戰(zhàn)，以及AI技術(shù)巨額投入等多條線作戰(zhàn)，阿里亟須將資源和精力歸攏，全集團(tuán)“一盤棋”。

這家企業(yè)沒(méi)有像往常一樣高調(diào)提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是在實(shí)際動(dòng)作上踐行了 “一個(gè)淘寶” ，打通其他“吃喝玩樂(lè)”業(yè)務(wù)，成立大消費(fèi)平臺(tái)。而在“雙11”期間，AI業(yè)務(wù)支持了消費(fèi)業(yè)務(wù)的這場(chǎng)重大戰(zhàn)役，整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行了一次持續(xù)一個(gè)月的壓力測(cè)試。

從“散裝”到“大一統(tǒng)”，這是大集團(tuán)們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、激發(fā)組織活力、提高運(yùn)營(yíng)效率的常用手段。除了阿里，福特、微軟、吉利等企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)拆分與合并的過(guò)程。當(dāng)阿里在各個(gè)垂直領(lǐng)域四面環(huán)敵，它希望用聚焦和整合奪回城池。

長(zhǎng)江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)教授陶志剛接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示，正在實(shí)施的“一個(gè)阿里”戰(zhàn)略，和當(dāng)年“一個(gè)微軟”（One Microsoft）、“一個(gè)福特”（One Ford）的核心邏輯一致——均是在不拆分大一統(tǒng)組織架構(gòu)的前提下，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部資源協(xié)同，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮，來(lái)破解大企業(yè)普遍存在的部門墻、內(nèi)耗等沉疴。

他的觀點(diǎn)是，阿里的“分與合”路徑很有風(fēng)向標(biāo)意義：一家公司從初創(chuàng)做大，遭遇大企業(yè)病后嘗試拆分，最終又走向“One Company”（公司一體化），這顯示出企業(yè)規(guī)?；?，管理是永恒的命題。

分分合合

2025年的阿里，和三年前一個(gè)重要變化是，阿里重回更集中的組織管理形式，短期不再追求各個(gè)業(yè)務(wù)單獨(dú)拆分上市。

誕生于1999年的阿里巴巴，在26年的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了多次的組織變革，以適配新變化的技術(shù)周期與市場(chǎng)環(huán)境。2011年6月，淘寶網(wǎng)分拆為一淘網(wǎng)購(gòu)、淘寶網(wǎng)及淘寶商城三家獨(dú)立公司。

2012年7月，原有的淘寶、天貓、一淘等6個(gè)子公司調(diào)整為7個(gè)事業(yè)群，并稱“七劍”。這一調(diào)整之后，各個(gè)事業(yè)群總裁直接向馬云匯報(bào)，使得人、財(cái)、物的調(diào)配更加集中到集團(tuán)層面。

但是這個(gè)架構(gòu)并沒(méi)有維持多久。2013年1月，僅半年后，阿里巴巴集團(tuán)宣布，業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，成立25個(gè)事業(yè)部，具體事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展將由各事業(yè)部總裁負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)，馬云在內(nèi)部郵件稱，這是阿里13年來(lái)最艱難的一次組織、文化變革；本次組織變革的一個(gè)方向是把公司拆成更多小事業(yè)部運(yùn)營(yíng)，給更多年輕領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)。

十年后的2023年，阿里又大規(guī)模分拆了一次。當(dāng)年3月，阿里巴巴拆成“1+6+N”?！?”是阿里巴巴集團(tuán)；“6”是阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛等阿里的六大板塊業(yè)務(wù)；“N”為高鑫零售、銀泰商業(yè)、阿里健康、盒馬、夸克等其他業(yè)務(wù)。

時(shí)任集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO（首席執(zhí)行官）張勇宣布，具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司，未來(lái)都有獨(dú)立融資和上市的可能性。當(dāng)時(shí)阿里的上市計(jì)劃表中，名單上有盒馬、菜鳥、阿里云等。

