- winter -

在冬日的晨光與暮色中

西充公安

用溫情驅(qū)散寒意

他們把

每一次耐心幫扶

每一回?zé)崆榉?wù)

串聯(lián)成一件件暖心警事

讓平安的守護(hù)穿越四季

讓冬日的暖意直抵人心

01

一杯奶茶的故事

11月11日晚，縣局城北警務(wù)站上演了一幕暖心小故事，民警耐心開(kāi)導(dǎo)粗心忘還同學(xué)物品的小朋友，用溫柔守護(hù)，播撒誠(chéng)信種子，而家長(zhǎng)第二天送來(lái)的熱奶茶，更讓寒夜充滿雙向奔赴的暖意。

當(dāng)晚10時(shí)30分許，一位家長(zhǎng)領(lǐng)著小朋友匆匆走進(jìn)警務(wù)站，神色略帶焦急地向民警求助。經(jīng)了解，小朋友在學(xué)校悄悄拿走了同學(xué)的物品，卻因疏忽忘記歸還，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后擔(dān)心孩子養(yǎng)成撒謊的壞習(xí)慣，多次溝通無(wú)果，便希望民警能幫忙教育。

在民警張正波的耐心開(kāi)導(dǎo)下，小朋友逐漸放下顧慮，承認(rèn)是自己拿了同學(xué)的東西忘記歸還，并認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)承諾今后會(huì)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于助人的好孩子?？吹胶⒆诱嫘幕诟?，家長(zhǎng)如釋重負(fù)，對(duì)民警連連致謝，隨后帶著孩子安心回家。

“一杯奶茶表示我的歉意和感謝，感謝警察叔叔教育熊孩子，昨晚帶孩子來(lái)占用你們的工作時(shí)間了，請(qǐng)一定收下?！?/strong>

第二天，當(dāng)張正波值完班回到家中后，收到了同事傳來(lái)的暖心消息，昨晚求助的家長(zhǎng)特意點(diǎn)了數(shù)杯熱奶茶送到警務(wù)站，以此感謝民警的盡責(zé)與關(guān)愛(ài)。這份突如其來(lái)的溫暖，讓冬日值守的疲憊煙消云散，也更堅(jiān)定了他們?yōu)槊穹?wù)的初心。

02

細(xì)致服務(wù)暖人心

“真是太感謝你們了，不然我們老兩口真不知道該怎么辦！”11月17日下午，仙林鎮(zhèn)村居民楊大爺將一面印有“敬業(yè)奉獻(xiàn) 盡職盡責(zé) 為民解憂 無(wú)微不至”的錦旗送到政務(wù)中心公安戶政窗口，向行政審批室民警杜娟連連道謝。

11月14日上午9時(shí)許，楊大爺焦急地來(lái)到戶政窗口求助。原來(lái)，他的兒子兒媳在國(guó)外務(wù)工期間生育一孩，因回國(guó)匆忙，未在當(dāng)?shù)刂袊?guó)駐外使館對(duì)外國(guó)出生證辦理認(rèn)證手續(xù)，導(dǎo)致嬰兒無(wú)法在國(guó)內(nèi)上戶。

現(xiàn)在孩子急需購(gòu)買醫(yī)保，且夫妻二人回國(guó)后便赴廣東務(wù)工，家中僅有不識(shí)字的爺爺奶奶，面對(duì)跨國(guó)上戶的復(fù)雜流程束手無(wú)策，只能向公安戶政部門尋求幫助。

了解情況后，杜娟第一時(shí)間審核相關(guān)出生證明材料，為避免兩位老人多跑“冤枉路”，她耐心梳理上戶所需材料，將原件、復(fù)印件分類整理裝訂，并主動(dòng)聯(lián)系南充市果城公證處，詳細(xì)咨詢公證所需手續(xù)。隨后，又將公證處要求的材料清單單獨(dú)整理成冊(cè)，附上聯(lián)系方式一并交給楊大爺，對(duì)整個(gè)辦理過(guò)程耐心細(xì)致指導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)高效銜接與全力協(xié)助，當(dāng)日下午17時(shí)許，該新生兒的戶口登記手續(xù)順利辦結(jié)，及時(shí)解決了孩子參保就醫(yī)的迫切需求，用貼心服務(wù)化解了群眾的跨國(guó)辦事難題，切實(shí)把便民服務(wù)落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)架起警民“連心橋”。

微寒的初冬

處處透著涼意

但警徽閃耀處

藏著你最堅(jiān)實(shí)的依靠

像冬日的暖陽(yáng)

像耳畔的微風(fēng)

讓這個(gè)季節(jié)洋溢著別樣溫情

-End-

西充公安

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編輯：何 屹

審核：向 艷 李丹鳳

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