陶志剛觀察到，那次拆分有一個(gè)重要背景——阿里在2020年至2023年遭遇明顯挑戰(zhàn)：一方面面臨拼多多等后來(lái)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)，另一方面承受監(jiān)管壓力，業(yè)績(jī)與股價(jià)雙雙受挫。從阿里內(nèi)部來(lái)看，關(guān)鍵問(wèn)題是大一統(tǒng)組織的弊端——決策鏈長(zhǎng)、響應(yīng)緩慢、組織僵化，即便身處杭州、近距離見(jiàn)證新零售與直播的興起，阿里也未能快速擁抱變化；且大集團(tuán)下各業(yè)務(wù)常為整體發(fā)展?fàn)奚路较?，天然難以應(yīng)對(duì)來(lái)自外部的顛覆式競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)時(shí)的核心訴求確實(shí)很明確：縮短決策鏈、提升組織敏捷性，同時(shí)分散政策風(fēng)險(xiǎn)，避免單一業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)牽連整體，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)也給出了積極的股價(jià)反饋。

陶志剛表示，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)每年約7%的企業(yè)，因表現(xiàn)不佳被剔除出去，可大公司鮮少主動(dòng)砍掉每年7%左右表現(xiàn)較差的業(yè)務(wù)——未必是非核心業(yè)務(wù)，更多是低效、拖后腿的板塊。長(zhǎng)期“只加不減”必然導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率下滑，既難跟上市場(chǎng)快速迭代的節(jié)奏，也容易錯(cuò)失顛覆式技術(shù)和未被滿足的新興需求。

然而，2024年以來(lái)，阿里對(duì)于多個(gè)重要業(yè)務(wù)獨(dú)立上市的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，反而賣掉多個(gè)非核心業(yè)務(wù)。2024年，阿里集團(tuán)接連出售了銀泰百貨、高鑫零售等重資產(chǎn)線下零售業(yè)務(wù)，減持或出售小鵬汽車、光線傳媒、嗶哩嗶哩等公司股份。釘釘、盒馬等子公司逐漸減虧甚至已接近盈虧平衡。隨著這些出售行為，報(bào)告期內(nèi)，阿里凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)77%至1259.76億元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比漲24.3%至1409億元。

“1+6+N”的框架是從2024年開始出現(xiàn)松動(dòng)跡象的。當(dāng)年11月，阿里重組電商業(yè)務(wù)板塊，打通國(guó)內(nèi)和國(guó)外電商業(yè)務(wù)，由電商事業(yè)群首席執(zhí)行官蔣凡統(tǒng)領(lǐng)。也就是說(shuō)，原來(lái)“6”中的兩個(gè)板塊——淘天集團(tuán)和阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)合并成一家。2025年6月，阿里大文娛更名“虎鯨文娛”，原屬本地生活板塊的餓了么和原屬“N”的飛豬并入電商事業(yè)部。

2025年，阿里巴巴調(diào)整戰(zhàn)略回歸“一個(gè)阿里”。在2025財(cái)年年報(bào)中，阿里集團(tuán)主席蔡崇信、首席執(zhí)行官吳泳銘在對(duì)股東的公開信中稱，這一財(cái)年，阿里聚焦電商、“AI+云”兩大核心業(yè)務(wù)，成為驅(qū)動(dòng)阿里巴巴長(zhǎng)期發(fā)展的兩大引擎。

阿里2025年報(bào)中還公布了最新合伙人名單，從去年同期26名減少到目前的17名，蔣凡則從合伙人晉升為合伙委員會(huì)成員。

根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)官網(wǎng)最新的業(yè)務(wù)板塊架構(gòu)，目前分為阿里巴巴中國(guó)電商集團(tuán)、阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、云智能集團(tuán)和“所有其他”，一共四大板塊。

這樣的架構(gòu)調(diào)整符合阿里近兩年以來(lái)一直對(duì)外強(qiáng)調(diào)的聚焦核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。雖然有兩大業(yè)務(wù)并行，目前真正的現(xiàn)金牛仍然是電商業(yè)務(wù)。阿里2025財(cái)年?duì)I收9963.5億元，同比增長(zhǎng)5.9%，其中電商業(yè)務(wù)（國(guó)內(nèi)+國(guó)外）貢獻(xiàn)了公司58.4%的收入，阿里云在集團(tuán)的營(yíng)收占比為11.8%。

只要一個(gè)“大消費(fèi)平臺(tái)”

在不同程度集成了餓了么、飛豬等其他業(yè)務(wù)后，阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)開始快步往大消費(fèi)平臺(tái)方向發(fā)展。

今年8月，淘寶上線了全新的大會(huì)員體系，打通餓了么、飛豬、高德等，覆蓋了吃喝玩樂(lè)、衣食住行。淘寶希望各種豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，是用戶每天打開淘寶App的新理由。

淘天方面對(duì)《財(cái)經(jīng)》表示，大消費(fèi)平臺(tái)的核心其實(shí)不是簡(jiǎn)單“高頻帶低頻”，而是“全場(chǎng)景服務(wù)一個(gè)人”，從消費(fèi)者的視角，把消費(fèi)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)，再把這些消費(fèi)者帶給所有的品牌。

這樣的串聯(lián)，有助于淘天在即時(shí)零售方面集合全平臺(tái)能力去應(yīng)對(duì)強(qiáng)勁對(duì)手，畢竟即時(shí)零售屬于美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

天貓總裁劉博在“雙11”發(fā)布會(huì)上提到，淘寶天貓有把閃購(gòu)業(yè)務(wù)增量跟天貓核心的商業(yè)能力結(jié)合在一起的機(jī)會(huì)?！霸谒械钠脚_(tái)里面，跟品牌商的共生關(guān)系，緊密度最深的可能就是天貓了，要發(fā)揮這樣的優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為這個(gè)空間機(jī)會(huì)更大。”他說(shuō)。

換句話說(shuō)，大消費(fèi)平臺(tái)的目標(biāo)是，包攬一個(gè)用戶在線上、線下各種消費(fèi)的場(chǎng)景和需求。

大消費(fèi)平臺(tái)這個(gè)名稱正式公布之前，這樣的融合從2025年上半年已經(jīng)開始醞釀。隨著4月底小時(shí)達(dá)升級(jí)淘寶閃購(gòu)，全面接入餓了么供給資源，淘寶在本地生活領(lǐng)域的資源收攏就逐漸浮上水面。此后，淘寶閃購(gòu)成為主要的本地生活入口，不僅餐飲外賣、超市便利、手機(jī)數(shù)碼、服飾百貨等的即時(shí)配送均聚合至此，阿里原本的天貓超市、盒馬、飛豬等業(yè)務(wù)也進(jìn)駐淘寶閃購(gòu)板塊。

淘寶閃購(gòu)成為阿里在外賣和即時(shí)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要抓手。通過(guò)4月以來(lái)持續(xù)不斷的大量補(bǔ)貼和逐漸豐富的商家和品牌供給，在后來(lái)幾個(gè)月時(shí)間里，淘寶閃購(gòu)為淘寶帶來(lái)了大量的增量用戶，也開啟了全新的平臺(tái)生態(tài)。

最初，在本地生活領(lǐng)域，淘寶更多是進(jìn)行業(yè)務(wù)上的協(xié)同和融合，到了6月，相關(guān)業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)隨之調(diào)整，餓了么、飛豬兩項(xiàng)業(yè)務(wù)正式并入中國(guó)電商事業(yè)群。合并之后，餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式，業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國(guó)電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。

吳泳銘表示，這是從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。后面將繼續(xù)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)。

根據(jù)阿里二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)信息，淘寶閃購(gòu)顯著帶動(dòng)了手機(jī)淘寶App（下稱“手淘”）了整體用戶規(guī)模和活躍度。閃購(gòu)拉動(dòng)手淘8月DAU（日活躍用戶數(shù)量）增長(zhǎng)20%，閃購(gòu)作為一個(gè)更高頻的場(chǎng)景，帶動(dòng)了手淘大盤用戶活躍天數(shù)的提升。

用戶活躍度提升，帶動(dòng)了電商收益的明顯增長(zhǎng)的趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在兩方面：其一，流量上漲帶來(lái)了廣告和CMR（客戶管理關(guān)系）的提升；其二，由于用戶活躍度提升以及新用戶的拉新和流失用戶的召回，淘寶可以減少市場(chǎng)費(fèi)用的投入。

此次“雙11”，是淘寶融合吸收了更多業(yè)務(wù)后，第一次整兵操練。在電商的主戰(zhàn)場(chǎng)之外，2025年投入巨額資金和資源被扶持而上的即時(shí)零售，成了不可忽視的第二戰(zhàn)場(chǎng)。

同時(shí)，伴隨即時(shí)零售的全面加入，傳統(tǒng)的線上電商和立足線下的即時(shí)配送展開協(xié)同，線上線下、遠(yuǎn)場(chǎng)近場(chǎng)的邊界被打破。對(duì)于淘寶閃購(gòu)來(lái)說(shuō)，多年電商積累下來(lái)的商家和品牌是其直接可用的重要資源。

據(jù)淘天集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理韓雯斐介紹，“雙11”前夕，已經(jīng)有3700個(gè)品牌、40萬(wàn)個(gè)門店接入了淘寶閃購(gòu)。

包括蘋果、華為、優(yōu)衣庫(kù)、迪卡儂等行業(yè)頭部大牌在內(nèi)的一眾品牌，將線上門店系統(tǒng)與線上旗艦店打通。比如優(yōu)衣庫(kù)天貓官方旗艦店就在店鋪主頁(yè)開辟出了“閃購(gòu)”板塊，鏈接至距離用戶最近的優(yōu)衣庫(kù)門店，用戶可直接在該門店“云逛街”。

韓雯斐總結(jié)稱，今年“雙11”是遠(yuǎn)近場(chǎng)全面融合、線上線下體驗(yàn)“空前一致”的“雙11”。

此外，今年淘寶在海外市場(chǎng)投入10億元的營(yíng)銷補(bǔ)貼，首次同步在全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)啟動(dòng)“雙11”，并以五種不同的語(yǔ)言版本，面向全球的消費(fèi)者。

淘寶出海總經(jīng)理葉劍秋接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示，在重新整合的組織框架下，“合力之后，推進(jìn)工作更快”。他表示，雖然淘寶出海是一個(gè)海外業(yè)務(wù)，但是可以集結(jié)國(guó)內(nèi)伙伴的力量，而不再是“海外的歸海外，國(guó)內(nèi)的歸國(guó)內(nèi)”。

最終在“雙11”收官時(shí)，淘寶出海給出的戰(zhàn)績(jī)是，數(shù)十個(gè)品牌境外成交破千萬(wàn)元，超過(guò)20萬(wàn)簽約商家成交額翻倍增長(zhǎng)，其增速是淘寶出海整體大盤的3倍；淘寶境外日下單用戶數(shù)（DAC）實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)；其中9個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，日下單用戶同比增幅超過(guò)20%。

因此，當(dāng)市場(chǎng)在討論“雙11還有必要辦嗎”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，對(duì)于阿里而言，今年的確很有必要。淘天方面表示，“雙11”早已不是“購(gòu)物節(jié)”，而是商業(yè)創(chuàng)新的試驗(yàn)場(chǎng)。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、直播電商、線上線下整合，再到今年AI和大消費(fèi)平臺(tái)帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，每個(gè)階段都有新突破。

李寧集團(tuán)副總裁馮曄對(duì)此表示認(rèn)同，他說(shuō)，他覺(jué)得像這一類在消費(fèi)品領(lǐng)域的狂歡活動(dòng)始終要有存在的延續(xù)性的必要。對(duì)消費(fèi)本身的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)是消費(fèi)者長(zhǎng)期的習(xí)慣，第二是形成習(xí)慣，給消費(fèi)者創(chuàng)造更新體驗(yàn)。

AI和電商一盤棋

整合到“2+N”的架構(gòu)后，除了大消費(fèi)平臺(tái)，“AI+云”是阿里的另一個(gè)發(fā)展核心。這兩個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，也在“雙11”進(jìn)行了一次“期中考試”。

對(duì)于淘天而言，今年是第一個(gè)AI全面落地的“雙11”。AI從流量分發(fā)、消費(fèi)者體驗(yàn)、電商經(jīng)營(yíng)等方面服務(wù)消費(fèi)者及商家。劉博稱：“AI及大消費(fèi)兩大歷史機(jī)遇交匯?！?/strong>

淘天用了6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用，分別是“AI萬(wàn)能搜”，能精準(zhǔn)理解復(fù)雜語(yǔ)義表述，并提供購(gòu)物攻略；“AI幫我挑”，通過(guò)對(duì)話引導(dǎo)精準(zhǔn)篩選商品；“拍立淘”升級(jí)為多模態(tài)AI搜索，為消費(fèi)者進(jìn)行同款價(jià)優(yōu)、同類商品推薦；“品類清單”，由淘寶主頁(yè)搜索基于全網(wǎng)口碑自動(dòng)生成；“AI試衣”使用戶一鍵上身試穿心儀穿搭；以及每個(gè)用戶的定制化“AI清單”。

今年以來(lái)，淘寶天貓押注投入AI產(chǎn)研，為品牌帶來(lái)跨越式發(fā)展新機(jī)會(huì)。據(jù)淘天公布的數(shù)據(jù)，淘寶天貓平臺(tái)的算力提升40倍，對(duì)用戶行為序列長(zhǎng)度的感知，從半年周期提升至10年，大幅提升商品推薦的精準(zhǔn)度，帶動(dòng)購(gòu)買效率提升25%。

阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群搜推智能總裁張凱夫表示，“好用的AI”是淘寶AI應(yīng)用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，AI要既能解決消費(fèi)痛點(diǎn)，也能讓商家獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。為此，平臺(tái)通過(guò)AI對(duì)20億商品進(jìn)行更精準(zhǔn)理解與組織，實(shí)現(xiàn)流量匹配效率雙位數(shù)增長(zhǎng)：包括復(fù)雜語(yǔ)義下搜索相關(guān)性提升20個(gè)百分點(diǎn)，推薦信息流點(diǎn)擊量提升10%，商家廣告ROI（投入產(chǎn)出比）提升12%。

淘寶還為商家組建AI經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，助商家降本增效。淘天提供的數(shù)據(jù)顯示，AI美工月均生成2億張圖片/500萬(wàn)個(gè)視頻，商品點(diǎn)擊率提升了10%；AI數(shù)據(jù)分析累計(jì)生成超1000萬(wàn)份報(bào)告，AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬(wàn)元，GMV增加1912萬(wàn)元。

淘天表示，淘寶已搭建起與商業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合的AIGX技術(shù)體系，覆蓋包括AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價(jià)）、AIGA（拍賣）、AIGC（創(chuàng)意）、AIGD（數(shù)據(jù)）等電商經(jīng)營(yíng)所需全場(chǎng)景。

這些成效是在阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)融合、向AI轉(zhuǎn)型的大背景下發(fā)生的，“雙11”是一個(gè)壓力測(cè)試、集中展示成績(jī)的節(jié)點(diǎn)。

今年以來(lái)，阿里的各個(gè)業(yè)務(wù)線都在進(jìn)行AI轉(zhuǎn)型，它們需要使用大模型。阿里云的通義實(shí)驗(yàn)室就是重要的支撐部門。

《財(cái)經(jīng)》了解到，阿里核心電商業(yè)務(wù)（淘天、1688等）與通義大模型團(tuán)隊(duì)會(huì)定期交流，通義團(tuán)隊(duì)會(huì)為電商技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部非開源的模型進(jìn)行試驗(yàn)，獲取一線真實(shí)反饋。

今年5月淘天未來(lái)生活實(shí)驗(yàn)室大模型技術(shù)團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人曾對(duì)《財(cái)經(jīng)》表示，雙方還會(huì)分享各自的技術(shù)規(guī)劃，討論通義大模型未來(lái)的技術(shù)路線能否滿足淘天復(fù)雜的電商應(yīng)用需求。

1688首席技術(shù)官（CTO）霍承富當(dāng)時(shí)對(duì)《財(cái)經(jīng)》提到，這樣的機(jī)制，1688和通義實(shí)驗(yàn)室之間同樣存在。1688是通義大模型在復(fù)雜B2B場(chǎng)景下的“試驗(yàn)田”。

在吳泳銘的牽頭下，阿里云與整個(gè)阿里集團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)的頻率越來(lái)越高。

阿里云管理層每次和重要客戶簽約時(shí)，吳泳銘會(huì)同時(shí)在場(chǎng)。今年5月，TCL與阿里云宣布達(dá)成全棧AI戰(zhàn)略合作。簽約地址就在杭州的阿里云谷園區(qū)。和TCL創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李東生共同簽約的人，是吳泳銘以及阿里云CTO周靖人，以及阿里云智能集團(tuán)資深副總裁、公共云事業(yè)部總裁劉偉光。

一位阿里云人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》表示，吳泳銘和阿里云管理層以及阿里戰(zhàn)投部門會(huì)共同評(píng)估市面上的AI創(chuàng)業(yè)公司，找出其中值得投資的企業(yè)。這些企業(yè)最終又會(huì)成為阿里云的客戶。一位被阿里投資的大模型創(chuàng)業(yè)公司人士透露，吳泳銘還會(huì)和月之暗面、MiniMax等被投公司會(huì)定期交流，了解各家模型能力、應(yīng)用落地進(jìn)展。

作為一家大集團(tuán)，阿里這家大型科技集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅在于各個(gè)業(yè)務(wù)的單兵能力，更在于這些業(yè)務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)時(shí)產(chǎn)生的生態(tài)力量。

20世紀(jì)90年代郭士納剛執(zhí)掌IBM時(shí)，一度面臨分拆IBM的內(nèi)外壓力。2014年微軟CEO薩提亞·納德拉上任初期，也曾遭遇分拆微軟的呼聲。然而，這兩家公司拒絕分拆，力主整合。IBM最終“大象跳舞”，微軟順利云轉(zhuǎn)型。

在AI轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，集中力量的管理組織形式，對(duì)于阿里集中資源打仗、重振士氣，有至關(guān)重要的作用。阿里必須找回歸屬感、凝聚力，以及過(guò)去的創(chuàng)業(yè)精神。

在“雙11”之前，今年9月，當(dāng)高德上線“掃街榜”時(shí)，螞蟻信用也正式面向高德地圖開放產(chǎn)品能力。一位螞蟻集團(tuán)人士9月曾對(duì)《財(cái)經(jīng)》表示，他有一種“有種重回2011年到2019年互聯(lián)網(wǎng)混戰(zhàn)年代的感覺(jué)”。在他看來(lái)，早年阿里“很能打”。但后來(lái)螞蟻集團(tuán)和阿里集團(tuán)日常信息互通很少。阿里內(nèi)部協(xié)調(diào)資源也并不容易。

現(xiàn)在，他感受到阿里集團(tuán)形成了一盤棋，螞蟻金服的支付寶也在調(diào)動(dòng)資源，和阿里集團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)。在他看來(lái)，“真的打仗，阿里還是能干的。這種層面的協(xié)同，需要馬云參與部署”。

2023年阿里把公司拆成“1+6+N”之前，公司內(nèi)網(wǎng)提前分拆。不同業(yè)務(wù)的阿里員工只能看到自己所屬公司的論壇。一段時(shí)間內(nèi)，“分家”導(dǎo)致組織混亂和士氣低落，挫敗、困惑、迷茫的情緒縈繞在很多人的心頭。

但今年阿里內(nèi)網(wǎng)合并后，員工可以重新在集團(tuán)內(nèi)流動(dòng)轉(zhuǎn)崗。隨著AI、外賣、即時(shí)零售等多項(xiàng)業(yè)務(wù)如火如荼地發(fā)展，阿里的員工士氣高漲。“熟悉的阿里回來(lái)了”，成為員工共識(shí)。

該統(tǒng)一什么，該放開什么？

“小企業(yè)小于30人時(shí)無(wú)需KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）管理，老板能直觀掌控；但要成長(zhǎng)為偉大企業(yè)，靠的不只是規(guī)模擴(kuò)張，更是一套成熟的管理機(jī)制與企業(yè)文化?！碧罩緞倢?duì)《財(cái)經(jīng)》說(shuō)。

歷史已有許多先例佐證：通用汽車早在20世紀(jì)90年代就掌握新能源汽車技術(shù)，卻因不愿顛覆現(xiàn)有業(yè)務(wù)錯(cuò)失機(jī)遇，讓特斯拉后來(lái)居上；谷歌2017年就發(fā)表人工智能重要論文，最終卻讓OpenAI搶占了行業(yè)先機(jī)。

回歸“One Company”經(jīng)營(yíng)思路，在商業(yè)發(fā)展史上，多個(gè)知名公司案例可窺一斑。

以吉利汽車為例，2024年，吉利開始推動(dòng)“一個(gè)吉利”的整合工作。為破除品牌協(xié)同壁壘，吉利啟動(dòng)極氪私有化退市流程，成為吉利集團(tuán)全資子公司。2024年9月，吉利發(fā)布《臺(tái)州宣言》，明確“戰(zhàn)略聚焦、整合協(xié)同”的原則，確立回歸“一個(gè)吉利”。

其后，極氪與領(lǐng)克開始推動(dòng)采購(gòu)體系合并，研發(fā)體系互通，核心零部件協(xié)同采購(gòu)。同時(shí)，極氪能源與吉利原有的充電平臺(tái)完成互聯(lián)互通，銀河、領(lǐng)克、極氪的手機(jī)應(yīng)用都將接入同一個(gè)充電網(wǎng)絡(luò)。

這些動(dòng)作之后，吉利的采購(gòu)、研發(fā)、渠道效率顯著提升。核心零部件采購(gòu)中，動(dòng)力電池成本降低15%。由于依托統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)研發(fā)資源集約化，避免多品牌重復(fù)投入，2025年上半年研發(fā)費(fèi)用率從7.7%降至5.6%。渠道方面，全國(guó)超8000家銷售網(wǎng)點(diǎn)整合，使得獲客成本降低20%，客戶轉(zhuǎn)化率提升12%。

效率提升直接體現(xiàn)在銷量和業(yè)績(jī)上。2024年吉利銷量達(dá)217.7萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)32%，營(yíng)收2401.9億元，同比增長(zhǎng)34%，歸母凈利潤(rùn)166.3億元，同比增長(zhǎng)213.3%。2025年前三季度銷量達(dá)217萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)46%。

不過(guò)，陶志剛分析稱，大企業(yè)選擇回歸大一統(tǒng)，還將面臨雙重核心風(fēng)險(xiǎn)：一是難以主動(dòng)用新技術(shù)顛覆自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)，進(jìn)而錯(cuò)失顛覆式競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇；二是易因單一業(yè)務(wù)的政策或地緣政治風(fēng)險(xiǎn)，牽連整個(gè)集團(tuán)。如今阿里股價(jià)回升，更多是AI投資見(jiàn)效的結(jié)果，不能僅憑股價(jià)就判定“回歸一個(gè)阿里”的戰(zhàn)略是正確的。

以“一個(gè)微軟”“一個(gè)福特”為例，他認(rèn)為這兩者的核心背景高度相似：此前均是大一統(tǒng)組織，但內(nèi)部山頭林立、各品牌和部門相互內(nèi)耗?！癘ne”（一體化）戰(zhàn)略，是為了打破內(nèi)部隔閡、推動(dòng)跨部門協(xié)作。但是回歸“One”的這兩家公司，如今也在規(guī)避大一統(tǒng)的缺陷：福特意識(shí)到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)會(huì)拖累新能源布局，拆分出Ford Blue（傳統(tǒng)車）和Ford Model e（電動(dòng)車）；微軟則通過(guò)參股OpenAI并給予充分授權(quán)、收購(gòu)GitHub后保留其管理自主權(quán)的方式，繞開自身大一統(tǒng)組織的創(chuàng)新束縛——本質(zhì)是給出問(wèn)題的大一統(tǒng)組織“治病”，并不能證明這種模式本身更優(yōu)。

陶志剛表示，企業(yè)家之所以迷戀大一統(tǒng)組織，核心是對(duì)規(guī)模的天然追求。從分散到回歸“One Company”，本質(zhì)只是對(duì)大一統(tǒng)模式的優(yōu)化調(diào)整，并未觸及該模式的根本弊端：信息不透明、激勵(lì)失衡、官僚主義滋生與創(chuàng)新受限。

他稱，阿里要實(shí)現(xiàn)“活到102歲”的基業(yè)長(zhǎng)青目標(biāo)，核心是通過(guò)組織與激勵(lì)應(yīng)對(duì)顛覆式競(jìng)爭(zhēng)。“One Company”的核心不是盲目大一統(tǒng)，而是先理清“該統(tǒng)一什么、該放開什么”：統(tǒng)一是為了聚焦目標(biāo)，放開則是給業(yè)務(wù)端、應(yīng)用端放權(quán)，激發(fā)各部門積極性。像阿里這樣的大企業(yè)，靠頂層單一指揮太難落地，用內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制（比如內(nèi)部結(jié)算價(jià)格）做方向引導(dǎo)或是更有效的方式。